Đơn vị: triệu đồng
Năm 2011 2012 2013
Doanh thu 64.887 125.323 160.000
Lợi nhuận sau thuế 985,34 - 75,397 12.000
Nguồn: Báo cáo tài chính – cơng ty SCSC
Doanh thu công ty tăng qua các năm. Trong năm 2012 mặc dù doanh thu có tăng mạnh so với năm 2011 nhưng lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp âm vì trong năm 2011 công ty đầu tư gần 400 tỷ đồng xây dựng nhà ga hàng hóa nên chi phí tài chính năm 2012 tăng mạnh. Năm 2013 tình hình hoạt động của công ty ổn định, lợi nhuận sau thuế đến 31/12/2013 là 12.00 triệu đồng.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty cổ phần dịch vụ hàng hóa Sài gịn
Cơ cấu tổ chức cơng ty SCSC bao gồm 6 phòng ban, 18 bộ phận và nhiều tổ chuyên trách để phục vụ các hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty SCSC
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự công ty SCSC
Hội đồng quản trị gồm 8 thành viên, đây là cơ quan lãnh đạo cao nhất của cơng ty, có chức năng quản lý hoạt động của cơng ty.
Ban kiểm sốt của cơng ty gồm 3 thành viên, có nhiệm vụ giúp Hội đồng quản trị kiểm soát hoạt động quản trị và điều hành của công ty.
Ban tổng giám đốc là cơ quan điều hành trực tiếp các hoạt động của cơng ty, có chức năng tổ chức thực hiện các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh do Hội đồng quản trị giao. Ban tổng giám đốc bao gồm tổng giám đốc, 2 phó tổng giám đốc và giám đốc tài chính.
Tổng giám đốc: Là ngưởi đại diện và chịu trách nhiệm cao nhất của công ty trước pháp luật, khách hàng có nhiệm vụ: định hướng cho sự phát triển bền vững của công ty, đảm bảo kế hoạch kinh doanh được thực hiện.
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Phó tổng giám đốc - phụ trách hoạt động sản xuất: Tổng hợp các thông tin về thị trường và đề xuất các phương án, kế hoạch thực hiện, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty.
Phó tổng giám đốc - phụ trách hành chính, quản trị: Tham mưu cho tổng giám đốc về chiến lược, chính sách nhân sự, đề ra các biện pháp kiểm soát, cải tiến tổ chức, xây dựng các tiêu chuẩn hoạt động.
Các phịng ban, bộ phận, tổ chun mơn đều được phân công chức năng nhiệm vụ chuyên trách và quyền hạn để phục vụ hoạt động kinh doanh và hoàn thành mục tiêu, phương hướng xây dựng, phát triển lâu dài của công ty. Mọi hoạt động của các phòng ban, bộ phận, tổ chuyên môn đều thực hiện các chức năng và nhiệm vụ theo định hướng của công ty.
Số lượng lao động của công ty đến ngày 31/12/2013 là 530 người. Trong đó nam: 270 người (chiếm tỷ lệ 52,94%), nữ: 240 người (chiếm tỷ lệ 47,06%).
Độ tuổi lao động:
- Dưới 20: 5 người chiếm 0,98%
- Từ 20 đến 25: 150 người chiếm 29,41% - Từ 26 đến 35: 202 người chiếm 39,61% - Từ 36 đến 45: 105 người chiếm 20,59% - Trên 45: 48 người chiếm 9,41%
Trình độ lao động:
- Phổ thông trung học: 64 người chiếm 12,55% - Trung cấp, cao đẳng: 161 người chiếm 31,57% - Đại học, trên đại học: 285 người chiếm 55,88%
2.2 Một số hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty cổ phần dịch vụ hàng hóa Sài gịn hóa Sài gịn
2.2.1 Hoạt động thu hút nhân lực
Công tác tuyển dụng tại công ty được tập trung về Phịng hành chính quản trị. Trong quá trình hoạt động mỗi phịng ban có nhu cầu về nhân sự sẽ đề xuất lên Phịng hành chính quản trị. Số lượng nhân sự tuyển dụng được căn cứ dựa trên định mức số lượng hàng hóa được phê duyệt của ban tổng giám đốc.
Tiêu chuẩn tuyển dụng:
Tiêu chuẩn về trình độ chun mơn và năng lực được công ty đánh giá cao nhất, tiêu chuẩn ngoại ngữ Toeic tối thiểu là 350 điểm, kế đến là các tiêu chuẩn về tin học,
sức khỏe, đạo đức...Tuy nhiên, do cơng ty chưa có bảng mơ tả hay bảng phân tích cơng việc cho từng chức danh cụ thể nên việc đánh giá trình độ lao động đầu vào còn nhiều hạn chế, một số lao động được tuyển dụng có trình độ và kỹ năng chưa phù hợp với nhu cầu công việc.
Tiêu chuẩn tuyển chọn các vị trí lãnh đạo (trưởng/phó phịng ban) phải có trình độ đại học, 3 năm kinh nghiệm, tiêu chuẩn ngoại ngữ Toeic tối thiểu là 500 điểm...tùy theo từng vị trí cơng tác. Nguồn tuyển chọn cơng ty ưu tiên là từ nội bộ cơng ty. Điều này có ưu điểm là tạo cơ hội cho nhân viên cống hiến lâu dài cho công ty, tạo động lực cho nhân viên làm việc; hơn nữa việc tuyển chọn vị trí lãnh đạo từ nội bộ sẽ thuận lợi cho việc quản lý do giảm thời gian làm quen công việc, đồng nghiệp, hồn cảnh mơi trường...Cách làm này có nhược điểm nhỏ là khơng thu hút được nhân tài từ bên ngồi, khơng tạo được sự đổi mới trong quản lý. Tuy nhiên đây là cách làm phù hợp hiện nay vì đặc thù ngành dịch vụ hàng khơng địi hỏi một số chuyên môn sâu nhất định mà người ngồi cần phải có thời gian dài mới có thể nắm bắt được hết.
Tóm lại trong thời gian gần đây, cơng ty đã có nhiều chuyển biến tích cực trong q trình tuyển dụng lao động, công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng lao động, tổ chức thi tuyển nghiêm túc. Tuy nhiên do chưa quan tâm đến việc xây dựng bảng mô tả công việc nên lao động được tuyển dụng ở một số vị trí chưa phù hợp với nhu cầu cơng việc. Quy trình tuyển dụng tại công ty như sau:
Bước 1: Lập kế hoạch nhân sự / yêu cầu tuyển dụng
Dựa trên kế hoạch kinh doanh công ty và nhu cầu phát triển của phịng cho năm kế tiếp, Trưởng phịng/phó phịng (TP/PP) chức năng lập kế hoạch nhân sự ít nhất 3 tháng trước ngày yêu cầu nhận việc và gửi về Bộ phận nhân sự (BP. NS), BP. NS tổng hợp trình Ban tổng giám đốc (BTGĐ), BTGĐ xem xét phê duyệt.
Để xây dựng kế hoạch nhân sự trên, các TP/PP cần dựa trên các cơ sở sau: - Phân tích đánh giá nguồn lực hiện có.
- Hiệu quả sử dụng nguồn lực hiện có ( năng suất lao động, số giờ làm thêm, số giờ lãng phí,…)
- Kế hoạch kế thừa, thuyên chuyển hoặc đề bạt nhân sự. - Dự báo nhu cầu nhân lực tương lai.
Trưởng bộ phận nhân sự (TBP.NS) tổng hợp soát xét các kế hoạch nhân sự từ các phòng chức năng để lập kế hoạch nhân sự cho tồn cơng ty.
Đối với các yêu cầu tuyển nhân sự ngoài kế hoạch năm (nhằm thay thế cho nhân viên nghỉ việc, thuyên chuyển hoặc phát sinh thêm công việc mới, vv… ), TP/PP gửi yêu cầu tuyển dụng và bản mô tả công việc về BP.NS.
TBP.NS kiểm tra đối chiếu các yêu cầu tuyển nhân sự so với định mức cho phép, phân tích cơng việc và các yêu cầu về năng lực đối với vị trí cần tuyển.
Bước 2: Phê duyệt kế hoạch nhân sự
TBP.NS trình kế hoạch nhân sự/ yêu cầu tuyển dụng năm cho BTGĐ phê duyệt. Trong trường hợp kế hoạch không được BTGĐ phê duyệt, TBP.NS thông báo cho TP/PP ban điều chỉnh lại kế hoạch cho phù hợp.
Bước 3: Lập kế hoạch tuyển dụng
Sau khi kế hoạch nhân sự được duyệt, TBP.NS soạn thảo và trình BTGĐ phê duyệt kế hoạch tuyển dụng.
Thời gian tuyển dụng:
a) Đối với vị trí Trưởng bộ phận trở lên: 60 ngày kể từ ngày yêu cầu tuyển được duyệt.
b) Đối với vị trí nhân viên khai thác: 45 ngày kể từ ngày yêu cầu tuyển được duyệt.
c) Đối với vị trí nhân viên khác hoặc công nhân: 30 ngày kể từ ngày yêu cầu tuyển được duyệt.
Bước 4: Thông báo đăng tuyển
Sau khi kế hoạch tuyển dụng được duyệt, nhân viên tuyển dụng (NVTD) thông báo đăng tuyển và/hoặc thu thập hồ sơ, thông tin ứng viên từ nguồn nội bộ và bên ngoài cơng ty.
Đối với cơng nhân th ngồi: NVTD yêu cầu đối tác cung cấp hồ sơ công nhân theo các điều khoản trong hợp đồng thuê công nhân đã ký.
Bước 5: Tiếp nhận, sàng lọc và chọn hồ sơ ứng viên
Nguyên tắc sàng lọc hồ sơ ứng viên:
Tất cả các hồ sơ ứng viên được chia làm 3 loại:
a. Đối với ứng viên mới: NVTD thực hiện theo các bước tiếp theo của quy trình này.
b. Đối với nhân viên cũ của công ty đã nghỉ việc, NVTD tuân thủ như sau:
- Không tái tuyển dụng đối với nhân viên cũ từng làm việc trong bộ phận an ninh – bảo vệ của công ty.
- Đối với nhân viên từng làm việc tại các vị trí khác trong cơng ty, NVTD sốt xét hồ sơ và trình BTGĐ cho ý kiến phê duyệt. NVTD thực hiện các bước tiếp theo của quy trình nếu hồ sơ được BTGĐ duyệt và loại bỏ hồ sơ không được duyệt.
NVTD sàng lọc, phân loại và chọn những hồ sơ ứng viên phù hợp/tiềm năng. (bao gồm trường hợp công nhân thuê ngoài)
NVTD mời các ứng viên được chọn đến thực hiện một hoặc vài bài kiểm tra sau tùy thuộc vào vị trí cần tuyển :
- Kiểm tra tiếng Anh - Kiểm tra IQ
- Kiểm tra tay nghề - Phỏng vấn sơ tuyển
NVTD lập báo cáo danh sách thông tin ứng viên cùng các kết quả kiểm tra.
- Đối với nhân viên khai thác: NVTD chuẩn bị tổ chức các khóa đào tạo liên quan. - Đối với nhân viên khác: NVTD chuẩn bị phỏng vấn sơ tuyển.
- Đối với công nhân thuê ngoài: NVTD chuẩn bị tổ chức đào tạo khóa kỹ năng bốc xếp.
NVTD trình danh sách ứng viên đạt yêu cho BTGĐ phê duyệt.
Bước 6: Đào tạo
Sau khi danh sách ứng viên đạt yêu cầu được phê duyệt, NVTD phối hợp với giáo viên tổ chức các khóa đào tạo tương ứng với yêu cầu của vị trí tuyển dụng.
Sau khi đào tạo, giáo viên chuyển giao kết quả đào tạo cho NVTD.
Đối với cơng nhân th ngồi: dựa trên kết quả đào tạo, NVTD lập danh sách ứng viên đạt yêu cầu được chọn và thực hiện xác minh hồ sơ.
Bước 7: Phỏng vấn lần 1
NVTD và TBP.NS tiến hành phỏng vấn sơ tuyển ứng viên đạt yêu cầu qua các vòng thi kiểm tra tiếng Anh/IQ/tay nghề và/hoặc đào tạo kiến thức về khai thác hàng hóa.
NVTD mời các ứng viên đạt yêu cầu đến tham gia phỏng vấn lần 2 và thông báo kết quả đào tạo cho các ứng viên không đạt yêu cầu.
NVTD chuyển giao hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu cho trưởng/phó phịng/bộ phận chuẩn bị phỏng vấn lần 2.
Bước 8: Phỏng vấn lần 2: kiểm tra trình độ chun mơn
Trưởng/phó phịng hoặc bộ phận sẽ tiến hành phỏng vấn lần 2 hoặc kiểm tra trình độ chun mơn các ứng viên đạt yêu cầu lần 1.
- Đối với vị trí trưởng bộ phận trở lên, BTGĐ sẽ phỏng vấn.
- Trong trường hợp kiểm tra trình độ chuyên môn, BTGĐ sẽ chỉ định ban kiểm tra/sát hạch phù hợp.
Trưởng/phó phòng hoặc trưởng bộ phận chuyển giao kết quả phỏng vấn lần 2 và/hoặc kết quả kiểm tra trình độ chun mơn cho BP.NS.
Bước 9: Xác minh hồ sơ
Xác minh hồ sơ trước khi tuyển dụng:
NVTD kiểm tra xác minh hồ sơ ứng viên bảo đảm rằng tất cả ứng viên được tuyển (bao gồm cả hồ sơ ứng viên th ngồi) có xác nhận của cơ quan địa phương về việc khơng có tiền án tiền sự hoặc vi phạm pháp luật trong vòng 5 năm. Tất cả các ứng viên (bao gồm ứng viên th ngồi) khơng đáp ứng yêu cầu sẽ không được tuyển dụng.
Hồ sơ ứng viên yêu cầu gồm có: - Bản sao CMND.
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- Giấy khám sức khỏe có xác nhận của cơ quan y tế - Bản sao hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú
- Bản sao bằng cấp/chứng chỉ liên quan.
- Các giấy tờ khác nếu cần ( tùy theo yêu cầu đối với vị trí tuyển dụng). NVTD trình danh sách ứng viên đạt yêu cầu cho BTGĐ phê duyệt. NVTD gửi thư cảm ơn đến những ứng viên không đạt yêu cầu.
NVTD gửi thư mời nhận thử việc đến ứng viên đạt yêu cầu được duyệt.
Đối với công nhân th ngồi: NVTD thơng báo đối tác danh sách ứng viên được chọn và ngày yêu cầu làm việc.
NVTD soạn thảo hợp đồng thử việc và phối hợp với TP/PP/TBP thực hiện chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên/cơng nhân th ngồi mới.
TP/PP gửi phiếu yêu cầu trang thiết bị làm việc cho BP.NS. Xác minh hồ sơ sau khi tuyển:
NVTD sẽ xem xét hồ sơ nhân viên/ cơng nhân th ngồi trong thời gian làm việc tại công ty:
Cứ 5 năm 1 lần, nhân viên/ cơng nhân th ngồi phải cung cấp bộ sơ yếu lý lịch mới có xác nhận của địa phương.
Trường hợp nhân viên có bất kỳ vi phạm pháp luật nào, TBP.NS sẽ báo cáo BTGĐ quyết định:
- Thuyên chuyển nhân viên làm việc ở ngoài khu vực hạn chế của công ty. - Chấm dứt hợp đồng lao động ( tham khảo nội quy công ty ty và bộ luật lao động) Trường hợp cơng nhân th ngồi có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào, TBP.NS sẽ thông báo cho đối tác thay thế công nhân. (tham khảo hợp đồng thuê công nhân)
Bước 10: Hướng dẫn hội nhập, Đào tạo tại chỗ
NVTD/ TBP.NS tiến hành hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới. TP/PP và TBP tiến hành đào tạo tại chỗ.
Bước 11: Đánh giá sau thời gian thử việc
TP/PP/TBP gửi báo cáo đánh giá thử việc cho BP.NS 2 ngày trước khi hết hạn thử việc.
Bước 12: Tuyển dụng chính thức
TBP.NS rà sốt và trình các báo cáo đánh giá thử việc cho BTGĐ phê duyệt. Đối với nhân viên đạt yêu cầu: ký hợp đồng chính thức.
Đối với nhân viên chưa đạt yêu cầu: thông báo chấm dứt hợp đồng thử việc trước ngày hết hạn 1 ngày.
Đối với cơng nhân th ngồi: thời gian thử việc và thời gian làm việc chính thức thực hiện theo quy định trong hợp đồng thuê công nhân.
Trường hợp công nhân thuê ngoài được tuyển chọn thành nhân viên chính thức của công ty, NVTD/TBP.NS tiến hành xác minh hồ sơ và thực hiện theo các điều khoản quy định trong hợp đồng thuê công nhân.