CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
Sau khi 300 bảng câu hỏi được gửi cho người lao động qua khảo sát trực tiếp và qua spark, tác giả nhận lại được 287 phiếu hợp lệ do sau khi phân tích và kiểm tra có 13 phiếu bị loại do khơng hợp lệ. Do đó, số lượng mẫu cịn lại đưa vào phân tích là 283 mẫu, lớn hơn số lượng mẫu cần thiết n ≥ 170. Như vậy, số lượng mẫu thu được đảm bảo tính đại diện cho việc thực hiện nghiên cứu.
Bảng 4.1: Thông tin mẫu nghiên cứu
Mục khảo sát Tần số Phần trăm % Tích lũy Giới tính Nam 104 36.2 38.2 Nữ 183 63.8 100.0 Tổng cộng 287 100.0 Độ tuổi <30 106 36.9 36.9 30-40 125 43.6 80.5 >40 56 19.5 100.0
Mục khảo sát Tần số Phần trăm % Tích lũy Giới tính
Nam 104 36.2 38.2 Nữ 183 63.8 100.0 Tổng cộng 287 100.0
Thâm niên công tác
< 2 năm 93 32.4 32.4 2 – 5 năm 131 45.6 78.0 > 5 năm 63 22.0 100.0 Tổng cộng 287 100.0
Về giới tính, trong số 287 người lao động trả lời hợp lệ, có 104 người lao động là nam (chiếm tỷ lệ 36.2%) và 183 người lao động là nữ (chiếm tỷ lệ 63.8%). Ta thấy cơ cấu mẫu trong đề tài tương đối phù hợp với cơ cấu người lao động trong ngân hàng (bảng 1.1).
Về độ tuổi của người lao động, có 106 người lao động dưới 30 tuổi (chiếm tỷ lệ 36.9%), 125 người lao động từ 30-40 tuổi (chiếm tỷ lệ 43.6%) và 56 người lao động trên 40 tuổi (chiếm tỷ lệ 19.5%). Cơ cấu độ tuổi trong mẫu cho thấy tỉ lệ mẫu khảo sát thuộc thế hệ trẻ
Về thâm niên cơng tác, có 93 người lao động có thâm niên cơng tác < 2 năm (chiểm tỷ lệ 32.4%), 131 người lao động có thâm niên cơng tác từ 2 - 5 năm (chiểm tỷ lệ 45.6%), 63 người lao động có thâm niên cơng tác > 5 năm (chiểm tỷ lệ 22%)
Sau đây là các bước phân tích, đánh giá thang đo, kiểm định mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu để cho ra kết quả nghiên cứu.