6. Kết cấu luận văn
2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát tri n
Comin Asia Group có trụ sở chính ở tịa nhà Grand Building, số 17 đường Phillip, Singapore. Tiền thân của Comin Asia Group là chi nhánh Công ty East Asiatic Company tại Campuchia, được thành lập vào năm 1960, hoạt động trong lĩnh vực năng lượng, kỹ thuật công nghiệp xây dựng.
Năm 1966: Toàn bộ hoạt động và tài sản được chuyển giao Comin Khmere và thuộc quyền sở hữu ông Valdemar Frantzen, hoạt động với hơn 3000 nhân viên và 15 công ty con.
Năm 1975: Công ty ngừng hoạt động kinh doanh.
Năm 1992: Thành lập Công ty Comin sia (Singapore). Đồng thời, tái lập Comin Khmere và thuộc quyền sở hữu ông Dominique Catry.
Năm 1993: Comin sia mở văn phòng đại diện ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 1998: Thành lập Công ty TNHH Comin Việt Nam (trụ sở chính ở Hà Nội và chi nhánh Hồ Chí Minh).
Năm 2007: Thành lập Công ty TNHH Comin Thai (trụ sở đặt ở Bangkok, Thái lan).
Từ khi hoạt động ở Việt Nam vào năm 1993, Comin Asia là công ty đầu tiên chuyên kinh doanh lĩnh vực thiết bị và hệ thống liên quan đến hạ tầng điện (nhà máy điện, các đường dây cao thế, trạm biến áp và phân phối điện). Từ năm 1998, thông qua công ty con - Comin Việt Nam, cơng ty tiến hành đa dạng hóa các hoạt động hướng vào lĩnh vực công nghiệp xây dựng mang đến những giải pháp then chốt phủ khắp các cơng trình điện (cao thế và hạ thế), hệ thống điều hịa, thơng gió và hệ thống đường ống. Với một nền tảng vững mạnh trong lắp đặt và vận hành thử,
Comin Việt Nam cịn là một cơng ty cung cấp dịch vụ có năng lực trong lĩnh vực cung cấp các hợp đồng bảo dưỡng và giải pháp đa kỹ thuật cho phép khách hàng nâng cao hiệu suất sử dụng năng lượng từ hệ thống lắp đặt của họ.
Công ty TNHH Comin Việt Nam đang sử dụng Logo của Tập đoàn Comin Asia (Hình 2.1) như là thương hiệu của công ty trong các lĩnh vực hoạt động. Vì vậy, cơng ty ưu tiên sử dụng Logo này trên hầu hết các tài liệu nội bộ và bên ngồi.
Hình 2.1: Logo c C ng t T Co in Việt Nam.
Nguồn: www.cominasia.com
2.1.2 T m nhìn của Cơng ty
Trở thành một công ty được công nhận và được ủy thác bởi các nhà phát triển dự án, các nhà thầu, chủ đầu tư và các ngành dịch vụ tiện ích theo yêu cầu khắt khe nhất của địa phương và quốc tế.
2.1.3 Sứ mệnh của Công ty
ang đến các giải pháp kỹ thuật bao gồm thiết bị, hệ thống và dịch vụ cho các cơ sở hạ tầng, các tịa nhà và các ngành cơng nghiệp, đáp ứng hồn toàn những mong đợi của khách hàng về yêu cầu kỹ thuật, việc thực hiện, chất lượng, thời gian, dịch vụ và giá cả trong khi vẫn duy trì sức hút và tiếng tăm tài chính. Gây ấn tượng với khách hàng bằng việc mang tới giải pháp sáng tạo và “thốt khỏi khn khổ” - “out of the box” tạo ra tính cạnh tranh khơng liên quan.
2.1.4 Các giá trị
Làm việc theo nhóm, chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng, cạnh tranh thương mại, tồn diện, an tồn, bảo vệ mơi trường, vận hành ưu việt là động lực để giữ chân nhân viên và khách hàng.
2.1.5 Sơ đồ tổ chức của công ty
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty được thiết lập dựa trên chức năng, mục đích nhằm thu hút nguồn lực là các chuyên gia có kiến thức sâu về nghiệp vụ
chun mơn nhằm chun mơn hóa kỹ năng nghề nghiệp, nâng cao chất lượng việc ra quyết định trong quản lý. Sơ đồ cụ thể được thể hiện trong sơ đồ 2.1.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức c C ng t T Co in iệt Nam.
2.1.6 Quy mô v lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Được thành lập vào năm 1998, công ty TNHH Comin Việt Nam là nhà thầu quốc tế, đứng đầu Việt Nam về cung cấp các giải pháp kỹ thuật cơ điện lạnh cơng trình. Hiện cơng ty có 03 văn phịng đặt tại 03 thành phố lớn (Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh). Các hoạt động chính của cơng ty TNHH Comin Việt Nam trải dài hết vòng đời của dự án gồm thiết kế, cung cấp và sản xuất, lắp đặt, thử nghiệm, vận hành và bảo trì ở các lĩnh vực năng lượng, kỹ thuật công nghiệp xây dựng và cung cấp sản xuất các thiết bị chuyên dụng cho các cơng trình, cụ thể:
TỔNG GIÁ ĐỐC PHĨ TỔNG GIÁ ĐỐC P. HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ P. TÀI CHÍNH KẾ TỐN
P. DỰ ÁN ĐIỆN P. ĐẤU THẦU
CƠ ĐIỆN PHÒNG MAR- KETING PHÒNG CHẤT LƯỢNG PHỊNG THƯƠNG MẠI ĐỘI THI CƠNG DỰ ÁN ĐỘI THI CÔNG CƠ ĐIỆN ĐỘI SỬA CHỮA DỊCH VỤ
- Hệ thống điện năng: áy phát điện, lưới điện gồm: trạm và hệ thống truyền dẫn cao thế, hệ thống phân phối trung và hạ thế, hệ thống phân phối điện trong tòa nhà và hệ thống điều khiển bằng máy tính.
- Hệ thống điều hịa và lạnh cơng nghiệp: Hệ thống điều hịa và thơng gió, hệ thống quản lý tịa nhà (BMS), lạnh cơng nghiệp, phịng sạch.
- Hệ thống cung cấp nước và xử lý nước: Hệ thống xử lý nước và nước thải, hệ thống bơm và ống dẫn, lắp đặt, sửa chữa hệ thống nước, thiết bị đo lường.
- Hệ thống thông tin và an ninh: Hệ thống quản lý ra vào, hệ thống quan sát, hệ thống nhận biết và báo cháy.
- Quản lý năng lượng: Kiểm định sự tiêu hao năng lượng, thỏa thuận về năng lượng vận hành, tích trữ năng lượng, cải tạo và tư vấn giá trị kỹ thuật.
- Hệ thống cơng nghệ cho tịa nhà: Hệ thống bếp cao cấp, kho lạnh, hệ thống điều hòa, hệ thống làm sạch, giặt ủi.
2.2 TÌNH HÌNH HOẠ ĐỘNG KINH DOANH
Theo báo cáo tài chính, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Comin Việt Nam trong 3 năm gần đây (2011 - 2013) được thể hiện ở bảng 2.1.
Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh c a công ty
Đơn vị: USD Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2011- 2012 Chênh lệch 2012- 2013 2011 2012 2013 Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Doanh thu 17,563,741 25,510,459 66,761,894 7,946,718 45.2 41,251,435 161.7 Chi phí 19,513,434 25,253,583 64,850,025 5,740,149 29.4 39,596,442 156.8 Lợi nhuận -1,949,693 256,876 1,911,869 2,206,569 -113.2 1,654,993 644.3
Nhận xét: qua số liệu tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty ta thấy có sự chênh lệch lớn giữa doanh thu, chi phí và lợi nhuận trong 3 năm.
- Doanh thu: tình hình doanh thu trong 3 năm trở lại đây đều tăng trưởng tốt. Đặc biệt ở năm 2013 doanh thu của công ty tăng mạnh mẽ đạt 66,761,894 USD
tăng hơn gấp đôi so với năm 2012 tương ứng tăng tỷ lệ 161.7% trong khi đó doanh thu năm 2012 chỉ tăng 7,946,718 USD so với năm 2011, tương ứng giảm tỷ lệ 45.2%.
- Chi phí: tương ứng mức tăng của doanh thu thì chi phí của cơng ty cũng tăng theo. Tuy nhiên, ở năm 2011 chi phí của cơng ty khá lớn, cao hơn cả doanh số tạo ra 19,513,434 USD / 17,563,741 USD. Ở các năm tiếp theo tỷ lệ này đ cải thiện theo chiều hướng tốt hơn.
- Lợi nhuận: mặc dù lợi nhuận của năm 2011 là âm, nhưng tình hình kinh doanh của cơng ty đ được cải thiện dần theo thời gian cụ thể cả hai năm 2012 & 2013 lợi nhuận đều dương.
2.3 HIỆN TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA
MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY COMIN 2.3.1 Thực trạng về nguồn lực
Tổng số lao động của cơng ty tính đến thời điểm này là 812 người trong đó nhân viên làm việc trực tiếp là 637 người chiếm tỷ lệ 78.5%, lao động gián tiếp là 175 người chiếm tỷ lệ 21.5%. Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là lao động phổ thông chiếm tỷ lệ 52% tổng số lao động, lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ 39% tổng số lao động, số cịn lại là lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm tỷ lệ 9% tổng số lao động.
Lực lượng lao động phổ thông của cơng ty thường xun nghỉ việc khơng có lý do, nghỉ việc đột xuất gây khó khăn cho cơng ty trong q trình hoạt động kinh doanh. Công ty thường xuyên phải tuyển dụng lao động mới điều này gây tốn kém về thời gian và chi phí, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng và nghỉ việc qua 3 quý cuối nă 20 3
Quý Tổng số lao động
Nghỉ việc Tỷ lệ (%) Tuyển mới Tỷ lệ (%)
II 839 45 5.4 29 3.5
III 823 38 4.6 27 3.3
IV 812 42 5.2 30 3.7
Quy trình tuyển dụng của cơng ty trải qua 05 giai đoạn sau:
- Lập kế hoạch tuyển dụng: căn cứ vào tình hình kinh doanh cụ thể của công ty mà ban giám đốc lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho công ty, tuyển dụng bao nhiêu nhân viên, tuyển dụng cho vị trí nào, các yêu cầu đối với từng vị trí như u cầu về trình độ học vấn, yêu cầu về chuyên môn, lao động nam hay nữ, cần kinh nghiệm hay không…
- Thông báo tuyển dụng: công ty thường thông báo tuyển dụng trên báo, trên web công ty hay các trung tâm giới thiệu việc làm.
- Phỏng vấn: các ứng viên nộp hồ sơ tại phịng bảo vệ cơng ty và hẹn ngày phỏng vấn, đối với những lao động phổ thông thì phịng nhân sự sẽ tiến hành phỏng vấn cịn đối với tuyển dụng những lao động của phịng ban chức năng nào thì giám đốc của phịng ban chức năng đó trực tiếp phỏng vấn.
- Ký hợp đồng thử việc: sau giai đoạn phỏng vấn, công ty sẽ cân nhắc đánh giá những ứng viên nào phù hợp với vị trí tuyển dụng, cơng ty sẽ đi đến quyết định chọn những ứng viên nào và loại bỏ những ứng viên nào. Những ứng viên được chọn sẽ có 1 tháng hay 2 tháng thử việc tại cơng ty tùy theo trình độ. Nếu ban giám đốc thấy làm việc tốt sẽ tiến hành ký hợp đồng chính thức.
- Ký hợp đồng chính thức: sau thời gian thử việc người lao động sẽ tiến hành ký hợp đồng chính thức với cơng ty, thời gian ký hợp đồng là 1 năm và người lao động sẽ được hưởng các chế độ theo quy định của luật lao động.
Xác định con người là yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, trong chiến lược phát triển của mình, cơng ty ln chú trọng công tác phát triển nguồn nhân lực, đào tạo và thu hút những lao động giỏi, có tay nghề cao, có trình độ chun mơn, tạo mơi trường làm việc năng động, nâng cao văn hóa tổ chức doanh nghiệp. Công ty luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên tham gia các khóa học nhằm nâng cao trình độ, rèn luyện kỹ năng chuyên môn. Hiện nay, công ty áp dụng hai hình thức đào tạo chủ yếu là:
- Hình thức đào tạo tại nơi làm việc: với hình thức đào tạo này thì những lao động có tay nghề sẽ chỉ bảo, hướng dẫn những lao động mới vào làm hoặc những lao động có tay nghề thấp hơn.
- Hình thức đào tạo bên ngồi: với hình thức này thì cơng ty sẽ cử nhân viên của công ty tham gia những khóa học ngắn hạn và dài hạn bên ngồi nhằm giúp cơng ty đưa ra các giải pháp để có thể làm việc hiệu quả hơn hoặc giảm thiểu thời gian của các cơng đoạn sản xuất.
2.3.2 Về chính ách lương
Tiền lương là địn bẩy kinh tế kích thích người lao động làm việc một cách hăng say và tích cực, cuộc sống hàng ngày của những người lao động chủ yếu dựa vào tiền lương mà họ nhận được trong quá trình làm việc tại cơng ty. Do đó tiền lương là mối quan tâm hàng đầu của họ. Hiểu được vấn đề này công ty không những áp dụng mức lương đảm bảo cuộc sống hàng ngày cho người lao động mà thơng qua chính sách tiền lương cơng ty còn đánh giá năng lực làm việc của mỗi nhân viên, khả năng đóng góp của họ vào sự phát triển của cơng ty. Hàng năm công ty đều xem xét đánh giá và tăng lương cho nhân viên. Hiện nay cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo vị trí đảm nhiệm, năng lực và theo thời gian, tổng tiền lương mà người lao động nhận được vào mỗi cuối tháng bao gồm: lương cơ bản, các khoản phụ cấp và tiền tăng ca, tiền thưởng (nếu có).
- Tiền lương hàng tháng công ty trả cho người lao động vào mỗi cuối tháng qua hệ thống thẻ ATM.
- Cách tính lương cơ bản: theo thỏa thuận trong hợp đồng lao động và được điều chỉnh vào đầu mỗi năm.
- Cách tính lương tăng ca: cơng ty thực hiện theo đúng quy định của luật lao động. Theo đó, mức 150% là áp dụng cho giờ làm thêm vào ngày thường, mức 200% là áp dụng cho giờ làm thêm trong các ngày nghỉ chủ nhật và mức 300% là áp dụng cho giờ làm thêm trong các ngày nghỉ tết, nghỉ lễ.
Ngồi các khoản thu nhập trên thì người lao động cịn nhận thêm các khoản phụ cấp như phụ cấp đời sống, phụ cấp đi lại, tiền chuyên cần và mỗi năm nếu công ty đạt chỉ tiêu 100% thì người lao động sẽ được thưởng 01 tháng lương cơ bản.
Bảng 2.3: Tình hình thu nhập c người l o động từ nă 20 1 – 2013
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2011 - 2012 Chênh lệch 2012 - 2013 2011 2012 2013 Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tổng số lao động 821 798 842 -23 -2.80 44 5.51 Tổng quỹ lương 31,559 35,718 41,831 4,159 13.18 6,113 17.11 Lương bình quân 1 người / tháng 3.20 3.73 4.14 0.53 16.56 0.41 10.99 Lương bình quân 1 người / năm 38.44 44.76 49.68 6.32 16.44 4.92 10.99
Nguồn: Công ty TNHH Comin Việt Nam
Nhận xét: qua bảng số liệu ta thấy tổng thu nhập của người lao động tăng dần qua các năm, cụ thể năm 2012 tăng 6.32 triệu đồng so với năm 2011 tương ứng tăng tỷ lệ 16.44% nguyên nhân là trong năm 2011 tổng số lao động của cơng ty giảm 23 lao động trong khi đó tổng quỹ lương của tồn công ty tăng 4,159 triệu đồng. Năm 2013 thu nhập của người lao động tăng 4.92 triệu đồng tương ứng tăng tỷ lệ 10.99% nguyên nhân là do tổng số lao động của tồn cơng ty tăng nhưng tỷ lệ tăng lao động không theo kịp tỷ lệ tăng của tổng quỹ lương.
2.3.3 Về chính sách phúc lợi
Cơng ty đ thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong việc đóng các khoản bảo hiểm theo quy định của luật pháp Việt Nam, theo đó cơng ty sẽ đóng 17% HXH, 3% H T, 1% HTN, việc đóng bảo hiểm này áp dụng cho tồn bộ người lao động trong tồn cơng ty. Bên cạnh đó hàng năm cơng ty thường tổ chức các buổi dã ngoại, tham quan để người lao động có cơ hội nghỉ ngơi, thư giãn và tạo đồn kết trong nội bộ cơng ty.
Nhìn chung chính sách nhân sự của cơng ty tương đối tốt phù hợp với người lao động. Tuy nhiên theo đánh giá thì người lao động vẫn chưa cảm thấy thỏa mãn
với những gì họ nhận được. Để ổn định tâm lý, nâng cao năng suất lao động, thiết lập và xây dựng một đội ngũ lao động vững mạnh thì bên cạnh những chính sách nhân sự luôn cần được quan tâm, cơng ty cũng nên tìm hiểu xem yếu tố then chốt nào tác động đến mức độ thỏa mãn của người lao động và cần tìm ra giải pháp.
2.3.4 Về điều kiện làm việc
ăn phịng làm việc của cơng ty được thuê lại mặt bằng của các tòa nhà đặt tại các thành phố lớn nên diện tích văn phịng khơng lớn, chỉ vừa đủ cho nhân viên làm việc, không gian cho việc lưu trữ hồ sơ và kho vật tư cịn hạn chế, diện tích cho nhân viên sinh hoạt nghỉ trưa nhỏ, chưa được cơng ty quan tâm. Ngồi ra, đối với