2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên kiểm tốn cơng
2.3.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Chế độ
Bảng 2.14 cho thấy yếu tố Chế độ của Công ty phát huy tác dụng rất tốt trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên, với giá trị trung bình là 4,36 và độ lệch chuẩn 0,639.
Bảng 2.14: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố Chế độ Mã Mã
biến Biến quan sát (thang điểm 5) Trung bình
Độ lệch chuẩn
CD1 Cơng ty có tổ chức du lịch 1 lần/ năm 4,30 0,757
CD2 Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ 4,34 0,688
CD3 Cơng ty đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội
đầy đủ theo quy định của nhà nước 4,45 0,644
CD 4,36 0,639
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
- Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước: Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam thực hiện các chế độ bảo hiểm nghiêm chỉnh và được các cơ quan tại địa phương đánh giá cao. Hiện nay, Cơng ty có 100% người lao động kí kết hợp đồng chính thức với Cơng ty đều tham gia đầy đủ các chế độ này, trừ hợp đồng thử việc 2 tháng sẽ không tham gia các chế độ bảo hiểm. Cơng ty đóng các loại bảo hiểm cho nhân viên dựa trên mức lương gộp là mức lương ghi trên hợp đồng để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho nhân viên.
tháng 11, là cơ hội để gắn kết các thành viên với nhau và chuẩn bị tinh thần cho mùa bận sắp tới. Năm 2017 kỷ niệm 25 năm EY có mặt tại Việt Nam, Cơng ty đã tổ chức du lịch chung cho toàn bộ các phịng ban của văn phịng TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội tại Vinpearl Nha Trang trong 3 ngày 2 đêm, với chi phí lên đến 15 tỷ đồng.
- Cuối năm 2017, cơng đồn Cơng ty trang bị 5 máy massage tồn thân cho nhân viên sử dụng miễn phí trong mùa bận. Trong mùa bận hàng năm, nhân viên của Công ty thường phải làm việc rất khuya và làm việc cả ngày cuối tuần, có lúc rơi vào tình trạng thiếu ngủ, kiệt sức nên rất cần những cơng cụ chăm sóc sức khỏe như thế này.
- Cơng ty kiên kết với bảo hiểm EAON Care và Bệnh viện Đại học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kì cho nhân viên 1 lần/ năm, và đảm bảo các thủ tục bồi hoàn tiền khám chữa bệnh theo quy định của bảo hiểm.
- Trong mùa bận từ tháng 1 đến tháng 3 hàng năm, Công ty phụ cấp bữa ăn tối cho nhân viên với giá 75.000/phần, dưới hình thức là thẻ ăn được dùng tại khu ẩm thực ở tầng 6 của Bitexco (văn phịng Cơng ty ở tầng 28, 29, 30 của Bitexco) như lý do đã đề cập ở trên, nhân viên của Công ty phải thường xuyên làm việc trễ hơn giờ hành chính nên việc Cơng ty phụ cấp bữa ăn tối là một cách giúp nhân viên có động lực ở lại trễ hơn để làm việc.
So sánh mức độ tạo động lực của yếu tố Chế độ tại Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam và Công ty TNHH Deloitte Việt Nam
Tác giả thực hiện khảo sát yếu tố Chế độ với nhân viên công ty Deloitte để so sánh mức độ tạo động lực của yếu tố này giữa hai công ty. Kết quả khảo sát thể hiện ở bảng 2.15 dưới đây:
Bảng 2.15: Bảng so sánh trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố Chế độ
Mã
biến Biến quan sát
Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam
Công ty TNHH Deloitte Việt Nam Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn CD1 Cơng ty có tổ chức du lịch 1 lần/ năm 122 4,30 0,757 88 4,25 0,474 CD2 Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ 122 4,34 0,688 88 4,26 0,669
CD3 Cơng ty đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của nhà nước
122 4,45 0,644 88 4,42 0,620
CD 122 4,36 0,639 88 4,31 0,612
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Theo kết quả bảng 2.28, các biến quan sát của Cơng ty EY có giá trị trung bình cao hơn giá trị trung bình của các biến quan sát tương ứng ở Công ty Deloitte, điều này cho thấy so với Công ty Deloitte, Công ty EY đã tạo động lực làm việc cho nhân viên tốt hơn.
Ưu điểm:
Công ty nắm bắt tốt tâm lý của nhân viên trong mùa bận để hỗ trợ các công cụ như máy massage, phiếu ăn để tăng thêm động lực giải quyết công việc cho nhân viên.
Ngồi mùa bận, Cơng ty tổ chức các chương trình cho nhân viên và gia đình như tổ chức trung thu cho con em nhân viên, ngày gia đình EY (EY Family day), tặng hoa cho nhân viên nữ ngày 8/3, tặng bánh trung thu, q tết…để tăng thêm tình đồn kết và giao lưu giữa các nhân viên trong công ty.
Công ty tổ chức các khóa đào tạo chun mơn cho nhân viên của từng cấp bậc để bổ sung kiến thức cho nhân viên.
Nhược điểm:
dịch vụ cần giao tiếp nhiều với khách hàng và phải làm việc dưới áp lực lớn, nên việc cung cấp cho nhân viên những kỹ năng giải quyết mâu thuẫn với khách hàng, tự tạo động lực trong công việc là vô cùng cần thiết.
Công ty liên kết với bệnh viện Đại học Y Dược để khám tổng quát định kì cho nhân viên, tuy nhiên việc thăm khám còn qua loa chưa đáp ứng được mong muốn của nhân viên.
Nguyên nhân:
Công ty mặc định nhân viên sẽ được đào tạo kỹ năng trong quá trình làm việc thực tế, hoặc cấp cao hơn sẽ hướng dẫn cấp thấp hơn. Nhưng trong thực tế, khi khối lượng cơng việc q nhiều thì nhân viên cấp cao hơn sẽ khơng có thời gian và sự sẵn sàng hướng dẫn cho nhân viên cấp thấp hơn.