CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ THU ĐƢỢC VÀ NHỮNG ĐIỀU ĐƢỢC TÌM RA
4.4 Trung bình và độ lệch chuẩn
Giá trị khoảng cách = (Maximum - Minimum) / n = (5 -1) / 5
= 0.8
Giá trị trung bình Ý nghĩa
1.00 - 1.80 Hồn tồn khơng đồng ý
1.81 - 2.60 Không đồng ý
2.61 - 3.40 Không đồng ý cũng không phản đối
3.41 - 4.20 Đồng ý
4.21 - 5.00 Hoàn toàn đồng ý
Sử dụng phƣơng thức thống kê mơ tả để tìm ra trung bình, độ lệch chuẩn của các biến độc lập và phụ thuộc trong nghiên cứu.
Tổng quát về trung bình và độ lệch chuẩn của các biến độc lập và biến phụ thuộc đƣợc biểu diễn từ bảng 4.5 tới bảng 4.12
Bảng 4.5 Trung bình và độ lệch chuẩn của tất cả các câu hỏi trong biến tuyển dụng nhân viên.
Biến tuyển dụng nhân viên Trung bình Độ lệch chuẩn Thứ hạng Các hoạt động tích cực.
chdtc3 Trong cơng ty tơi cơng tác tuyển dụng rất đƣợc chú trọng.
4,001 0,344 1
chdtc1 Công ty thƣờng tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu về công ty để thu hút các sinh viên khá giỏi từ các trƣờng đại học.
3,942 0,351 3
chdtc2 Công ty thƣờng tổ chức các sự kiện để quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu của cơng ty để thu hút nhân tài.
3,973 0,336 2
chdtc4 Công ty mất nhiều thời gian để tuyển dụng nhân viên mới vào vị trí cịn trống.
3,754 0,422 4
Thơng tin trong tuyển dụng
ttttd2 Qua quá trình tuyển dụng tôi đã nhận đƣợc một lƣợng lớn thôn tin về công việc trƣớc khi trở thành nhân viên của công ty.
3,961 0,323 1
ttttd1 Phƣơng pháp tuyển dụng của cơng ty có thể giúp cơng ty tìm đƣợc đúng ngƣời đúng việc..
3,864 0,396 3
ttttd4
Trong q trình tuyển dụng, tơi đƣợc nghe nói về mặt đƣợc và chƣa đƣợc của cơng việc trƣớc khi trở thành nhân viên của công ty.
ttttd3 Tất cả các thơng tin tơi có đƣợc trong qua trình tuyển dụng về cơng việc của mình trƣớc khi trở thành nhân viên của cơng ty đều chính xác
3,842 0,433 4
Khuyến khích ứng viên
kkcuv1 Công ty tôi hoan nghênh mọi ứng viên tiềm năng đến với cơng ty trong khơng khí thoải mãi và thân thiện.
4,173 0,342 1
kkcuv2 Trong q trình phỏng vấn, tơi có thể thể hiện khả năng của mình trong cơng việc một cách tốt nhất.
4,061 0,326 2
kkcuv4 Q trình tuyển dụng ln cơng bằng với mọi ứng viên.
4,039 0,383 4
kkcuv3 Trong quá trình tuyển dụng, phƣơng pháp giải quyết tình huống thơng minh và sáng tạo đƣợc khuyến khích.
Bảng 4.6 Trung bình và độ lệch chuẩn của tất cả các câu hỏi trong biến đào tạo nhân viên.
Biến đào tạo nhân viên Trung bình
Độ lệch chuẩn
Thứ hạng Định hƣớng và mô tả công việc trong quá trình đào tạo
dhvmtcv2 Tơi biết rõ những gì cơng ty mong đợi từ phía tơi trong công việc.
3,898 0,330 4
dhvmtcv3 Công việc của tôi đƣợc mô tả một cách rõ ràng từ cấp trên (mục đích của cơng việc, nhiệm vụ, trách nhiệm trong công việc và điều kiện làm việc...)
4,017 0,311 1
dhvmtcv4 Nhiệm vụ tơi thực hiện khớp với những gì đã đƣợc mơ tả trong công việc.
3,920 0,333 3
dhvmtcv1 Tơi biết rõ cơng việc của mình ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến sứ mệnh của công ty.
3,930 0,333 2
Chất lƣợng đào tạo
cldt3 Các chƣơng trình đào tạo kỹ năng cơ bản cho nhân viên mới đƣợc thực hiện đầy đủ.
3,989 0,286 2
cldt4 Các chƣơng trình đào tạo nâng cao kỹ năng làm việc cho nhân viên đƣợc thực hiện thƣờng xuyên.
4,042 0,283 1
cldt5 Cơng ty cung cấp các khóa đào tạo nƣớc ngồi cho nhân viên có khả năng (đào tạo ngoại ngữ, đào tạo chuyên môn…)
3,967 0,328 3
cldt1 Qua q trình đào tạo,tơi hiểu rõ về sản phẩm và hoạt động của công ty.
cldt2 Tôi hiểu rõ rằng sự nổ lực của mình trong cơng việc sẽ có ảnh hƣởng tới doanh thu của cơng ty.
3,860 0,386 5
Đào tạo kỹ năng cơ bản
dtkncb1 Trong công ty, công tác đào tạo đƣợc coi trọng. 4,048 0,287 1
dtkncb3 Tơi hài lịng với chƣơng trình đào tạo về văn hóa cơng ty.
4,011 0,358 2
dtkncb2 Các chƣơng trình đào tạo cho nhân viên trong công ty đƣợc thực hiện một cách đầy đủ.
3,939 0,279 3
dtkncb4 Tôi đƣợc đào tạo những gì cần thiết cho cơng việc của tơi.
3,904 0,339 4
Cơ hội học tập
chht2 Trong cơng ty tơi có cơ hội học hỏi và phát triển 3,895 0,330 2
chht3 Tơi tham gia các chƣơng trình đào tạo của cơng ty cho vị trí thăng tiến tiếp theo
3,998 0,274 1
chht1 Định hƣớng công việc của tôi trong công ty đƣợc thiết lập một cách rõ ràng.
Bảng 4.7 Trung bình và độ lệch chuẩn của tất cả các câu hỏi trong biến khen thƣởng động viên.
Biến khen thƣởng động viên nhân viên Trung bình Độ lệch chuẩn Thứ hạng Chính sách lƣơng cơng bằng
csvlcb4 Tơi hiều rõ chính sách tiền lƣơng của cơng ty. 3,998 0,328 1
csvlcb5 Nếu tơi làm tốt cơng việc, tơi có thể kiếm đƣợc nhiều tiền hơn (khuyến khích làm việc hiệu quả, đạt đƣợc mục tiêu trong công việc).
3,920 0,339 4
csvlcb3 Tơi hài lịng với sự nâng cấp bậc lƣơng của mình. 3,979 0,362 2
csvlcb2 Tơi hài lịng với chế độ đãi ngộ của công ty (trợ cấp tiền ăn trƣa, nƣớc uống, trà… trong công ty).
0,347 3
csvlcb1 Hệ thống đánh giá hiệu quả công việc rất cơng bằng.
3,882 0,334 5
Chính sách trợ cấp
cstc2 Tơi hài lịng với chính sách bảo hiểm sức khỏe mà công ty áp dụng.
4,070 0,259 3
cstc4 Số ngày nghỉ phép và các kỳ nghỉ đƣợc áp dụng một cách đầy đủ.
4,064 0,319 4
cstc3 Tơi hài lịng với chính sách bảo hiểm xã hội mà công ty áp dụng.
4,060 0,267 5
cstc5 Chế độ nghỉ ốm đƣợc áp dụng một cách thỏa đáng.
4,082 0,272 1
cstc1 Tơi hiểu rõ về chính sách phúc lợi mà cơng ty áp dụng.
Chính sách thăng tiến
cstt3 Tơi đƣợc công ty cung cấp đầy đủ thông tin về các chính sách thăng tiến.
4,070 0,287 1
cstt2 Trong công ty nhân viên nào làm việc hiệu quả hơn sẽ đƣợc thƣởng nhiều hơn.
3,976 0,347 2
cstt1 Mơi trƣờng làm việc an tồn thoải mái và trang thiết bị đầy đủ.
3,907 0,342 4
cstt4 Tơi hiểu rõ các chính sách thăng tiến trong công ty
3,958 0,298 3
Hỗ trợ giám sát
htgs2 Cấp trên của tôi đối xử với tôi với sự tôn trọng. 4,014 0,309 2
htgs1 Cấp trên của tôi đối xử với tôi rất công bằng. 3,976 0,304 3
htgs3 Cấp trên của tôi ln sẵn lịng khi tơi có câu hỏi hoặc cần giúp đỡ.
4,039 0,299 1
Khuyến khích về tinh thần
kkvtt1 Tôi luôn đƣợc nhận tháng lƣơng thứ 13 trong năm
4,098 0,309 1
kkvtt2 Tơi tự hào khi nói với mọi ngƣời rằng tơi là một phần của công ty tôi.
3,976 0,339 2
kkvtt3 Công ty thực sự truyền cảm hứng cho tơi có thể làm hết mình trong cơng việc để đạt hiệu quả tốt.
Bảng 4.8 Trung bình và độ lệch chuẩn của tất cả các câu hỏi trong biến chất lƣợng dịch vụ của công ty.
biến chất lƣợng dịch vụ của công ty Trung bình Độ lệch chuẩn Thứ hạng cldv1 Chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ. 4,352 0,354 1
cldv2 Sự triển khai, phát triển sản phẩm mới, dịch vụ mới.
4,064 0,366 3
cldv3 Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
4,092 0,393 2
Bảng 4.9 Trung bình và độ lệch chuẩn của biến tuyển dụng tại Công Ty TNHH SW Commodities .
Tuyển dụng Trung bình Độ lệch chuẩn Thứ hạng
1. Các hoạt động tích cực 3,917 0,363 2
2. Thông tin trong tuyển dụng 3,899 0,382 3
3 Khuyến khích các ứng viên 4,078 0,340 1
Bảng 4.10 Trung bình và độ lệch chuẩn của biến đào tạo nhân viên tại Công Ty TNHH SW Commodities.
Đào tạo nhân viên Trung bình Độ lệch chuẩn Thứ hạng
1.Định hƣớng và mô tả công việc 3,941 0,326 3
2. Chất lƣợng đào tạo 3,957 0,326 2
3. Đào tạo các kỹ năng cơ bản 3,975 0,315 1
Bảng 4.11 Trung bình và độ lệch chuẩn của biến khen thƣởng động viên nhân viên tại Công Ty TNHH SW Commodities .
Khen thƣởng động viên Trung bình Độ lệch chuẩn Thứ hạng
1. Chính sách về lƣơng cơng bằng 3,949 0,342 5
2. Chính sách trợ cấp 4,069 0,272 1
3. Chính sách thăng tiến 3,977 0,318 3
4. Hỗ trợ giám sát 4,009 0,304 2
5. Khuyến khích về tinh thần 3,975 0,347 4
Bảng 4.12 Trung bình và độ lệch chuẩn của thực hành quản tri nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH SW Commodities.
Biến độc lập Trung bình Độ lệch chuẩn Thứ hạng
1.Tuyển dụng 3,964 0,361 2
2.Đào tạo nhân viên 3,946 0,323 3
3.Khen thƣởng động viên 3,995 0,316 1
Trung bình của ba biến độc lập tuyển dụng nhân viên, đào tạo nhân viên và khen thƣởng động viên nhân viên rất cao. Khen thƣởng động viên nhân viên có trung bình cao nhất 3,996 . Độ lệch chuẩn của ba biến thấp (độ lệch chuẩn =0,316~0,361 nhƣ bảng 4.18).
Trung bình của 12 biến độc lập các hoạt động tích cực, thơng tin trong tuyển dụng, khuyến khích các ứng viên, mơ tả và định hƣơng công việc, chất lƣợng đào tạo, đào tạo các kỹ năng cơ bản, cơ hội học tập, chính sách lƣơng cơng bằng, chính sách trợ
cấp, chính sách thăng tiến, sự hỗ trợ giám sát, khuyến khích tinh thần có giá trị trung bình rất cao và độ lệch chuẩn thấp điều này cho thấy công tác quan trị nguồn nhân lực đang đƣợc áp dụng khá tốt tại công ty.