Nguồn: Số liệu báo cáo tài chính ngân hàng mẹ năm 2017
Năm 2017, đa số các ngân hàng đều đẩy mạnh tuyển dụng và tăng thêm nhân sự, tuy nhiên một vài ngân hàng như BIDV, NCB và SHB vẫn có sự sụt giảm, trong đó ở BIDV giảm mạnh nhất khi nhân sự đến cuối năm 2017 chỉ còn 22.968 nhân viên, giảm 636 so với đầu năm. Mặc dù ngân hàng này vẫn đều đặn tuyển dụng với 2 đợt tuyển dụng tập trung lớn, mỗi đợt chỉ tiêu tuyển thêm 500 - 700 người.
Tại VietinBank, năm 2017 tuyển mới gần 2.000 cán bộ để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh của ngân hàng song đến cuối năm lượng nhân viên của ngân hàng là
-636 -198 -146 243 561 602 810 911 923 940 1413 2190 -1000 -500 0 500 1000 1500 2000 2500
BIDV NVB SHB MBB ACB VCB VIB TPB TCB CTG STB VPB
23.784 người, chỉ tăng 940 người so với hồi đầu năm, tính ra trong năm cũng có khoảng 1.000 nhân viên thơi việc.
Mới đây tập đồn Navigos công bố báo cáo khảo sát về thực trạng tuyển dụng và nhân sự tại các ngân hàng. Khảo sát này được thực hiện trên 2 nhóm đối tượng là nhà tuyển dụng tại các ngân hàng gồm giám đốc, trưởng phòng và chuyên viên nhân sự. Đối tượng thứ 2 là các ứng viên làm việc tại ngân hàng từ mới vào cho đến nhiều năm kinh nghiệm. Theo đó 16% nhà tuyển dụng cho biết ngân hàng mình có tỷ lệ nghỉ dưới 5%, 32% cho biết tỷ lệ này ở nơi mình cơng tác là từ 5-10%. Thậm chí 43% ngân hàng cho biết con số nghỉ việc ở mức khá cao từ 11-20%. Có 11% ngân hàng có tỷ lệ nghỉ việc trên 20%.
Khảo sát cũng chỉ ra nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng nghỉ việc của nhân sự ngành ngân hàng như: công việc nhiều, áp lực do chỉ tiêu doanh số cao, ngành có độ rủi ro cao về pháp lý. Ông Nguyễn Thanh Toại, Phó tổng giám đốc ACB,chia sẻ trong khảo sát của Navigos, ông cho biết tỷ lệ nhân viên ngân hàng nghỉ việc cao, nhu cầu tuyển dụng ngân hàng tăng mạnh cũng có nguyên nhân từ việc quá nhiều cán bộ, nhân viên ngân hàng vướng vịng lao lý thời gian vừa qua:
"Có ngân hàng trong hệ thống từ tổng giám đốc đến nhân viên đều ra hầu tịa, đi tù thì phải tuyển dụng thêm để bù đắp vào chỗ đó"
Phần lớn nhân viên ngân hàng cho biết họ cảm thấy căng thẳng và áp lực ở các mức độ khác nhau, chỉ rất ít nhân viên hài lịng với cơng việc hiện tại. Rất nhiều nhân viên chỉ sau một đến hai năm làm việc muốn nghỉ việc hay có xu hướng muốn được làm cho các ngân hàng nước ngồi có chi nhánh tại Việt Nam vì họ cho rằng sẽ được đối xử công bằng và môi trường làm việc lành mạnh cùng với lương cao, cơ hội thăng tiến, được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp…. Chị Phạm Thị Trúc Hà – chuyên viên phê duyệt tín dụng tại VietinBank – phịng Phê duyệt tín dụng khách hàng lớn miền Nam chia sẻ:
"Sau 6 năm làm chuyên viên phê duyệt tín dụng, lương trung bình hàng tháng đều trên 20 triệu đồng, tơi vẫn phải từ bỏ cơng việc ngân hàng vì những áp lực và khơng cịn thời gian dành cho gia đình"
2.2.2. Tình trạng nghỉ việc của nhân viên phê duyệt tín dụng tại VietinBank – VPDD tại TP.HCM và các phịng kéo dài phía Nam VPDD tại TP.HCM và các phịng kéo dài phía Nam
2015 2016 2017 VPDD HCM 61 60 60 P.QLNCVD 5 7 7 Phòng KHDN 13 13 14 Phòng PDTD 55 68 82 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% VPDD HCM P.QLNCVD Phòng KHDN Phòng PDTD