2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT
2.1.4. Công nghệ 26
! Hệ thống corebanking hiện nay của BIDV là Silverlake (SIBS)
Hiện nay hệ thống SIBS đã có trên 160 Chi nhánh tham gia với số lượng
khách hàng đang hoạt động đến thời điểm hiện nay là khoảng 7 triệu khách hàng, số lượng tài khoản là khá lớn khoảng 12 triệu. Hàng ngày, hệ thống phải xử lý khoảng 4.5 triệu giao dịch trực tuyến và trên 3.5 triệu tài khoản các loại (Nguồn: tổng hợp các báo cáo của BIDV).
Hệ thống SIBS hoạt động ổn định và cơ bản đáp ứng các yêu cầu hoạt động
nghiệp vụ hiện đại của ngân hàng với các phân hệ tiền gửi, tiền vay/tín dụng, quản lý thơng tin cơ bản của khách hàng, hạch toán kế toán tổng hợp, thanh toán/chuyển tiền và một số phân hệ khác như Tài trợ thương mại, ATM, thẻ tín dụng quốc tế.
! Hệ thống Internet Banking và Mobile Banking (IBMB) bao gồm các chức năng chính:
Vấn tin các loại tài khoản tại ngân hàng; Chuyển khoản trong nội bộ BIDV và liên ngân hàng; Thanh tốn hóa đơn; Đặt các lệnh thanh toán định kỳ hoặc trong
tương lai; Tra cứu các thông tin về ngân hàng như tỷ giá lãi suất, điểm đặt ATM,
Thanh toán lương; gửi tiền tiết kiệm; Đặt các lệnh yêu cầu dịch vụ để ngân hàng
thực hiện như đề nghị rút vốn, giải ngân, trả nợ, in sao kê (Nguồn: tổng hợp báo cáo của Ban Phát triển Ngân hàng bán lẻ).
! Hệ thống thanh toán
Hệ thống thanh toán của BIDV rất đa dạng và phong phú nhưng nổi bật hơn cả là hệ thống thanh toán song phương. Hiện tại, hệ thống đang hoạt động rất hiệu quả và đã kết nối với hầu hết các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn như (Ngân hàng
Cơng thương, Ngân hàng Nông nghiệp, Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Kĩ thương, Ngân hàng Citibank, Ngân hàng phát triển, Kho bạc Nhà nước), giúp BIDV ngoài việc có thêm kênh thanh toán với các ngân hàng còn giúp giảm thời gian thanh tốn cho mỗi giao dịch (do khơng qua trung gian), tăng thời gian thanh toán giữa các ngân hàng (Nguồn: tổng hợp các báo cáo của BIDV).
! Hệ thống hỗ trợ kinh doanh bao gồm:
Hệ thống quản lý chất lượng ISO và hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7 (Call Center), Hệ thống thông tin báo cáo, Hệ thống quản lý các giao dịch nghi ngờ
(Nguồn: tổng hợp các báo cáo của BIDV).