4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.4.2 Thang đo sự gắn kết của nhân viên
Kết quả phân tích nhân tố cho thấy 11 biến quan sát của thang đo sự gắn kết của nhân viên được nhóm lại thành 2 nhân tố. Hệ số KMO = 0.824 nên phân tích EFA phù hợp. Mức ý nghĩa của kiểm định Bartlett = 0.000 nên các biến quan sát có tương quan với nhau. Phương sai trích đạt 55.794% thể hiện 2 nhân tố giải thích được gần 56% biến thiên của dữ liệu, do vậy các thang đo rút ra chấp nhận được. Điểm dừng trích các yếu tố tại nhân tố thứ 5 với Eigenvalue=1.343. Hệ số tải nhân tố đều lớn hơn 0.5.
(Kết quả cụ thể được trình bày ở Phụ lục D).
Bảng 4. 7: Kết quả phân tích EFA thang đo các thành phần sự gắn kết của nhân viên
STT Tên biến Nhân tố Tên nhân tố
1 2 1 MEAN1 .771 Lòng trung thành 2 MEAN2 .665 3 MEAN3 .630 4 MEM1 .615 5 MEM3 .613 6 MEM2 .526 7 BLF2 .890 Tin tưởng và gắn bó 8 BLF1 .889 9 EFT2 .648 10 EFT3 .587 11 EFT1 .575
Eigenvalue 1.343
Phương sai trích 55.794%
Nhân tố thứ nhất gồm 6 biến quan sát như sau:
MEAN1 Ở lại cơng ty có nhiều lợi ích đối với Anh/Chị
MEAN2 Anh/Chị đồng ý với những chính sách quan trọng của cơng ty liên quan đến nhân viên
MEAN3 Cơng việc hàng ngày có ý nghĩa đối với Anh/Chị
MEM1 Anh/Chị nói với bạn bè đây là công ty tuyệt vời để làm việc
MEM3 Anh/Chị rất vui mừng vì đã chọn cơng ty này để làm việc trong số các cơ hội khác
MEM2 Anh/Chị sẽ không làm việc cho công ty khác nếu công việc tương
tự
Nhân tố này bao gồm tất cả các biến quan sát của thang đo Cơng việc có ý nghĩa và thang đo Luôn muốn là thành viên trong mơ hình. Khi người lao động cảm nhận được các lợi ích và đồng thuận với những chính sách của cơng ty thì họ đồng thời có mong muốn ln được làm việc tại công ty. Trong quan điểm của họ thì Cơng việc có ý nghĩa và Luôn muốn là thành là hai khái niệm không tách rời. Nhân tố thứ nhất này được đặt tên là Lòng trung thành,
ký hiệu LTY.
Kết quả kiểm tra độ tin cậy cho thấy nhân tố này có Cronbach’s Alpha = 0.773, các hệ số tương quan biến – tổng đều đạt yêu cầu.
Bảng 4. 8: Đánh giá lại độ tin cậy của nhân tố mới - LTY Biến quan Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's alpha nếu loại biến Lòng trung thành Cronbach’s Alpha = .773
MEM1 16.69 15.073 .526 .738 MEM2 16.89 16.691 .434 .759 MEM3 16.91 15.714 .598 .721 MEAN1 16.75 14.844 .607 .715 MEAN2 17.12 16.114 .488 .746 MEAN3 16.61 16.294 .463 .753
Nhân tố thứ hai gồm 5 biến quan sát như sau:
BLF2 Anh/Chị thực sự mong muốn công ty phát triển hơn nữa
BLF1 Anh/Chị thấy rằng các giá trị của Anh/Chị và của công ty tương
đồng với nhau
EFT2 Anh/Chị sẽ luôn trung thành với công ty này
EFT3 Anh/Chị sẽ khơng rời bỏ cơng ty nếu có những thay đổi nhỏ
EFT1 Anh/Chị sẽ cố gắng nhiều hơn mức yêu cầu để giúp công ty thành
công
Nhân tố này bao gồm tất cả các biến quan sát của thang đo Tin vào giá trị và mục tiêu và thang đo Muốn phấn đấu vì cơng ty trong mơ hình. Điều đó thể hiện yếu tố Tin vào giá trị và mục tiêu và Muốn phấn đấu vì cơng ty có mối tương quan chặt chẽ. Một khi người lao động cảm nhận được sự tương
đồng giữa các giá trị mà họ theo đuổi và các giá trị của công ty đang hướng đến và mong muốn công ty phát triển thì họ sẽ ln trung thành với cơng ty và tự nguyện cống hiến để đóng góp vào thành cơng của công ty. Nhân tố thứ hai này được đặt tên là Tin tưởng và gắn bó, ký hiệu ENG.
Kết quả kiểm tra độ tin cậy cho thấy nhân tố này có Cronbach’s Alpha = 0.844, các hệ số tương quan biến – tổng đều đạt yêu cầu.
Bảng 4. 9: Đánh giá lại độ tin cậy của nhân tố mới - ENG
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's alpha nếu loại biến Tin tưởng và gắn bó Cronbach’s Alpha = .844
EFT1 13.92 13.277 .648 .813
EFT2 14.32 13.946 .626 .819
EFT3 13.80 14.316 .584 .830
BLF1 14.28 12.706 .677 .805
MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐIỀU CHỈNH SAU KHI CHẠY EFA
Hình 4. 1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau khi chạy EFA
Điều chỉnh các giả thuyết:
Nhóm giả thuyết H1:
H1a: Giao tiếp giữa nhân viên và quản lý có quan hệ dương với lịng trung thành của nhân viên
H1b: Chất lượng thơng tin trong cơng việc có quan hệ dương với lịng
trung thành của nhân viên
Giao tiếp giữa nhân viên và quản lý
Chất lượng thông tin trong công việc
Cơ hội giao tiếp với cấp trên Độ tin cậy của
thơng tin
Lịng trung thành
Tin tưởng và gắn bó
Truyền thơng nội bộ
Sự gắn kết của nhân viên Chất lượng thông
tin từ các nhà quản lý cấp cao
H1c: Chất lượng thông tin từ các nhà quản lý cấp cao có quan hệ dương với lịng trung thành của nhân viên
H1d: Cơ hội giao tiếp với cấp trên có quan hệ dương với lịng trung thành của nhân viên
H1e: Độ tin cậy của thơng tin có quan hệ dương với lịng trung thành của nhân viên
Nhóm giả thuyết H2:
H2a: Giao tiếp giữa nhân viên và quản lý có quan hệ dương với sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên
H2b: Chất lượng thơng tin trong cơng việc có quan hệ dương với sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên
H2c: Chất lượng thông tin từ các nhà quản lý cấp cao có quan hệ
dương với sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên
H2d: Cơ hội giao tiếp với cấp trên có quan hệ dương với sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên
H2e: Độ tin cậy của thơng tin có quan hệ dương với sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên