Quan hệ giữa hội sở chính và các chi nhánh trong hệ thống VietinBank theo mơ hình hạch tóan phụ thuộc, hội sở chính có các phịng ban chun mơn hỗ trợ hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành, báo cáo tổng hợp, kiểm tra giám sát như: phòng ALCO, phịng quản lý nợ có vấn đề, phịng tổ chức cán bộ, phịng chế độ tín dụng đầu tư, phịng kiểm tốn nội bộ, phịng chế độ kế tốn, phịng pháp chế, ban kiểm tra kiểm soát nội bộ..vv., các bộ phận này vừa có chức năng tham mưu, giúp việc cho ban điều hành, hội đồng quản trị, vừa làm cầu nối trong hoạt động quản trị, điều hành giữa hội sở chính và các chi nhánh trong toàn hệ thống diễn ra được nhịp nhàng, ăn khớp. Mạng lưới các chi nhánh phụ thuộc trải rộng trên tồn quốc có nhiệm vụ trực tiếp thực hiện các hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và cung ứng các sản phẩm tiện ích, dịch vụ tài chính ngân hàng cho nền kinh tế, mọi giao dịch phát sinh trong ngày của chi nhánh đều được hạch tốn báo cáo về hội sở chính thông qua hệ thống thơng tin nội bộ và chỉ được đóng cửa hệ thống khi mọi thơng tin, giao dịch phát sinh đã được kiểm tra, đối chiếu đảm bảo khớp đúng về số liệu.
Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành của tồn hệ thống được thơng suốt, mỗi chi nhánh trong hệ thống VietinBank được phân cấp mức ủy quyền phán quyết tùy theo quy mô và địa bàn hoạt động và chỉ được phép giao dịch trong giới hạn này. Trường hợp vượt mức ủy quyền, cấp có nghiệp vụ phát sinh phải trình lên cấp trên để được cấp phép thực hiện hoặc chuyển giao nghiêp vụ phát sinh đó cho cấp có thẩm quyền giải quyết.
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của VietinBank CN TP.HCM trên các mặt chủ yếu