1 .4Kinh nghiệm tổ chức quản lý chợ ở Việt Nam và trên thế giới
2.2 Kết quả đánh giá của tiểu thương và khách hàng mua sắm về chất lượng dịch
2.2.4 An ninh trật tự
vậy, chuyện bảo đảm an ninh trâ ̣t tự, giữ gìn hàng hóa, tài sản cho tiểu thương, người tiêu dùng cũng như khách hàng yên tâm mua sắm luôn cần thiết.
Kết quả khảo sát ý kiếncủa khách hàng và các tiểu thương về an ninh trật tự như sau:
Bảng 2.5 Bảng thống kê ý kiến khách hàng vềan ninh trật tự
An ninh trật tự Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Trong chợ ln có các cán bộ bảo vệ tuần tra bảo đảm an ninh trật tự đêm và ngày
5.0% 23.0% 33.0% 38.5% 0.5%
Khơng có hiện tượng giật dọc,
móc túi xảy ra trong chợ 5.5% 25.0% 43.0% 26.5% 0.0% Ban/tổ quản lý chợ luôn nhắc
nhở và hỗ trợ phát giác kẻ gian 4.0% 31.5% 42.5% 21.5% 0.5% Cơng an/ Chính quyền địa
phương hỗ trợ xử lý khi bắt được kẻ gian...
6.0% 19.5% 39.5% 34.0% 1.0%
Có thể thấy, hầu hết các ý kiến tập trung mức Không ý kiến và Đồng ý: − Ý kiến về Trong chợ ln có các cán bộ bảo vệ tuần tra bảo đảm an ninh trật tự đêm và ngàyđược đánh giá ở mức Đồng ý với 38.5% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
− Ý kiến về Khơng có hiện tượng giật dọc, móc túi xảy ra trong chợ được đánh giá ở mức Không ý kiến với 43.0% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
− Ý kiến về Ban/tổ quản lý chợ luôn nhắc nhở và hỗ trợ phát giác kẻ gian được đánh giá ở mức Không ý kiến với 42.5% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
− Ý kiến về Cơng an/ Chính quyền địa phương hỗ trợ xử lý khi bắt được kẻ gian.... được đánh giá ở mức Không ý kiến với 39.5% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
Như vậy, theo đánh giá ý kiến từ khách hàng và các tiểu thương thì an ninh trật tựtrên địa bàn tỉnh Bình Định chưa đáp ứng được nhu cầu của các tiểu thương kinh doanh tại chợ cũng như nhu cầu mua sắm của khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Thực tế hiện nay tình hình an ninh trật tự (ANTT) tại các chợ trên địa bàn tỉnh Bình Định vẫn cịn phức tạp. Tình trạng bn bán hàng hóa khơng đúng nơi quy định, tình hình trộm cắp, gây lộn xộn tại chợ đang là vấn đề xảy ra thường xuyên. Mă ̣t khác, nạn móc túi, trộm cắp tài sản cũng là nỗi ám ảnh của hộ buôn bán lẫn người đi mua hàng. Tuy nhiên trong thời gian qua BQL chợ chỉ mới tuyên truyền, vận động người dân nâng cao cảnh giác và có ý thức tố giác tội phạm. Ban đêm, tiểu thương phải tự bảo vệ tài sản của bản thân. Đối với những trường hợp gian lận trong mua bán, gây tranh cãi, mất trật tự cũng chưa được giải quyết triệt để.