CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.2. Kiến nghị
5.2.1. Kiến nghị đối với doanh nghiệp kinh doanh bất động sản
Dù thị trƣờng bất động sản đang gặp nhiều khó khăn nhƣ giá nguyên vật liệu đầu vào tăng mạnh, thanh khoản của thị trƣờng gặp khó khăn, ngân hàng siết chặt tín dụng, lạm phát chƣa ổn định khiến cho các sản phấm căn hộ tạo ra khơng có nơi tiêu thụ. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp nắm bất đƣợc thế mạnh của mình về nhân sự, nguồn vốn, thƣơng hiệu uy tín trên thị trƣờng... và lựa chọn chiến lƣợc phát triển sản phẩm phù hợp với xu thế và nhu cầu thực của ngƣời mua thì khả năng đạt hiệu quả là điều có thế đạt đƣợc.
Kết quả nghiên cứu cho thấy ngƣời có trình độ học vấn cao và nam giới sẽ có khả năng quyết định mua chung cƣ để ở cao hơn các đối tƣợng khác. Do đó, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nên xem đây là những khách hàng mục tiêu cần hƣớng đến. Các doanh nghiệp cần có những chiến lƣợc marketing hƣớng đến đối tƣợng khách hàng này để thu hút sự quan tâm của họ đến các dự án của doanh nghiệp. Mặc dù những đối tƣợng này có khả năng quyết định mua cao nhƣng để chắc chắn họ sẽ chọn mua, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản cần có những chính sách hỗ trợ nhƣ vay vốn ngân hàng, kỳ hạn thanh tốn linh hoạt,… và những chính sách khuyến mãi nhƣ chiết khấu với tỷ lệ cao khi thanh toán sớm,…
Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy khoảng cách từ chung cƣ đến nơi làm việc cũng là một vấn đề đƣợc ngƣời mua quan tâm. Do đó, để đạt đƣợc hiệu quả trong phân khúc thị trƣờng nhà ở cho ngƣời thu nhập thấp, các doanh nghiệp cần cân nhắc về vị trí của dự án. Các dự án nên đƣợc lựa chọn gần với các quận trung tâm hoặc có thể di chuyển thuận tiện đến các quận trung tâm, nơi mà phần lớn lao động đang tập trung làm việc. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần phải cân đối với chi phí để có đƣợc vị trí thuận tiện nhằm giải quyết tốt bài toán lợi nhuận.
Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả, các doanh nghiệp cần quan tâm đến các hình thức quảng cáo, chính sách khuyến mãi.
Hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản thƣờng công bố thông tin dự án theo các kênh truyền thống nhƣ báo chí, đài phát thanh truyền hình... các kênh tiếp thị truyền thống này phải bỏ ra một khoản chi phí rất lớn và thơng tin thƣờng chỉ có một chiều khiến ngƣời mua ln thụ động trong q trình tiếp nhận thơng tin.
Trong giai đoạn lạm phát và nguồn vốn bị thắt chặt, chi phí rẻ và hợp lý của tiếp thị sẽ là giải pháp cho nhiều công ty kinh doanh bất động sản.
Giải pháp đặt ra về hình thức quảng cáo cho các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nhƣ sau:
Quảng cáo trực tuyến trên internet, thƣ điện tử (email)... để tiết giảm chi phí nhƣ quảng cáo trên mạng cộng đồng (Facebook) hay quảng cáo từ khóa trên Google trong 10 tháng. Chẳng hạn với từ khóa quảng cáo “mua chung cƣ thu nhập thấp” trên Google, là từ khóa mà những khách hàng đang có nhu cầu mua chung cƣ thực sự sẽ tìm kiếm và kết quả thành cơng của giao dịch này rất cao. Ngoài ra, tiếp thị trực tuyến cũng giúp cho nhân viên tiếp thị theo dõi kết quả chính xác hơn các kênh tiếp thị truyền thống. Với những báo cáo chi tiết nhƣ số ngƣời xem quảng cáo, số e- mail đƣợc mở, thông tin sản phẩm nào trên trang web đƣợc khách hàng mở từ e- mail, số ngƣời vào trang web từ quảng cáo trên báo điện tử..., nhân viên tiếp thị sẽ có thể thử nghiệm tiếp thị trên những nhóm khách hàng khác nhau hay thử nghiệm những ý tƣởng quảng cáo khác nhau. Chi phí tiếp thị sẽ đƣợc tập trung cho những
nhóm khách hàng hay những ý tƣởng quảng cáo có kết quả bán hàng tốt hơn. Tuy nhiên, các công ty kinh doanh bất động sản nên lƣu ý khi sử dụng tiếp thị trực tuyến và cần phải phối hợp với các hình thức tiếp thị trực tiếp với việc bán hàng trực tiếp theo chiến lƣợc tối ƣu hóa chi phí hay chiến lƣợc phân khúc hóa nhỏ hơn khách hàng mục tiêu để mang lại hiệu quả quảng cáo cao nhất.
Lựa chọn các loại báo chí, tạp chí chuyên ngành bất động sản có nhiều độc giả quan tâm và tìm kiến thơng tin nhiều nhất nhằm giúp khách hàng tiếp cận nguồn thơng tin một cách chính xác và tối ƣu hóa chi phí quảng cáo.
Nội dung quảng cáo trên kênh quảng cáo truyền thống hay kênh quảng cáo trực tuyến phải trung thực và nêu đƣợc ƣu điểm của bất động sản và các thông tin khách hàng cần quan tâm.
Công ty kinh doanh bất động sản cần phải thiết kế trang thông tin điện tử của mình thật tốt, phải cơng khai minh bạch các thơng tin về dự án nhƣ quy hoạch, diện tích, giá bán, phƣơng thức thanh toán, hỗ trợ vay vốn từ ngân hàng, cũng nhƣ tình hình tài chính của doanh nghiệp... điều này sẽ giúp cho khách hàng có nhu cầu mua bất động sản sẽ dễ dàng tiếp cận thông tin chính xác và có quyết định đúng đắn trong việc ra quyết định chọn mua bất động sản.
Trong thời gian qua thị trƣờng BĐS “trầm lắng” cho dù các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản đã cố gắng tìm mọi cách để khơi thơng thị trƣờng nhƣ hạ giá thành sản phẩm thì họ vẫn khơng bán đƣợc hàng, hàng tồn kho bất động sản nhiều đặc biệt tại phân khúc căn hộ cao cấp có diện tích lớn, đến thời điểm này dƣờng nhƣ “chết lặng” vì khơng bán đƣợc hàng.
Bên canh việc chấp nhận bán lỗ giá sản phẩm để tồn tại vƣợt qua khó khăn, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản cần phải có các chính sách khuyến mãi thật sự hấp dẫn để có thể kích thích nhu cầu của ngƣời mua nhƣ:
Lựa chọn chính sách khuyến mãi phải linh hoạt và phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp cũng nhƣ đƣợc khách hàng đón nhận một cách hợp lý. Tránh trƣờng hợp khuyến mãi “khủng” tạo sự hấp dẫn ban đầu để ngƣời mua ra quyết định chọn mua căn hộ, mà chủ đầu tƣ khơng có vốn để triển khai xây dựng
dự án.
Tùy vào từng phân khúc của sản phẩm chung cƣ thu nhập thấp, cũng nhƣ khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp kinh doanh bất động sản có những chính sách khuyến mãi hấp dẫn nhƣ giảm giá bán trực tiếp, chiết khấu tỷ lệ phần trăm trên giá bán, tặng nội thất.
+ Mặt khác, chính sách khuyến mãi phải kết hợp với phƣơng thức thanh toán linh hoạt, giá phải phù hợp với thị trƣờng mới tạo đƣợc hiệu ứng và hấp dẫn đối với ngƣời mua. Chẳng hạn, khách hàng khi mua chung cƣ thu nhập thấp từng đợt mở bán sẽ đƣợc chiết khấu tỷ lệ 10% trên giá bán và chỉ thanh toán 30% cho đến khi nhận đƣợc thông báo bàn giao căn hộ, số tiền 70% cịn lại sẽ đƣợc cơng ty cho trả góp với thời hạn 10 năm khơng lãi suất.