f) Tỷ lệ nguồn vốn có kỳ hạn bị rút trước hạn
3.3. Một số giải pháp phát triển nguồn vốn huy động tại các chi nhánh NHTM
3.3.5. Đẩy mạnh quá trình hiện đại hóa cơng nghệ của ngân hàng
Q trình hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng sẽ giúp NHTM xây dựng được kết cấu hạ tầng hiện đại, phát triển hệ thống giao dịch trực tuyến qua internet hoặc điện thoại i động, đưa vào sử dụng các kênh giao dịch trên một cách nhanh chóng, an tồn, tiện lợi. Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như vấn tin tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm mọi lúc mọi nơi ằng tin nhắn hoặc qua internet.
Ngoài phát triển đa ạng sản ph m dịch vụ cung cấp cho khách hàng, việc nghiên cứu phát triển các chương trình phần mềm ứng dụng cịn giúp cho ngân hàng thực hiện tốt công tác quản trị, điều hành cũng như tác nghiệp chuyên môn phục vụ nhu cầu giao dịch của khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi, an tồn.
Q trình cơng nghệ hóa ngân hàng mà nịng cốt là công nghệ kỹ thuật và công nghệ tin học sẽ đạt hiệu quả thấp nếu quy trình nghiệp vụ và con người xử lý không được đổi mới tương ứng. Do vậy, ứng dụng các quy trình cơng nghệ phải đi đơi với việc rà sốt nghiên cứu đổi mới, cải tiến quy trình nghiệp vụ phù hợp. Chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán ộ tin học cả về chất lẫn về lượng để đáp ứng yêu cầu phát triển.
Cơng nghệ đóng vai trị h trợ kinh oanh nhưng cũng lại là tiền đề để phát triển đa ạng hóa sản ph m dịch vụ. Vì vậy, cần thiết phải có sự kết hợp chặt chẽ giữa các bộ phận như chăm sóc khách hàng, thiết kế sản ph m và xây dựng sản ph m để đưa ra những sản ph m dịch vụ tốt, có t nh năng ưu việt, nổi trội, mang tính cạnh tranh cao nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú, đa ạng của khách hàng.