CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.2 Một số lý thuyết về nhu cầu của nhân viên
1.2.5 Thuyết về nhu cầu của McCelland
Lý thuyết này tập trung vào 3 nhu cầu: thành công, quyền lực và liên minh.
Nhu cầu thành tích: một người có nhu cầu thành tích thường mong
muốn hồn thành những mục tiêu có tính thách thức bằng nỗ lực của mình, thích thành cơng khi cạnh tranh và cần nhận được phản hồi về kết quả cơng việc của mình một cách rõ ràng.
Đặc điểm chung của những người có nhu cầu thành tích cao: - Lịng mong muốn thực hiện các trách nhiệm cá nhân; - Xu hướng đặt ra các mục tiêu cao cho chính bản thân; - Nhu cầu cao về sự phản hồi cụ thể, ngay lập tức; - Nhanh chóng, sớm chủ động cơng việc của bản thân.
Nhu cầu quyền lực: những người có nhu cầu quyền lực mong muốn tác động,
ảnh hưởng và kiểm sốt tài ngun, kiểm sốt con người nếu có lợi cho họ.
Nhu cầu liên minh: mong muốn có mối quan hệ gần gũi và thân thiện
với mọi người xung quanh. Nhu cầu liên minh làm cho con người cố gắng vì tình bạn, thích hợp tác thay vì cạnh tranh, mong muốn xây dựng các mối quan hệ dựa trên tinh thần hiểu biết lẫn nhau.
Theo ơng thì các nhà doanh nghiệp và những người thành đạt trong xã hội và trong các doanh nghiệp thường là những người có nhu cầu cao về thành đạt, khá cao về quyền lực và không quá thấp về nhu cầu về liên kết. Từ đó, là nhà quản lý cần nắm được điều này và biết tạo điều kiện, phát triển nhân viên cũng như giúp họ thăng tiến khi có cơ hội.
Tóm tắt Chương 1
Chương này đã giới thiệu tổng quát khái niệm về sự hài lòng, các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên, từ đó tác giả đã giới thiệu các mơ hình lý thuyết về nhu cầu áp dụng trong đề tài nghiên cứu.
Đó cũng chính là cơ sở khoa học để phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến việc duy trì, nâng cao sự hài lịng của nhân viên tại cơng ty cổ phần Môi trường sống sạch.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG SỐNG SẠCH