Ký hiệu
mã hóa Biến quan sát Nguồn
IT1 Tại nơi tôi làm việc, hệ thống công nghệ thơng tin đóng vai trị tích cực cho sự phát triển tri thức của tôi
Seba và cộng sự (2012)
IT2 Tại nơi tôi làm việc, hệ thống công nghệ thông tin cung cấp sự hỗ trợ quan trọng cho chia sẻ tri thức
Seba và cộng sự (2012)
IT3
Tại nơi tôi làm việc, hệ thống công nghệ thông tin làm cho tôi dễ dàng trao đổi tri thức quan trọng với các nhân viên khác
Seba và cộng sự (2012)
IT4
Cơ quan cung cấp các công cụ và công nghệ khác nhau để tạo điều kiện cho trao đổi và chia sẻ tri thức (ví dụ nhƣ phần mềm cơng tác, e-mail, internet,...)
Al-Alawi và cộng sự (2007)
IT5 Các công cụ công nghệ sẵn có tại cơ quan để chia sẻ tri thức là có hiệu quả
Al-Alawi và cộng sự (2007)
IT6 Tôi cảm thấy thoải mái, thuận tiện khi sử dụng các công nghệ chia sẻ tri thức hiện có
Al-Alawi và cộng sự (2007)
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Tất cả biến quan sát trong thang đo Hệ thống công nghệ thông tin của Al-Alawi và cộng sự (2007) phù hợp với thực trạng của Sở Tài chính Thành phố và khơng điều
05 biến quan sát trong thang đo Hệ thống công nghệ thông tin của Seba và cộng sự (2012), sử dụng 03 biến quan sát: “Tại nơi tôi làm việc, hệ thống công nghệ thơng
tin đóng vai trị tích cực cho sự phát triển tri thức của tôi”, “Tại nơi tôi làm việc, hệ thống công nghệ thông tin cung cấp sự hỗ trợ quan trọng cho chia sẻ tri thức”, “Tại nơi tôi làm việc, hệ thống công nghệ thông tin làm cho tôi dễ dàng trao đổi tri thức quan trọng với các nhân viên khác”, 02 biến quan sát cịn lại khơng phù hợp với thực
trạng của Sở Tài chính Thành phố.
Thang đo Thời gian: đƣợc kế thừa từ thang đo Thời gian của Seba và cộng sự
(2012).
Thảo luận nhóm cho rằng đã hiểu các biến quan sát và không cần điều chỉnh từ ngữ.
Theo kết quả nghiên cứu định tính sau khi thảo luận nhóm, thang đo Thời gian gồm 3 biến quan sát và mã hóa ký hiệu nhƣ sau: