5.2 Một số kiến nghị
5.2.4 Về lãnh đạo
Theo kết quả kiểm định từ nghiên cứu, yêu tố này được đánh giá là có ít ảnh hưởng so với 3 yếu tố cịn lại. Tuy nhiên, điều đó vẫn cho thấy mức độ ảnh hưởng của các nhà quản lý, lãnh đạo, cấp trên với lòng trung thành của người lao động vẫn cịn cao. Do đó, các doanh nghiệp vẫn cần phải chú ý tới yếu tố này nhằm kịp thời có các biện pháp nhằm xây dựng, củng cố lòng tin với người lao động. Cụ thể:
Lãnh đạo là tấm gương, là hình mẫu để nhân viên học tập và phân đấu. Do đó, bản thân các nhà lãnh đạo, quản lý phải thường xuyên nâng cao kiến thức, năng lực để nhân viên thật sự cảm nhận sự ngưỡng mộ và tin tưởng vào người lãnh đạo của mình.
Việc quan tâm, hịa đồng với nhân viên cũng vẫn phải được chú ý hàng đầu để lãnh đạo có thể thấu hiểu được tâm tư nguyện vọng, suy nghĩ của nhân viên mình, và để người lao động cảm nhận được sự quan tâm, hỗ trợ kịp thời từ lãnh đạo. Tuy nhiên, việc quan tâm, hỗ trợ phải được thực hiện công bằng giữa các nhân viên trong nhóm để tránh hiểu nhầm có sự thiên vị .
Các nhà lãnh đạo, quản lý nên thực hiện trao quyền quyết định công việc cho nhân viên để họ thật sự nhìn thấy được vai trị và trách nhiệm cũng như tính thử thách trong cơng việc.
Trong quá trình thực hiện công việc, lãnh đạo nên cùng làm việc với nhân viên hoặc cùng giám sát chặt chẽ qua các giai đoạn của cơng việc thay vì chỉ phân cơng cơng việc và chờ nhận kết quả. Điều này giúp cho người lao động thấy được trách nhiệm của nhà lãnh đạo đối với công việc và đối với người lao động.
Lãnh đạo nên là người dám chịu trách nhiệm, điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc xây dựng hình ảnh và niềm tin đối với người lao động. Giúp người lao động cảm thấy tin tưởng và yên tâm làm việc, gắn bó hơn với doanh nghiệp.