Tên
thang đo Nội dung biến quan sát
Ký hiệu
THU NHẬP
Mức lương hiện nay phù hợp với năng lực và đóng góp của
anh/chị vào ngân hàng. TN_1
Tiền thưởng tương xứng với các lợi ích anh/chị mang lại cho
ngân hàng. TN_2
Các khoản trợ cấp của ngân hàng ở mức hợp lý. TN_3
Lương, thưởng hiện tại của ngân hàng được phân phối khá cơng
bằng. TN_4
Anh/chị có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập của ngân hàng. TN_5
CƠ HỘI ĐÀO TẠO VÀ
THĂNG TIẾN
Anh/chị được đào tạo các kỹ năng để thực hiện tốt công việc. CH_1 Ngân hàng luôn tạo điều kiện cho anh/chị được học tập để nâng
cao kỹ năng kiến thức và năng lực làm việc. CH_2
Các chương trình đào tạo hiện nay của ngân hàng có hiệu quả
tốt. CH_3
Ngân hàng luôn tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực. CH_4 Ngân hàng có chính sách rõ ràng, nhất qn trong đề bạc, thăng
CẤP TRÊN
Anh/chị khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên
CT_1
Cấp trên luôn động viên, hỗ trợ anh/chị khi cần thiết. CT_2 Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của anh/chị đối với ngân
hàng.
CT_3
Cấp trên sẵn sàng bảo vệ anh/chị trước những người khác khi cần thiết.
CT_4
Cấp trên của anh/chị đối xử công bằng với người lao động cấp dưới.
CT_5
Cấp trên của anh/chị là ngưới có năng lực CT_6
ĐỒNG NGHIỆP
Đồng nghiệp luôn hỗ trợ - cho lời khuyên khi cần thiết. DN_1 Đồng nghiệp của anh/chị là người thân thiện, dễ gần và hoà
đồng.
DN_2
Đồng nghiệp của anh/chị ln tận tâm, tận tụy để hồn thành tốt công việc.
DN_3
Mọi người sẵn sàng hợp tác với nhau để thực hiện công việc DN_4
ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC
Anh/chị được sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau trong công việc. CV_1
Anh/chị luôn hiểu rõ về công việc anh/chị đang làm. CV_2
Anh/chị được quyền quyết định một số vấn đề cơng việc nằm trong năng lực của mình.
CV_3
Anh/chị nhận được phản hồi và góp ý của cấp trên về hiệu quả cơng việc của mình.
CV_4
Anh/chị được làm công việc phù hợp với năng lực và thế mạnh của mình. CV_5 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Thời gian bắt đầu và kết thúc công việc hiện tại của ngân hàng là hoàn toàn phù hợp.
DK_1
Anh/chị không phải làm thêm giờ quá nhiều. DK_2
Anh/chị được cung cấp đầy đủ các phương tiện, máy móc & thiết bị phục vụ cho công việc.
DK_3
Nơi làm việc của anh/chị đảm bảo tính an tồn và thoải mái. DK_4 Anh/chị không phải tốn nhiều thời gian đi lại từ nhà đến nơi làm
việc và ngược lại.
PHÚC LỢI
Các phong trào văn thể mỹ, thể dục thể thao mang lại hiệu quả tích cực cho anh/chị.
PL_1
Ngân hàng luôn tạo điều kiện cho anh/chị được nghỉ phép, nghỉ bệnh khi cần.
PL_2
Anh/chị hài lịng về chính sách nghỉ mát mà ngân hàng đang áp dụng.
PL_3
Các khoản phúc lợi khác của ngân hàng (như hỗ trợ mua nhà, vay vốn với lãi suất ưu đãi… ) là tốt
PL_4 SỰ THỎA MÃN CƠNG VIỆC
Cơng việc hiện tại của anh/chị thú vị STM_1
Anh/chị rất hài lòng với cơng việc hiện tại của mình STM_2
Anh/chị hạnh phúc với cơng việc mình đang làm STM_3
Anh/chị sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân của mình rằng Ngân hàng Đông Á là một nơi làm việc lý tưởng
STM_4
Anh/chị thật sự quan tâm đến sự tồn tại và phát triển của ngân hàng
STM_5
4.4 Phân tích hồi quy
Các nhân tố hình thành từ q trình phân tích nhân tố gồm “thu nhập, cơ hội đào tạo và thăng tiến, cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc, phúc lợi” được khẳng định là phù hợp và được đưa vào phân tích để kiểm định mơ hình. Phân tích tương quan sẽ được thực hiện để xem xét sự phù hợp khi đưa các thành phần vào phương trình hồi quy, kết quả phân tích hồi quy dùng để kiểm định các giả thuyết.
Phần này sẽ trình bày các kết quả kỹ thuật thống kê nhằm đánh giá tác động của các nhân tố lên sự thỏa mãn công việc của người lao động tại DongA Bank. Vì các kết luận dựa trên hàm hồi quy tuyến tính thu được chỉ có ý nghĩa khi hàm hồi quy đó phù hợp với dữ liệu mẫu và các hệ số hồi quy khác 0 có ý nghĩa, đồng thời các giả định của hàm hồi quy tuyến tính phải được đảm bảo. Do đó, trước khi tiến hành phân tích hồi quy tuyến tính đa biến, mối tương quan tuyến tính giữa các biến cần phải được xem xét, kiểm định các giả định của hàm hồi quy, sau đó tiến hành
Giả định các nhân tố tác động vào sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại DongA Bank có tương quan tuyến tính, ta có phương trình hồi quy cho mơ hình lý thuyết như sau:
Sự thỏa mãn = β0 + β1x Thu nhập + β2 x Cơ hội đào tạo và thăng tiến + β3 x Cấp trên + β4 x Đồng nghiệp + β5 x Đặc điểm công việc + β6 x Điều kiện làm việc + β7 x Phúc lợi +
(Trong đó: o : hằng số hồi quy, i: trọng số hồi quy, : sai số)
4.4.1 Phân tích tương quan
Sau khi tiến hành mã hóa biến đo lường, tác giả tiến hành phân tích mối tương quan giữa các biến này trên phần mềm SPSS. Tác giả đưa các biến STM, TN, CH, CT, DN, CV, DK, PL vào phần mềm SPSS và cho kết quả như sau (chi tiết xem thêm tại Phụ lục 5).