6. Kết cấu đề tài nghiên cứu
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao sự thành công cho các dự án phát triển phần
3.2.1. Đối với yếu tố sự hỗ trợ từ nhà quản lý cấp cao
Hiện nay, do quy mô doanh nghiệp rộng lớn và nhiều chi nhánh, mà số lượng quản lý cấp cao cịn ít so với số lượng dự án đang có và quy mơ hiện tại của cơng ty, do đó, việc kiểm sốt các dự án cũng như các cuộc họp không được diễn ra thường xuyên. Hơn nữa, lượng cơng việc cho mỗi nhóm và mỗi thành viên tham gia dự án phát triển khá nhiều, do đó, việc tập trung cho dự án theo sự phân công làm việc từ cuộc họp ban đầu và các thành viên có thể trao đổi với nhau trong q trình làm việc, vì vậy các cuộc họp khơng thường xun diễn ra vì yếu tố cơng việc và lý do thời gian. Ngoài ra, do các nhà quản lý cấp cao tại TMA Solutions quản lý rất nhiều mảng tại công ty nên không chỉ tập trung về dự án phát triển phần mềm, do vậy, việc hỗ trợ từ nhà quản lý cấp cao còn hạn chế trong việc hỗ trợ dự án phát triển phần mềm tại TMA Solutions. Do đó, cần có một số giải pháp sau nhằm tăng cường sự hỗ trợ từ nhà quản lý cấp cao trong dự án phát triển phần mềm như sau:
Thứ nhất, TMA Solutions cần tăng thêm số lượng quản lý cấp cao, người quản lý cấp cao.
Về hành động:
- Tuyển mới quản lý cấp cao theo đúng các tiêu chí yêu cầu về kinh nghiệm, chuyên môn, năng lực và kỹ năng mà TMA Solutions cần có. - TMA Solutions cũng cần tìm hiểu và tạo cơ hội thăng tiến cho những
quản lý dự án hiện tại có đủ năng lực và kỹ năng.
- Đề ra chế độ đãi ngộ cho mọi nhân viên để tạo động lực vươn đến một vị trí cao hơn và giúp họ ngày càng cố gắng hơn ở vị trí hiện tại.
Thời gian thực hiện: liên tục hoặc theo thời vụ, tuỳ thuộc vào tình hình dự án của công ty.
Thứ hai, TMA Solutions thường xuyên tổ chức các cuộc họp giữa quản lý cấp cao đối với từng dự án với tần suất nhiều hơn.
Về hành động:
- Căn cứ theo tiến độ từng dự án mà tổ chức các cuộc họp theo tuần, theo ngày, theo tháng, theo quý, lập báo cáo cho cấp quản lý theo tiến độ, theo thời gian.
- Trong các cuộc họp, khuyến khích nhân viên đưa ra ý kiến đóng góp. - Cấp bậc quản lý trong các cuộc họp cần quán triệt, đưa ra các giải pháp
nhằm giải quyết các dự án đang tồn tại khó khăn mà chưa có phương án giải quyết.
- Tổ chức ghi chép, sao lưu thông tin từng cuộc họp để tham khảo về sau, rút kinh nghiệm, đánh giá, nghiệm thu…
Thời gian thực hiện: theo tiến độ từng dự án.
Thứ ba, TMA Solutions nên chuyển đổi quản lý cấp cao giữa vị trí này cho vị trí khác, hoặc quản lý tại khu vực này cho khu vực khác.
Về mục tiêu:
- Việc chuyển đổi nhằm mục đích học hỏi và giúp quản lý cấp cao có thể nắm bắt được nhiều tình huống mới xảy ra.
- Nâng cao khả năng quản lý và nhằm giúp cho các bộ phận, phòng ban quản lý dự án có sự mới mẻ, sáng tạo trong sự hỗ trợ giải quyết vấn đề. - Sau một thời gian chuyển đổi, có thể quay trở lại vị trí ban đầu, hoặc tiếp
tục chuyển đổi sang một vị trí và khu vực khác để tiếp tục nâng cao tính mới mẻ, hoặc quay trở lại để làm việc với cơng việc và vị trí cũ trở nên tốt hơn.
Bảng 3.1: Kế hoạch chuyển đổi vị trí giữa các nhà quản lý cấp cao 2018-2020 STT Thời gian dự kiến Số lần chuyển đổi
Mục tiêu chuyển đổi
1 2018 25
Mục tiêu chuyển đổi vị trí của các nhà quản lý cấp cao trong thời gian này nhằm giúp cho các nhà quản lý cấp cao có thể hiểu được u cầu cơng việc của các vị trí quản lý khác để mọi người có thể biết đến cơng việc của nhau, đặc biệt là trong việc quản lý các dự án phần mềm. Tăng cường số lần họp cho mỗi dự án là mỗi tháng 1 lần đối với dự án kéo dài hơn 24 tháng và họp 2 tuần 1 lần đối với dự án kéo dài 12-24 tháng, và mỗi tuần 1 lần đối với dự án kéo dài từ 6 tháng đến 12 tháng và họp 1 tuần 1-2 lần đối với dự án kéo dài từ 3-6 tháng.
2 2019 32
Mục tiêu chuyển đổi vị trí của các nhà quản lý cấp cao trong thời gian này là giúp cho các quản lý có thể học hỏi phong cách quản lý hỗ trợ và văn hóa giữa các nước lẫn nhau, sự trao đổi giữa cơ sở TMA Solutions tại Việt Nam và Nhật…từ đó hỗ trợ các dự án tốt hơn.
3 2020 54
Mục tiêu chuyển đổi vị trí của các nhà quản lý cấp cao trong thời gian này nhằm giúp cho phát triển và gia tăng số lượng dự án và tăng cường các cuộc họp giữa các nhà quản lý cấp cao đối với từng dự án .
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
Bảng trên thể hiện kế hoạch chuyển đổi vị trí cấp cao từ năm 2018-2020. Trong đó, năm 2018, số lần chuyển đổi vị trí dự kiến là 25 lần với mục tiêu chuyển đổi vị trí của các nhà quản lý cấp cao trong thời gian này nhằm giúp cho các nhà quản lý
cấp cao có thể hiểu được yêu cầu cơng việc của các vị trí quản lý khác để mọi người có thể biết đến công việc của nhau, đặc biệt là trong việc quản lý các dự án phần mềm. Tăng cường số lần họp cho mỗi dự án là mỗi tháng 1 lần đối với dự án kéo dài hơn 24 tháng và họp 2 tuần 1 lần đối với dự án kéo dài 12-24 tháng, và mỗi tuần 1 lần đối với dự án kéo dài từ 6 tháng đến 12 tháng và họp 1 tuần 1-2 lần đối với dự án kéo dài từ 3-6 tháng.
Năm 2019, số lần chuyển đổi vị trí là 32 lần với Mục tiêu chuyển đổi vị trí của các nhà quản lý cấp cao trong thời gian này là giúp cho các quản lý có thể học hỏi phong cách quản lý hỗ trợ và văn hóa giữa các nước lẫn nhau, sự trao đổi giữa cơ sở TMA Solutions tại Việt Nam và Nhật… từ đó hỗ trợ các dự án tốt hơn.
Năm 2020, số lần chuyển đổi vị trí là 54 lần với mục tiêu chuyển đổi vị trí của các nhà quản lý cấp cao trong thời gian này nhằm giúp cho phát triển và gia tăng số lượng dự án và tăng cường các cuộc họp giữa các nhà quản lý cấp cao đối với từng dự án.
Điều kiện để thực hiện những giải pháp:
Đòi hỏi sự hợp tác từ những nhà quản lý cấp cao, luôn muốn trau dồi thêm kinh nghiệm, kiến thức để có thể quản lý tốt hơn.
Nguồn lực: cần có sự hỗ trợ từ ban giám đốc, tạo điều kiện hơn cho các nhà quản lý cấp cao thực hiện các giải pháp.
Cần có một kế hoạch phù hợp cho việc tuyển dụng, ứng cử nhà quản lý mới hay việc chuyển đổi các nhà quản lý cấp cao không ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của dự án.