- Thường xun cập nhật chính sách thuế mới, khi có văn bản quy phạm pháp luật sửa đổi, bổ sung thì Bộ thủ tục của Chi cục cần được điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với quy định pháp luật.
- Trong quá trình triển khai xây dựng các quy trình ISO, cần cân nhắc kỹ để tránh hai xu hướng: (1) xây dựng các quy trình theo hướng quá "chuẩn" về thời gian thực hiện, dẫn tới thực tế triển khai công việc không thể đáp ứng được quy định nêu tại quy trình; (2) xây dựng các quy trình theo hướng diễn giải lại những gì đang diễn ra trên thực tế của cơ quan, đơn vị mình để tránh bị "bắt lỗi" trong quá trình đánh giá, dẫn tới không nâng cao được trách nhiệm của cán bộ, công chức trong giải quyết công việc và không phát huy được hết ưu điểm của Hệ thống quản lý chất lượng;
- Cần phân công trách nhiệm phù hợp để đảm bảo Hệ thống quản lý chất lượng được xây dựng và áp dụng mang lại hiệu quả cao nhất; trong đó cần gắn liền cơng tác xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng với cơng tác kiểm sốt thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Chi cục; gắn liền trách nhiệm kiểm sốt thủ tục hành chính với trách nhiệm chủ trì xây dựng, áp dụng HTQLCL.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, bảo đảm khai thác hiệu quả các giao dịch điện tử trong xử lý công việc của mọi cán bộ, công chức; Kiến nghị với Tổng cục thuế xây dựng phần mềm quản lý thuế tập trung có chức năng hỗ trợ hoạt động Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn HTQLCL ISO. Khi đó, việc cập nhật thơng tin được thực hiện nhanh chóng, kịp thời, theo dõi được trên phần mềm quá trình giải quyết cơng việc, kiểm sốt tài liệu được thực hiện tốt, góp phần phát huy hiệu quả hoạt động quản lý, phục vụ tốt cho nhiệm vụ cải cách hành chính, đồng thời, giảm thiểu được giấy tờ như: Phiếu kiểm sốt q trình, Phiếu chuyển hồ sơ,.... - Tài liệu quản lý chất lượng phải được công khai phổ biến đến các đội thuế và các công chức trong Chi cục. Các đội thuế phải đặt tài liệu quản lý chất lượng nơi dễ thấy để các cơng chức trong đội có thể dễ dàng tiếp cận tìm hiểu, nghiên cứu.