CHƯƠNG II : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.2 Thiết kế nghiên cứu
3.2.1 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này bao gồm hai bước chính: Nghiên cứu định tính và định lượng. - Phương pháp nghiên cứu định tính dùng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu. Nghiên cứu này được thực hiện ở TP. Hồ Chí Minh thơng qua phương pháp phỏng vấn tay đôi với 5 người, những người này thường xuyên sử dụng website để tìm việc (Xem phụ lục 2.1 về dàn bài phỏng vấn định tính). Từ kết quả này, xây dựng bảng câu hỏi chính thức được hình thành sao cho phù hợp về mặt ý nghĩa các thang đo và đối tượng lấy mẫu.
- Nghiên cứu định lượng được thiết kế với dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức được tiến hành ở TP. Hồ Chí Minh với kích thước mẫu là 232 theo phương pháp phỏng vấn trực tiếp. Mục đích của nghiên cứu này dùng để kiểm định lại Mơ hình lý thuyết và các giả thiết trong mơ hình nhằm phát hiện những nhân tố thuộc giá trị cảm nhận của ứng viên khi sau khi sử dụng website ảnh hưởng đến ý định sử dụng lại và hành vi truyền miệng của họ như thế nào.
3.2.2 Quy trình nghiên cứu
Qui trình nghiên cứu được trình bày trong hình bên dưới. Tham khảo Qui trình nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang trong Nghiên cứu khoa
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
Bước 1: Xây dựng thang đo
Thang đo trong nghiên cứu này được xây dựng dựa vào thang đo của Pihlstrom và Brush (2008). Tuy nhiên do có sự khác nhau về văn hóa, sản phẩm, dịch vụ và mức độ phát triển kinh tế, trình độ của nguồn nhân lực cho nên các thang đo đã được thiết lập tại các nước phát triển có thể chưa thật sự phù hợp với thị trường Việt Nam. Do đó, bước nghiên cứu đầu tiên sẽ là nghiên cứu định tính. Khi đó, kỹ thuật thảo luận tay đơi sẽ được sử dụng trên một dàn bài lập sẵn nhằm điều chỉnh và bổ sung tập các thang đo. Có 5 người được mời tham gia phỏng vấn bảng câu hỏi định tính này. Giai đoạn nghiên cứu định tính này nhằm:
- Đánh giá sự phù hợp các thang đo sau hiệu chỉnh từ thang đo gốc ban đầu sang thang đo giá trị cảm nhận của ứng viên sau khi sử dụng website tuyển dụng tại Việt Nam.
Cơ sở lý thuyết Thang đo
nháp 1 Thảo luận tay đơi
Điều chỉnh
Thang đo chính thức
Nghiên cứu định
lượng chính thức Cronbach alpha
EFA
Kiểm định mơ hình
Loại các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ
Kiểm tra hệ số Alpha
Loại các biến có trọng số EFA nhỏ Kiểm tra yếu tố trích được Kiểm tra phương sai trích được Phân tích hồi qui
- Kiểm tra cách sử dụng từ ngữ trong từng câu hỏi của từng biến quan sát nhằm đảm bảo các đối tượng phỏng vấn hiểu đúng và đầy đủ ý nghĩa.
- Cuối cùng, thang đo này tiếp tục được dùng để sử dụng cho nghiên cứu định lượng tiếp theo.
Bước 2: Nghiên cứu định lượng chính thức
Thang đo chính thức được dùng cho nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu dùng để kiểm định thang đo và mơ hình nghiên cứu. Các thang đo này được kiểm định bằng hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA. Hệ số Cronbach Alpha được sử dụng trước để loại các biến không phù hợp. Các biến cố hệ số tương quan biến tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi độ tin cậy Alpha từ 0.6 trở lên. Với phân tích EFA, phương pháp này chỉ được sử dụng khi hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị từ 0.5 trở lên, các biến cố hệ số tải nhân tố (factor loading) nhỏ hơn 0.5 sẽ tiếp tục bị loại trong bước này, thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trích bằng hoặc lớn hơn 50%.
Bước 3: Phân tích kết quả
Sử dụng phân tích tương quan và hồi qui để kiểm định giả thuyết. Nếu có trường hợp tách hoặc gộp biến thì cần gộp lại cho phù hợp với biến đo lường được. Và đo lường tác động của từng biến vào biến phụ thuộc. Cuối cùng, dựa vào kết quả đo lường được và kết hợp sử dụng cơ sở lý thuyết để giải thích cho kết quả nghiên cứu.