2.2 .Thực trạng ngành logistics Việt Nam
3.1.5 Tiến độ thực hiện nghiên cứu
Bảng 3.1: Tiến độ thực hiện nghiên cứu
STT Dạng Phương pháp Kỹ thuật sử dụng Thời gian Địa điểm
1 Sơ bộ Định tính Thảo luận nhóm 10/2011 Tp.HCM
2 Chính thức Định lượng
Phỏng vấn trực tiếp, gởi bảng câu hỏi qua thư điện tử.
11/2011
đến tháng
3/2012
3.2 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: định tính (nghiên cứu sơ bộ) và định
lượng (nghiên cứu chính thức).
Phương pháp nghiên cứu định tính Thảo luận nhóm
Nghiên cứu định tính, sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm. Nghiên cứu định tính được sử dụng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung các thang đo. Cơng cụ để thu thập dữ liệu định
tính là dàn bài thảo luận nhóm (Dàn bài thảo luận nhóm xem phụ lục 1.1, kết quả thảo luận nhóm xem phụ lục 1.3).
Để thu thập dữ liệu định tính, dàn bài thảo luận nhóm được thay thế cho bảng câu hỏi
chi tiết. Dàn bài thảo luận nhóm gồm hai phần chính. Phần thứ nhất giới thiệu mục đích và tính chất của việc nghiên cứu. Đây là phần tạo nên khơng khí thân mật ban đầu và đóng vai trị quan trọng trong việc thành cơng của dự án. Phần thứ hai bao gồm các câu hỏi gợi ý cho việc thảo luận để thu thập dữ liệu (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2011, trang 75)[12].
Nhóm thảo luận gồm 10 người, là những chuyên gia có kinh nghiệm nhiều năm hoạt
động trong lĩnh vực logistics. Nghiên cứu này để bổ sung và điều chỉnh thang đo môi
trường dịch vụ logistics. Thang đo này dựa trền nền tảng nghiên cứu của Jean-Francois Arvis, Monica Alina Mustra và các cộng sự (2007, 2009) được WB công bố vào năm 2007 và 2010[22][23].
Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Sau khi thảo luận nhóm, bảng câu hỏi khảo sát sẽ được phỏng vấn thử 10 người để xem mức độ rõ ràng của bảng câu hỏi. Mười người được chọn để phỏng vấn là những người đang công tác trong các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics. Sau đó, bảng câu hỏi
khảo sát được điều chỉnh trước khi gởi đi khảo sát chính thức. (Bảng câu hỏi khảo sát xem phụ lục 1.4).
Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng, sử dụng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp và gởi bảng câu hỏi qua thư điện tử. Nghiên cứu định lượng để kiểm định thang đo và mơ hình lý thuyết. Cơng cụ
để thu thập dữ liệu định lượng là bảng câu hỏi sau khi đã được điều chỉnh lần cuối.
Bảng câu hỏi là công cụ để thu thập dữ liệu định lượng. Bảng câu hỏi dùng cho nghiên cứu định lượng thường rất khác nhiều về mặt cấu trúc so với dàn bài thảo luận nhóm dùng trong nghiên cứu định tính. Một bảng câu hỏi tốt phải có đầy đủ các câu hỏi mà nhà nghiên cứu muốn thu thập dữ liệu từ các trả lời và phải kích thích được sự hợp tác của người trả lời (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2011, trang 100)[12].
Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0.