II. Một số đề xuất
1. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Quá trình phát hiện và đánh giá những khả năng của thị trường thường đẻ ra nhiều mục tiêu mới.Và nhiều khi nhiệm vụ thực sự của Công ty lại là lựa chọn những ý tưởng tốt nhất trong số những ý tưởng tốt ,tức là lựa chọn những ý tưởng phù hợp với những mục tiêu tiềm năng của Công ty.
1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Công ty có thể quyết định xâm nhập thị trường cụ thể và dựa vào thực tế và mô hình kinh doanh của Công ty để lựa chọn và phân khúc thị trường, Công ty có thể có khả năng xâm nhập 5 khúc thị trường sau:
-Tập trung vào một khúc duy nhất: Công ty có thể quyết định chỉ phục vụ một khúc thị trường như trong trường hợp này dịch vụ sử dụng cho lứa tuổi, thu nhập.
-Hướng vào nhu cầu người mua. Công ty có thể tập rung vào việc thoả mãn nhu cầu nào đó của người mua. dịch vụ có thể phục vụ tất cả mọi người.
-Hướng vào nhóm người tiêu dùng. Công ty có thể quyết định phục vụ cho một nhóm người cần thiết tiêu dùng cụ thể.
-Phục vụ một vài khúc thị trường không liên quan với nhau.Công ty có thể quyết định phục vụ một vài phần thị trường ít liên quan đến nhau ngoại trừ một điểm là mỗi phần đó đều mở ra cho Công ty một khẻ năng hấp dẫn.
-Chiếm lĩnh toàn bộ thị trường: Công ty có thể cung cấp thêm dịch vụ , kinh doanh những lĩnh vực mới, mở rộng thêm thị trường, phục vụ tất cả các khúc thị trường.
1.3 Định vị hàng hoá, dịch vụ.
Nhà kinh doanh phảI hình dung được rõ ràng những nhãn hiệu hiện đang được lưu hành khác nhau về tác dụng ở điểm nào được quảng cáo ra sao, giá cả thế nào.Nếu dịch vụ, hàng hoá của Công ty giống như những hàng hoá dịch vụ đang có mặt trên thị trường thì người tiêu dùng không hề nhận biết và so sánh được sự có mặt của Công ty.Mọi thứ hàng hoá đều là tập hợp những thuộc tính được người tiêu dùng chấp nhận.
Nhìn vào đó có thể thấy đượckhá nhiều điều:
-Thứ nhất là trong số rất nhiều tính chất có thể có ( giá cả cao, sử dụng nguy hiểm.) người tiêu dùng có thể so sánh những đặc thù của dịch vụ: tính lợi hại và hiệu quả tác dụng, theo ý kiến người tiêu dùng thì đây là hai tính chất quan trọng nhất.
-Thứ hai là cường độ của tính chất này được thể hiện bằng số theo bậc thang.
-Thứ ba là vị trí của các nhãn hiệu tương ứng với nhận thức của người tiêu dùng về chúng, chứ không phải tính chất thực của nó.
-Thứ tư là trên sơ đồ hai nhãn hiệu càng nằm gần nhau thì dưới con mắt của những người tiêu dùng chúng càng có vẻ là thoả nãm cùng một nhu cầu.
Sau dó Công ty phảI tìm hiểu xem người tiêu dùng muốn gì ở hàng hoá dịch vụ xet theo những tính chất cơ bản của nó,có thể yêu cầu người tiêu dùng mô tả mức độ hiệu quả, tính chất lợi hại , giá trị , tốc độ tác dụng và những tính chất khác mà họ mong muốn.
Để thành Công cần có hai đIều kiện. Thứ nhất là Công ty phải có đủ khả năng phuc vụ dịch vụ mà người sử dụng cần có và cho là tiện dụng và hữu dụng. Thứ hai là Công ty phải có đủ khả năng tiếp thị cho dịch vụ sản phẩm với giá mà khách hàng sẵn dùng. Nếu đảm bảo được cả hai đIều kiện nêu trên thì Công ty có thể phục vụ tốt lợi ích củ thị trường và thu được lợi nhuận.Công ty phát hiện được vùng nhu cầu người mua chưa thoả mãn và cố gắng thoả mãn nó.
Nói tóm lại xác định vị trí trên thị trường là đảm bảo cho hàng hoá một vị trí mong muốn trên thị trường và trong ý thức khách hàng mục tiêu không gây nghi ngờ, khác biệt hẳn với các thứ hàng nhãn hiệu khác.