An ninh trật tự Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Quy định về hàng hoá, dịch vụ kinh doanh tại chợ đầy đủ, chi tiết
6.0% 22.5% 32.0% 36.0% 3.5%
Các quy định về các mặt hàng được bán và niêm yết giá các mặt hàngđược thực hiện nghiêm túc
14.5% 16.0% 30.0% 32.0% 7.5%
Các quy định về bố trí khu vực bán hàng, bãi đậu xe được thực hiện nghiêm túc.
8.5% 21.0% 39.0% 25.5% 6.0%
Quy định về xử lý các vi phạm
tại chợ cụ thể, rõ ràng 15.5% 18.5% 31.0% 27.5% 7.5% Có thể thấy, hầu hết các ý kiến tập trung mức Không ý kiến và Đồng ý: − Ý kiến về Quy định về hàng hoá, dịch vụ kinh doanh tại chợ đầy đủ, chi tiếtđược đánh giá ở mức Đồng ý với 36.0% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
− Ý kiến vềCác quy định về các mặt hàng được bán và niêm yết giá các mặt hàngđược thực hiện nghiêm túcđược đánh giá ở mức Đồng ý với 32.0% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
− Ý kiến về Các quy định về bố trí khu vực bán hàng, bãi đậu xe được thực hiện nghiêm túc được đánh giá ở mức Không ý kiến với 39.0% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
− Ý kiến về Quy định về xử lý các vi phạm tại chợ cụ thể, rõ ràng được đánh giá ở mức Không ý kiến với 31.0% ý kiến lựa chọn từ khách hàng và các tiểu thương.
Như vậy, theo đánh giá ý kiến từ khách hàng và các tiểu thương thì Quy định vận hành các chợ trên địa bàn tỉnh Bình Định chưa đáp ứng được nhu cầu của các tiểu thương kinh doanh tại chợ cũng như nhu cầu mua sắm của khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Thực tế, hiện nay tại các chợ đã có sự bố trí khu vực bán hàng theo tách biệt giữa các khu vực tuy nhiên việc bày hàng tràn lang ra lối đi vẫn diễn ra thường xuyên. Các quy định niêm yết về đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm trong chợ chưa được các tiểu thương thực hiện triệt để. Cụ thể các tiểu thương chỉ thực hiện khi có thanh tra hoặc khi bị ban quản lý nhắc nhở. Ngoài ra các tiểu thương còn lén lút kinh doanh các mặt hàng nhà nước cấm lưu thơng, kinh doanh hàng hóa khơng có nguồn gốc rõ ràng, hàng hóa giả nhãn hiệu, kinh doanh hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng hoặc đã hết hạn sử dụng, kinh doanh hàng hóa đã pha trộn tạp chất, các gian lận về giá cả, đo lường… Hoạt động thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh chủ yếu chỉ có chi cục Quản lý thị trường tỉnh thực hiện do đó cịn khá lỏng lẽo. Các chế tài xử lý vi phạm còn nhẹ, chưa đủ mức răn đe. Chúng ta chỉ mới áp dụng các hình thức như phạt tiền ở mức độ thấp, hủy sản phẩm, tịch thu hàng hóa, cảnh báo… chưa áp dụng hình thức xử lý kinh tế thỏa đáng. Chính điều khiến cho việc vi phạm trong kinh doanh vẫn diễn ra và khơng có dấu hiệu dừng.
2.2.6 Cơ sở vật chất
Chợ với chức năng chính là nơi diễn ra hoạt động mua bán hay trao đổi các sản phẩm, hàng hóa khác nhau, giải quyết nhu cầu tiêu dùng của xã hội. Chợ được hình thành và xây dựng cũng với sự phát triển của lịch sử xã hội. Tuy nhiên trong điều kiện nền kinh tế hội nhập như hiện nay thì yếu tố cơ sở vật chất của các chợ là một trong những yếu tố cần xem xét nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ của các
chợ khi so sánh với các kênh mua bán hàng hóa khác như siêu thị, trung tâm thương mại,…
Kết quả khảo sát ý kiếncủa khách hàng và các tiểu thương về Cơ sở vật chấttại các chợ như sau: