CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
4.2.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh dựa trên ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrix):
Component Matrix): Bảng 4.11: Ma trận nhân tố xoay Ma trận nhân tố xoay Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 CH1 .615 CH2 .666 CH3 .864 CH4 .777 CH5 .656 CH6 .826 CH7 .780 CH8 .834 CH9 .839 CH10 .798 CH11 .730 CH12 .809 CH13 .772 CH14 .880 CH15 .709 CH16 .565 CH17 .629 CH18 .882 CH19 .559 CH20 .861
Ma trận nhân tố xoay Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 CH21 .554 .665 CH22 .693 CH23 .751 CH24 .882 CH25 .846 CH26 .688 CH27 .839 CH28 CH29 .671 CH30 .779
Phương pháp trích: Principal Component Analysis. Phương pháp xoay: Varimax và Kaiser Normalization.
Trong bảng 4.11 (Rotated Component Matrixa) cho thấy các biến đặc
trưng đều có hệ số tải nhân tố (Factor loading) lớn hơn 0.55. Có tám (8) nhân tố đại diện cho mức độ tác động đến quyết định mua hàng của ngƣời tiêu dùng tại các
siêu thị ở Thành Phố Hồ Chí Minh với các biến đặc trưng của nhân tố được sắp
xếp lại khác với mơ hình lý thuyết ban đầu (giả thuyết ban đầu có 6 nhân tố). Biến có mã số CH28 khơng có giá trị qua kiểm định EFA (mức ý nghĩa 95% thì biến CH28 khơng có ý nghĩa thống kê), và CH21 không đạt mức độ phân biệt nên tác giả không tiếp tục xét đến 2 biến CH21 và CH28 trong nghiên cứu này.
- Nhân tố X1 (Component 1) bao gồm các biến: CH6, CH7, CH8, CH9, CH10.
- Nhân tố X2 (Component 2) bao gồm các biến: CH22, CH23, CH24, CH25.
- Nhân tố X3 (Component 3) bao gồm các biến: CH12, CH13, CH14, CH15.
- Nhân tố X4 (Component 4) bao gồm các biến: CH16, CH17, CH18, CH19,
CH20.
- Nhân tố X6 (Component 6) bao gồm các biến: CH26, CH27, CH29.
- Nhân tố X7 (Component 7) bao gồm các biến: CH11, CH30.
- Nhân tố X8 (Component 8) chỉ có một biến: CH2.
Việc phân nhóm các biến và đặt tên các nhân tố (thang đo) được trình bày như ở bảng 4.12.
Bảng 4.12: phân nhóm các biến và đặt tên các nhân tố (thang đo) được điều chỉnh
sau khi kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA
STT Thang đo Biến quan sát Giải thích thang đo
1 X1 CH6, CH7, CH8,
CH9, CH10.
Nhân tố đạo đức với khách hàng trung gian
2 X2 CH22, CH23,
CH24, CH25
Nhân tố đạo đức với nhân viên
3 X3 CH12, CH13,
CH14, CH15.
Nhân tố đạo đức với người tiêu dùng
4 X4 CH16, CH17,
CH18, CH19,
CH20.
Nhân tố đạo đức với nhà cung cấp.
5 X5 CH1, CH3, CH4,
CH5.
Nhân tố đạo đức với cổ đông
6 X6 CH26, CH27,
CH29.
Nhân tố đạo đức với cộng đồng.
7 X7 CH11, CH30. Nhân tố đạo đức với người tiêu dùng và cộng đồng
8 X8 CH2. Nhân tố thông tin sự thật về thu nhập cho cổ đông
9 F CH31, CH32,
CH33, CH34,
CH35.
Quyết định mua hàng của người tiêu dùng
Tổng 9 33
Qua kiểm định chất lượng thang đo (Cronbach Alpha) và kiểm định mơ hình EFA (Exploratory Factor Analysis), nhận diện được 8 thang đo đại diện cho đạo
đức kinh doanh và 1 thang đo đại diện cho quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại siêu thị khu vực TP. Hồ Chí Minh với 33 biến đặc trưng. Trong đó có 2 thang đo mới X7 (biến quan sát CH11, CH30) và X8 (biến quan sát CH2)
Dựa vào kết quả trên, mơ hình nghiên cứu điều chỉnh đƣợc trình bày nhƣ hình 4.1
Hình 4.1: mơ hình nghiên cứu được điều chỉnh đã qua kiểm định Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA
Quyết định mua hàng của người tiêu dùng X1: Nhân tố đạo đức với
khách hàng trung gian
X2: Nhân tố đạo đức với
nhân viên
X3: Nhân tố đạo đức với
người tiêu dùng
X4: Nhân tố đạo đức với nhà
cung cấp
X5: Nhân tố đạo đức với cổ
đông
X6: Nhân tố đạo đức với
cộng đồng
X8: Nhân tố thông tin sự thật
về thu nhập cho cổ đông
X7: Nhân tố đạo đức với
người tiêu dùng và cộng đồng
4.3.Phân tích hồi quy đa biến:
Để nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại siêu thị ở TP Hồ Chí Minh, tác giả sử dụng mơ hình tương quan tổng thể đa biến có dạng:
F = f(X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8) F: là biến phụ thuộc
X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8: là biến độc lập.
Trong nghiên cứu này, việc xem xét các yếu tố X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8, yếu tố nào thật sự tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại siêu thị khu vực TP Hồ Chí Minh sẽ được thực hiện bằng phương trình hồi quy tuyến tính sau:
F = bo + b1X1 + b2X2 +b3X3 +b4X4 + b5X5 +b6X6 + b7X7 +b8X8 + ei
Trong đó:
F: Là biến phụ thuôc.
bo , b1 , b2 , b3 , b4 , b5 , b6 , b7 , b8: hệ số hồi quy riêng phần tương ứng X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8: biến độc lập tương ứng
ei: Là một biến độc lập ngẫu nhiên có phân phối chuẩn với trung bình là 0 và
phương sai không đổi.