Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH
3.4- Tóm tắt chương 3
Trong chương này, luận văn ựã ựề xuất các giải pháp nhằm thực hiện việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Phát triển nhà Thủ đức giai ựoạn 2011- 2020. Các giải pháp thực hiện ựược ựưa ra dựa trên phân tắch thực trạng sản xuất kinh doanh, các nguồn lực cốt lõi của công ty nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, ựể có thể phát huy tắnh hiệu quả cao nhất của nó, tùy theo ựiều kiện tình hình cụ thể, các giải pháp này cần phải ựược vận dụng một cách ựồng bộ, thường xuyên và linh hoạt. đồng thời, cũng nghiên cứu ựề xuất một số kiến nghị ựối với Nhà nước nhằm giúp tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc ựể tạo ựiều kiện cho ngành bất ựộng sản nói chung cũng như Cơng ty CP Phát triển nhà Thủ đức nói riêng ngày càng phát triển./
KẾT LUẬN
Ngành kinh doanh bất ựộng sản nhà ở là một trong các lĩnh vực kinh doanh tương ựối mới mẻ ở Việt Nam, được hình thành từ sau giai ựoạn ựất nước ựổi mới và thật sự phát triển mạnh trong vài thập niên gần ựây. Với Công ty cổ phần Phát triển nhà Thủ đức, tiền thân là một doanh nghiệp nhà nước sớm chuyển sang cổ phần hóa, bước ựầu đã tìm ựược hướng ựi riêng của mình và đã nỗ lực xây dựng ựược thương hiệu có uy tắn trên thị trường bất ựộng sản.
Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp càng phải ựối diện nhiều hơn với những vấn đề khó khăn thách thức. Với luận văn này, tơi mong muốn ựược đóng góp một phần cho Cơng ty CP Phát triển nhà Thủ đức trong việc ựánh giá thực trạng kinh doanh của mình, thấy ựược những nhân tố tạo nên năng lực cạnh tranh cũng như các nguồn lực cốt lõi tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty. Qua đó, tìm ra những giải pháp khả thi và vận dụng một cách tốt nhất ựể duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh của ựơn vị.
Do những hạn chế về khả năng cũng như về thời gian, bản Luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót nhất ựịnh. Kắnh mong ựược sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của Q Thầy, Cơ nhằm giúp nghiên cứu này được hồn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn.
* Tiếng Việt:
1) Michael E. Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Khoa học kỹ thuật.
2) Rudolf Grunig - Richard Kuhn, dịch giả: Lê Thành Long, Phạm Ngọc Thúy, Võ Văn Huy (2002), Hoạch ựịnh chiến lược theo quá trình, NXB Khoa học và kỹ
thuật.
3) Nguyễn Thị Liên Diệp - Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược & Chắnh sách kinh
doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội.
4) Hồ đức Hùng (2004), Quản trị Marketing, Tài liệu lưu hành nội bộ Trường đại
học Kinh tế Tp. HCM.
5) Hồ Tiến Dũng (2006), Tổ chức hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp, NXB Văn Hóa Sài Gịn.
6) Nguyễn Thanh Hội - Phan Thăng (2006), Quản trị học, NXB Thống Kê.
7) Nguyễn đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, NXB
đại học Quốc Gia TP.HCM .
8) Nguyễn đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học
Marketing, NXB đại học Quốc Gia TP.HCM.
9) Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tắch dữ liệu nghiên cứu với
SPSS, NXB Hồng đức (2008).
10) Huỳnh Thanh Tú (2008), đề cương bài giảng môn Tâm lý và nghệ thuật lãnh ựạo. * Một số website: 1) www.thuduchouse.com 2) www.batdongsan.com.vn 3) www.horea.org.vn 4) www.saga.vn 5) www.baomoi.com.
Phụ lục 1:
DÀN BÀI THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ TÁC đỘNG đẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH BẤT đỘNG SẢN NHÀ Ở
Xin kắnh chào quý ông/bà.
Tôi là Lê Văn Chiến, là học viên lớp cao học Trường đại học Kinh tế TP.HCM. Hiện tơi đang thực hiện ựề tài nghiên cứu các yếu tố tác ựộng ựến năng lực cạnh tranh
ựối với doanh nghiệp kinh doanh bất ựộng sản nhà ở, xin ơng/bà vui lịng cho biết ý
kiến của mình về các tiêu chắ tạo ra năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ựầu tư kinh doanh bất ựộng sản nhà ở qua cảm nhận của khách hàng.
1/- Chất lượng sản phẩm nhà ở tốt tạo nên năng lực cạnh tranh? 2/- Vị trắ căn hộ thuận lợi tạo nên năng lực cạnh tranh?
3/- Thương hiệu uy tắn, ựược nhiều người biết ựến ựược tạo nên năng lực cạnh
tranh?
4/- Giá bán linh hoạt là một yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh?
5/-. Hệ thống phân phối ựược xem là một yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh? 6/- Nguồn nhân lực của cơng ty được xem là một yếu tố tạo nên năng lực cạnh
tranh?
Stt Nội dung
1 Căn hộ có vị trắ thuận tiện về giao thơng 2 Căn hộ nằm gần khu trung tâm thành phố
3 Căn hộ nằm trong khu qui hoạch thuận tiện trong tương lai 4 Căn hộ nằm ở khu vực đơng dân cư
5 Căn hộ ựược xây dựng ựảm bảo chất lượng 6 Thời gian thi cơng đúng tiến ựộ
7 Căn hộ thiết kế ựẹp, nhiều tiện ắch 8 Căn hộ tiết kiệm năng lượng
9 Khơng gian qui hoạch hài hịa, thân thiện mơi trường 10 Có nhiều tiện ắch cơng cộng nằm trong dự án
11 Căn hộ có nhiều diện tắch đa dạng, phù hợp ựiều kiện người mua 12 Chất lượng vật liệu tốt, không bị sự cố vặt
13 Căn hộ có chú trọng ựến yếu tố phong thủy 14 Diện tắch căn hộ bảo ựảm theo hợp ựồng
15 Dự án có mật ựộ xây dựng thấp, diện tắch cơng cộng cao 16 Giá bán sản phẩm phù hợp
17 Có chắnh sách hỗ trợ vay ngân hàng 18 Chi phắ ựặt cọc thấp
19 Có chắnh sách giá bán linh hoạt theo ựiều kiện thanh toán 20 Thời gian thanh toán dài, ựiều kiện thanh toán thuận tiện 21 Giá bán ắt biến ựộng
22 Cơng ty có nhiều chắnh sách chăm sóc khách hàng 23 Cơng ty có nhiều chương trình khuyến mãi
24 Thương hiệu cơng ty có uy tắn
25 Thương hiệu cơng ty được quảng cáo thường xuyên 26 Thương hiệu cơng ty được nhiều người biết ựến 27 Slogan của công ty ấn tượng với khách hàng
32 Cơng ty có hệ thống phân phối rộng rãi
33 Nhân viên cơng ty có tinh thần phục vụ khách hàng 34 Nhân viên cơng ty có kiến thức chun mơn
35 Chi phắ dịch vụ vệ sinh, thang máy, bảo vệ hợp lý
36 Nhân viên cơng ty nhanh chóng cung cấp ựầy đủ thơng tin cần thiết cho khách hàng
Kắnh chào Q Ơng/Bà.
Chúng tơi là học viên Cao học, Trường đại học Kinh tế Tp. Hồ chắ Minh, đang thực
hiện ựề tài nghiên cứu: ỘGiải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần phát triển nhà Thủ đức (Thuduc House) ựến năm 2020Ợ nhằm mục đắch tìm ra những giải pháp cụ thể giúp Thuduc House nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, ựóng góp vào sự phát
triển của nền kinh tế ựất nước. để có thơng tin phục vụ cho việc nghiên cứu ựề tài, xin q Ơng/Bà vui lịng bớt chút thời gian cho ý kiến về một số vấn ựề sau ựây, tất cả câu trả lời
ựều hữu ắch cho việc nghiên cứu ựề tài.
Câu 1: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết ựánh giá của mình với các phát biểu dưới ựây về các
mức ựộ quan trọng của từng tiêu chắ có ảnh hưởng ựến sự lựa chọn của khách hàng khi
mua căn hộ. Ơng/Bà hãy khoanh trịn vào các con số trong bảng thể hiện mức ựộ ựồng ý
của ông/ bà theo các mức sau :
1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Không ựồng ý 3: Hơi không ựồng ý 4: Bình thường 5: Hơi ựồng ý 6 : đồng ý 7 : Hồn tồn đồng ý
Stt Nội dung điểm số thể hiện mức ựộ ựồng ý
(xin khoanh tròn ựiểm số)
1 Căn hộ có vị trắ thuận tiện về giao thơng 1 2 3 4 5 6 7 2 Căn hộ nằm gần khu trung tâm thành phố 1 2 3 4 5 6 7 3 Căn hộ nằm trong khu qui hoạch thuận tiện trong
tương lai
1 2 3 4 5 6 7
4 Căn hộ nằm ở khu vực ựông dân cư 1 2 3 4 5 6 7 5 Căn hộ ựược xây dựng ựảm bảo chất lượng 1 2 3 4 5 6 7 6 Thời gian thi công ựúng tiến ựộ 1 2 3 4 5 6 7 7 Căn hộ thiết kế ựẹp, nhiều tiện ắch 1 2 3 4 5 6 7
8 Căn hộ tiết kiệm năng lượng 1 2 3 4 5 6 7
9 Không gian qui hoạch hài hịa, thân thiện mơi trường
1 2 3 4 5 6 7
10 Có nhiều tiện ắch cơng cộng nằm trong dự án 1 2 3 4 5 6 7 11 Căn hộ có nhiều diện tắch ựa dạng, phù hợp ựiều
kiện người mua
1 2 3 4 5 6 7
12 Chất lượng vật liệu tốt, không bị sự cố vặt 1 2 3 4 5 6 7 13 Căn hộ có chú trọng ựến yếu tố phong thủy 1 2 3 4 5 6 7 14 Diện tắch căn hộ bảo ựảm theo hợp ựồng 1 2 3 4 5 6 7 15 Dự án có mật ựộ xây dựng thấp, diện tắch cơng
cộng cao
1 2 3 4 5 6 7
21 Giá bán ắt biến ựộng 1 2 3 4 5 6 7 22 Cơng ty có nhiều chắnh sách chăm sóc khách
hàng
1 2 3 4 5 6 7
23 Cơng ty có nhiều chương trình khuyến mãi 1 2 3 4 5 6 7 24 Thương hiệu cơng ty có uy tắn 1 2 3 4 5 6 7 25 Thương hiệu cơng ty được quảng cáo thường
xuyên
1 2 3 4 5 6 7
26 Thương hiệu công ty ựược nhiều người biết ựến 1 2 3 4 5 6 7 27 Slogan của công ty ấn tượng với khách hàng 1 2 3 4 5 6 7 28 Cơng ty tắch cực tham gia hỗ trợ cộng ựồng 1 2 3 4 5 6 7 29 Căn hộ ựược bàn giao ựúng thời hạn cam kết 1 2 3 4 5 6 7 30 Giấy tờ pháp lý căn hộ hợp lệ, ựầy ựủ, nhanh gọn 1 2 3 4 5 6 7 31 Thời gian ký hợp ựồng ựến thời gian giao nhà
ngắn
1 2 3 4 5 6 7
32 Cơng ty có hệ thống phân phối rộng rãi 1 2 3 4 5 6 7 33 Nhân viên cơng ty có tinh thần phục vụ khách
hàng
1 2 3 4 5 6 7
34 Nhân viên cơng ty có kiến thức chuyên môn 1 2 3 4 5 6 7 35 Chi phắ dịch vụ vệ sinh, thang máy, bảo vệ hợp lý 1 2 3 4 5 6 7 36 Nhân viên cơng ty nhanh chóng cung cấp ựầy ựủ
thơng tin cần thiết cho khách hàng
1 2 3 4 5 6 7
Câu 2: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết ựánh giá của mình với các phát biểu dưới ựây về mức
ựộ ựáp ứng của Công ty Thuduc House ựối với từng tiêu chắ. Ơng/Bà hãy khoanh trịn vào
các con số trong bảng thể hiện mức ựộ ựồng ý của mình theo các mức sau :
1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Không ựồng ý 3: Hơi khơng ựồng ý 4: Bình thường 5: Hơi ựồng ý 6 : đồng ý 7 : Hồn tồn đồng ý
Stt Nội dung điểm số thể hiện mức ựộ ựồng ý
(xin khoanh trịn ựiểm số
1 Căn hộ Thuduc House có vị trắ thuận tiện về giao thông
1 2 3 4 5 6 7
2 Căn hộ Thuduc House nằm gần khu trung tâm thành phố
1 2 3 4 5 6 7
3 Căn hộ Thuduc House nằm trong khu qui hoạch thuận tiện trong tương lai
1 2 3 4 5 6 7
4 Căn hộ Thuduc House nằm ở khu vực ựông dân cư 1 2 3 4 5 6 7
5 Căn hộ Thuduc House ựược xây dựng ựảm bảo chất lượng
1 2 3 4 5 6 7
11 Căn hộ Thuduc House có nhiều diện tắch đa dạng, phù hợp ựiều kiện người mua
1 2 3 4 5 6 7
12 Chất lượng vật liệu Thuduc House tốt, không bị sự cố vặt
1 2 3 4 5 6 7
13 Căn hộ Thuduc House có chú trọng ựến yếu tố phong thủy
1 2 3 4 5 6 7
14 Diện tắch căn hộ Thuduc House bảo ựảm theo hợp
ựồng
1 2 3 4 5 6 7
15 Dự án Thuduc House có mật ựộ xây dựng thấp, diện tắch công cộng cao
1 2 3 4 5 6 7
16 Giá bán sản phẩm Thuduc House phù hợp 1 2 3 4 5 6 7
17 Thuduc House có chắnh sách hỗ trợ vay ngân hàng 1 2 3 4 5 6 7
18 Chi phắ đặt cọc của Thuduc House thấp 1 2 3 4 5 6 7
19 Thuduc House có chắnh sách giá bán linh hoạt theo
ựiều kiện thanh toán
1 2 3 4 5 6 7
20 Thời gian thanh toán của Thuduc House dài, ựiều kiện thanh toán thuận tiện
1 2 3 4 5 6 7
21 Giá bán của Thuduc House ắt biến ựộng 1 2 3 4 5 6 7
22 Thuduc House có nhiều chắnh sách chăm sóc khách hàng
1 2 3 4 5 6 7
23 Thuduc House có nhiều chương trình khuyến mãi 1 2 3 4 5 6 7
24 Thương hiệu Thuduc House có uy tắn 1 2 3 4 5 6 7
25 Thương hiệu Thuduc House ựược quảng cáo thường xuyên
1 2 3 4 5 6 7
26 Thương hiệu Thuduc House ựược nhiều người biết
ựến
1 2 3 4 5 6 7
27 Slogan của Thuduc House ấn tượng với khách hàng 1 2 3 4 5 6 7
28 Thuduc House tắch cực tham gia hỗ trợ cộng ựồng 1 2 3 4 5 6 7
29 Căn hộ Thuduc House ựược bàn giao ựúng thời hạn cam kết
1 2 3 4 5 6 7
30 Giấy tờ pháp lý căn hộ Thuduc House hợp lệ, ựầy ựủ, nhanh gọn
1 2 3 4 5 6 7
31 Thời gian ký hợp ựồng ựến thời gian giao nhà của Thuduc House ngắn
1 2 3 4 5 6 7
32 Thuduc House có hệ thống phân phối rộng rãi 1 2 3 4 5 6 7
33 Nhân viên Thuduc House có tinh thần phục vụ khách hàng
1 2 3 4 5 6 7
34 Nhân viên Thuduc House có kiến thức chuyên môn 1 2 3 4 5 6 7
35 Chi phắ dịch vụ vệ sinh, thang máy, bảo vệ của Thuduc House hợp lý
1 2 3 4 5 6 7
36 Nhân viên Thuduc House nhanh chóng cung cấp ựầy
ựủ thơng tin cần thiết cho khách hàng
thông tin của quý ông /bà:
a) độ tuổi của ông /bà
18-30 31- 45 46-59 Từ 60 trở lên
b) Giới tắnh:
Nam Nữ
c) Ông/bà hiện ựang làm trong lĩnh vực.
Công ty kinh doanh bất ựộng sản Dịch vụ mua bán bất ựộng sản
Công ty thiết kế/xây dựng Ngân hàng Q khách hàng cịn có những ý kiến khác:
................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. Xin cám ơn quý ông/ bà ựã dành thời gian trả lời các câu hỏi của chúng tôi, sau cùng xin kắnh chúc ơng/bà cùng gia ựình sức khỏe, hạnh phúc và thành ựạt.
Statistics
Do tuoi Gioi tinh
Don vi cong tac N Valid 301 301 301 Missin g 0 0 0 Do tuoi Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tu 18- 30 48 15,9 15,9 15,9 Tu 31- 45 117 38,9 38,9 54,8 Tu 46- 60 112 37,2 37,2 92,0 Tren 60 24 8,0 8,0 100,0 Total 301 100,0 100,0 Gioi tinh Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 125 41,5 41,5 41,5 Nu 176 58,5 58,5 100,0 Total 301 100,0 100,0
Don vi cong tac
Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khach hang mua
bat dong san 159 52,8 52,8 52,8
Dich vu mua ban, kinh doanh bat dong san
62 20,6 20,6 73,4
Thiet ke, xay dung 48 15,9 15,9 89,4
Ngan hang 32 10,6 10,6 100,0
Ớ Kết quả phân tắch nhân tố lần 1:
KMO and BartlettỖs Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,895 BartlettỖs Test of Sphericity Approx. Chi- Square 8302,10 0 df 630 Sig. ,000
Rotated Component Matrix(a)
Component
1 2 3 4 5 6 7
(V12) Can ho duoc xay dung dam bao chat luong
,775
(V15)Thoi gian thi
cong dung tien do ,743
(V7)Can ho thiet ke
dep, nhieu tien ich ,716
(V10)Can ho tiet kiem
nang luong ,692
(V3)khong gian quy hoach hai hoa, than thien moi truong
,688
(V4) Co nhieu tien ich cong cong nam trong du an
,680 ,300 ,312
(V9) Can ho co nhieu dien tich da dang phu hop dieu kien nguoi mua
,198
(V23) Gia ban san
pham phu hop ,828
(V18)Co chinh sach ho tro vay ngan hang de thanh toan
,788
(V21)Chi phi dat coc
thap ,771
(V20)Co chinh sach
pham can ho it bien dong
,641
(V27)Cong ty co nhieu chinh sach cham soc khach hang
,357 ,785
(V28)Cong ty co nhieu chuong trinh khuyen mai
,360 ,762
(V30)Thuong hieu
Cong ty uy tin ,376 ,734
(V31)Thuong hieu duoc quang cao thuong xuyen
,376 ,693
(V32)Thuong hieu cong ty nhieu nguoi biet den
,417 ,656
(V25) Slogan Cong ty an tuong voi khach hang
,451 ,621
(V26)Cong ty tich cuc tham gia ho tro cong dong
,527
(V16)Ban giao can ho
dung cam ket ,834
(V17)Giay to phap ly can ho hop le, day du, nhanh gon
,825
(V19)Thoi gian tu khi ky hop dong den luc ban giao ngan
,789
(V29)Cong ty co he thong phan phoi rong rai
,747
(V11)Chat luong vat lieu xay dung tot, khong bi su co vat
,889
(V14)Can ho co chu trong den yeu to phong thuy
,882
(V13)Dien tich can ho giao dung theo hop dong
,872
(V8)Du an co mat do xay dung thap, dien tich cong cong cao