6. Kết cấu luận văn
2.3 HIỆN TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA MÃN
MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY COMIN 2.3.1 Thực trạng về nguồn lực
Tổng số lao động của cơng ty tính đến thời điểm này là 812 người trong đó nhân viên làm việc trực tiếp là 637 người chiếm tỷ lệ 78.5%, lao động gián tiếp là 175 người chiếm tỷ lệ 21.5%. Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là lao động phổ thông chiếm tỷ lệ 52% tổng số lao động, lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ 39% tổng số lao động, số cịn lại là lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm tỷ lệ 9% tổng số lao động.
Lực lượng lao động phổ thông của cơng ty thường xun nghỉ việc khơng có lý do, nghỉ việc đột xuất gây khó khăn cho cơng ty trong q trình hoạt động kinh doanh. Cơng ty thường xun phải tuyển dụng lao động mới điều này gây tốn kém về thời gian và chi phí, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng và nghỉ việc qua 3 quý cuối nă 20 3
Quý Tổng số lao động
Nghỉ việc Tỷ lệ (%) Tuyển mới Tỷ lệ (%)
II 839 45 5.4 29 3.5
III 823 38 4.6 27 3.3
IV 812 42 5.2 30 3.7
Quy trình tuyển dụng của cơng ty trải qua 05 giai đoạn sau:
- Lập kế hoạch tuyển dụng: căn cứ vào tình hình kinh doanh cụ thể của công ty mà ban giám đốc lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho công ty, tuyển dụng bao nhiêu nhân viên, tuyển dụng cho vị trí nào, các yêu cầu đối với từng vị trí như yêu cầu về trình độ học vấn, yêu cầu về chuyên môn, lao động nam hay nữ, cần kinh nghiệm hay không…
- Thông báo tuyển dụng: công ty thường thông báo tuyển dụng trên báo, trên web công ty hay các trung tâm giới thiệu việc làm.
- Phỏng vấn: các ứng viên nộp hồ sơ tại phòng bảo vệ công ty và hẹn ngày phỏng vấn, đối với những lao động phổ thơng thì phịng nhân sự sẽ tiến hành phỏng vấn còn đối với tuyển dụng những lao động của phịng ban chức năng nào thì giám đốc của phịng ban chức năng đó trực tiếp phỏng vấn.
- Ký hợp đồng thử việc: sau giai đoạn phỏng vấn, công ty sẽ cân nhắc đánh giá những ứng viên nào phù hợp với vị trí tuyển dụng, cơng ty sẽ đi đến quyết định chọn những ứng viên nào và loại bỏ những ứng viên nào. Những ứng viên được chọn sẽ có 1 tháng hay 2 tháng thử việc tại cơng ty tùy theo trình độ. Nếu ban giám đốc thấy làm việc tốt sẽ tiến hành ký hợp đồng chính thức.
- Ký hợp đồng chính thức: sau thời gian thử việc người lao động sẽ tiến hành ký hợp đồng chính thức với cơng ty, thời gian ký hợp đồng là 1 năm và người lao động sẽ được hưởng các chế độ theo quy định của luật lao động.
Xác định con người là yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp, trong chiến lược phát triển của mình, cơng ty luôn chú trọng công tác phát triển nguồn nhân lực, đào tạo và thu hút những lao động giỏi, có tay nghề cao, có trình độ chun mơn, tạo mơi trường làm việc năng động, nâng cao văn hóa tổ chức doanh nghiệp. Công ty luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên tham gia các khóa học nhằm nâng cao trình độ, rèn luyện kỹ năng chuyên môn. Hiện nay, công ty áp dụng hai hình thức đào tạo chủ yếu là:
- Hình thức đào tạo tại nơi làm việc: với hình thức đào tạo này thì những lao động có tay nghề sẽ chỉ bảo, hướng dẫn những lao động mới vào làm hoặc những lao động có tay nghề thấp hơn.
- Hình thức đào tạo bên ngồi: với hình thức này thì cơng ty sẽ cử nhân viên của công ty tham gia những khóa học ngắn hạn và dài hạn bên ngồi nhằm giúp cơng ty đưa ra các giải pháp để có thể làm việc hiệu quả hơn hoặc giảm thiểu thời gian của các công đoạn sản xuất.
2.3.2 Về chính ách lương
Tiền lương là địn bẩy kinh tế kích thích người lao động làm việc một cách hăng say và tích cực, cuộc sống hàng ngày của những người lao động chủ yếu dựa vào tiền lương mà họ nhận được trong quá trình làm việc tại cơng ty. Do đó tiền lương là mối quan tâm hàng đầu của họ. Hiểu được vấn đề này công ty không những áp dụng mức lương đảm bảo cuộc sống hàng ngày cho người lao động mà thơng qua chính sách tiền lương cơng ty còn đánh giá năng lực làm việc của mỗi nhân viên, khả năng đóng góp của họ vào sự phát triển của cơng ty. Hàng năm công ty đều xem xét đánh giá và tăng lương cho nhân viên. Hiện nay công ty áp dụng hình thức trả lương theo vị trí đảm nhiệm, năng lực và theo thời gian, tổng tiền lương mà người lao động nhận được vào mỗi cuối tháng bao gồm: lương cơ bản, các khoản phụ cấp và tiền tăng ca, tiền thưởng (nếu có).
- Tiền lương hàng tháng công ty trả cho người lao động vào mỗi cuối tháng qua hệ thống thẻ ATM.
- Cách tính lương cơ bản: theo thỏa thuận trong hợp đồng lao động và được điều chỉnh vào đầu mỗi năm.
- Cách tính lương tăng ca: cơng ty thực hiện theo đúng quy định của luật lao động. Theo đó, mức 150% là áp dụng cho giờ làm thêm vào ngày thường, mức 200% là áp dụng cho giờ làm thêm trong các ngày nghỉ chủ nhật và mức 300% là áp dụng cho giờ làm thêm trong các ngày nghỉ tết, nghỉ lễ.
Ngoài các khoản thu nhập trên thì người lao động cịn nhận thêm các khoản phụ cấp như phụ cấp đời sống, phụ cấp đi lại, tiền chuyên cần và mỗi năm nếu cơng ty đạt chỉ tiêu 100% thì người lao động sẽ được thưởng 01 tháng lương cơ bản.
Bảng 2.3: Tình hình thu nhập c người l o động từ nă 20 1 – 2013
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2011 - 2012 Chênh lệch 2012 - 2013 2011 2012 2013 Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tổng số lao động 821 798 842 -23 -2.80 44 5.51 Tổng quỹ lương 31,559 35,718 41,831 4,159 13.18 6,113 17.11 Lương bình quân 1 người / tháng 3.20 3.73 4.14 0.53 16.56 0.41 10.99 Lương bình quân 1 người / năm 38.44 44.76 49.68 6.32 16.44 4.92 10.99
Nguồn: Công ty TNHH Comin Việt Nam
Nhận xét: qua bảng số liệu ta thấy tổng thu nhập của người lao động tăng dần qua các năm, cụ thể năm 2012 tăng 6.32 triệu đồng so với năm 2011 tương ứng tăng tỷ lệ 16.44% nguyên nhân là trong năm 2011 tổng số lao động của công ty giảm 23 lao động trong khi đó tổng quỹ lương của tồn công ty tăng 4,159 triệu đồng. Năm 2013 thu nhập của người lao động tăng 4.92 triệu đồng tương ứng tăng tỷ lệ 10.99% nguyên nhân là do tổng số lao động của tồn cơng ty tăng nhưng tỷ lệ tăng lao động không theo kịp tỷ lệ tăng của tổng quỹ lương.
2.3.3 Về chính sách phúc lợi
Công ty đ thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong việc đóng các khoản bảo hiểm theo quy định của luật pháp Việt Nam, theo đó cơng ty sẽ đóng 17% HXH, 3% H T, 1% HTN, việc đóng bảo hiểm này áp dụng cho tồn bộ người lao động trong tồn cơng ty. Bên cạnh đó hàng năm cơng ty thường tổ chức các buổi dã ngoại, tham quan để người lao động có cơ hội nghỉ ngơi, thư giãn và tạo đoàn kết trong nội bộ cơng ty.
Nhìn chung chính sách nhân sự của cơng ty tương đối tốt phù hợp với người lao động. Tuy nhiên theo đánh giá thì người lao động vẫn chưa cảm thấy thỏa mãn
với những gì họ nhận được. Để ổn định tâm lý, nâng cao năng suất lao động, thiết lập và xây dựng một đội ngũ lao động vững mạnh thì bên cạnh những chính sách nhân sự ln cần được quan tâm, cơng ty cũng nên tìm hiểu xem yếu tố then chốt nào tác động đến mức độ thỏa mãn của người lao động và cần tìm ra giải pháp.
2.3.4 Về điều kiện làm việc
ăn phịng làm việc của cơng ty được thuê lại mặt bằng của các tòa nhà đặt tại các thành phố lớn nên diện tích văn phịng khơng lớn, chỉ vừa đủ cho nhân viên làm việc, không gian cho việc lưu trữ hồ sơ và kho vật tư cịn hạn chế, diện tích cho nhân viên sinh hoạt nghỉ trưa nhỏ, chưa được cơng ty quan tâm. Ngồi ra, đối với công nhân tạp vụ, công ty chỉ ký hợp đồng bán thời gian nên vấn đề vệ sinh không thực sự tốt.
Điều kiện làm việc cho công nhân làm việc tại công trường không được quan tâm thỏa đáng mặc dù công ty cũng trang bị đầy đủ vật dụng bảo hộ lao động cơ bản cho công nhân nhưng các phương tiện bảo vệ cá nhân và trang thiết bị đặc thù theo tính chất cơng trình thi cơng khơng được cung cấp đầy đủ.
Với đặc thù công việc của ngành điện, áp lực công việc khá cao để đảm bảo tiến độ của khách hàng. Do vậy, khối lượng công việc được phân cơng theo tính chất của từng dự án nên vào thời gian cao điểm của cơng trình, cơng ty phải thực hiện chế độ làm thêm ngoài giờ nên một số người lao động cảm thấy quá tải. Tuy nhiên, thời gian làm việc của cán bộ công nhân viên tại công ty được đảm bảo theo luật lao động và hợp đồng ký kết.
2.4 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY
2.4.1 Mơ t cơ sở dữ liệu thu thập
Với 250 mẫu khảo sát được hợp lệ (sau khi đ bỏ đi các phiếu không hợp lệ) được thu thập từ các phịng ban và các đơn vị trực thuộc của cơng ty Comin Việt Nam: phòng tổ chức hành chánh, phòng dự án điện, phòng đấu thầu (Cơ điện), phòng thương mại và an giám đốc. Tất cả các phiếu điều được phỏng vấn từ phiếu khảo sát trả lời bằng giấy và email. Như vậy cơ sở dữ liệu đưa vào mô phỏng xử lý và phân tích là 250 mẫu.
2.4.2 M t ẫu
2.4.2.1 ết cấu ẫu theo c c đặc điể
Chúng ta sẽ xem xét mẫu nghiên cứu được phân bổ như thế nào khi được chia theo giới tính, độ tuổi, thời gian cơng tác trình độ/chun mơn, chức danh…
ề giới tính của mẫu, như chúng ta đ biết tỷ lệ nữ giới tham gia lao đông tại cơng ty chiếm tỷ lệ khơng cao. Do đó, tỷ lệ giữa nam nữ chênh lệch khá cao nhưng cũng không khác so với thực tế tại cơng ty, có tổng cộng 76 đối tượng là nữ tương ứng với 30,40% và 174 đối tượng là nam tương ứng với với 69,60%.
Về cơ cấu độ tuổi của mẫu, ta có thể thấy nhóm tuổi từ 25-34 tuổi chiếm nhiều nhất với 112 người (44,80%), kế đến là nhóm từ 35 - 44 tuổi có 68 người (27,20%), ít nhất là nhóm tuổi từ 25 tuổi trở xuống chỉ có 10 người (4,00%).
Bi u đồ 2 2 Độ tuổi người la động 4,00% 44,80% 27,20% 24,00% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Dưới 25 tuổi Từ 25 - 34 tuổi Từ 35 - 44 tuổi Từ 45 tuổi trở lên
Nguồn: Số liệu khảo sát, 2013
H nh 5 2 Độ tuổi người la động
Nguồn: Số liệu khảo sát, 2013
Bi u đồ 2.1: Kết cấu mẫu theo gi i tính
Nam 69,60% Nữ
Xét về thời gian cơng tác thì số năm kinh nghiệm từ 5 -< 10 năm chiếm tỷ lệ khá cao 28,40%. Đây là khoảng thời gian khơng phải là ít cho việc gắn bó với cơng việc tại một cơng ty điều này cho thấy họ tin tưởng vào hoạt động kinh doanh của Cơng ty cũng như những chính sách mà cơng ty dành cho người lao động. Và có một xu hướng đang diễn ra là theo một chiều hướng tốt đó là càng ngày càng nhiều người lao động có ý định gắn bó lâu dài với cơng ty hơn vì họ thấy được sự hiệu quả hoạt động và sự ổn định của công ty. Và các nhóm cịn lại có tỷ lệ tương đối đồng đều: dưới 2 năm là 41 người, từ 2 đến dưới 3 năm là 32 người, từ 3 đến dưới 5 năm là 48 người và từ 10 năm trở lên là 58 người. Tỷ lệ phần trăm tương ứng là 16,40%; 12,8%; 19,20% và 23,20%.
Bi u đồ 2.3: Số nă inh nghiệm của người la động
Tỷ lệ lao động xét theo trình độ/chun mơn thì trình độ/chun mơn của mẫu chủ yếu tập trung vào đại học/sau đại học và công nhân kỹ thuật chiếm tỷ lệ khá cao 36,8% và 30%. Điều này cho thấy công ty chú ý nhiều đến trình độ và kỹ năng của người lao động. Việc này cũng khá phù hợp với điều kiện và sự phát triển của cơng nghệ hiện nay để thích nghi với việc sử dụng các trang thiết bị hiện đại. Nếu chia theo vị trí/chức danh thì cơng nhân chiếm tỷ lệ cao nhất (45,60%) đa số họ gắn liền với bộ phận dự án, đội thi công, sửa chữa dịch vụ… tiếp theo là nhân viên văn phòng chiếm 29,6%, tỷ lệ thấp nhất là chuyên viên 10,8%.
16,40% 12,80% 19,20% 28,40% 23,20% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Dưới 2 năm Từ 2-<3 năm Từ 3-<5 năm Từ 5-<10 năm Từ 10 năm trở lên
Nguồn: Số liệu khảo sát, 2013
Về thu nhập hiện tại của mẫu phỏng vấn cho ta thấy thu nhập của người lao động từ 3 đến dưới 7 triệu là 183 người trong 250 người được điều tra, chiếm 73,2%. Bên cạnh đó người lao động có thu nhập dưới 3 triệu là 38 người chiếm 15,2%.
Nguồn: Số liệu khảo sát, 2013
Bi u đồ 2.5: Vị trí làm việc tại cơng ty của người la động
14,00%
29,60% 10,80%
45,60%
Cán bộ quản lý Nhân viên văn phòng Chuyên viên
Công nhân
Nguồn: Số liệu khảo sát, 2013
Bi u đồ 2 4 nh độ/chuyên môn của người la động
19,20%
30,00% 14,00%
35,60%
1,20% Lao động phổ thông Công nhân kỹ thuật Trung cấp/ cao đẳng
Đại học Sau đại hoc
2.4.2.2 Khảo sát sự thỏa mãn công việc c a nhân viên công ty Comin Việt Nam
Theo kết quả phân tích thống kê mô tả các biến (Phụ lục 2.1), giá trị trung bình (mean) của các tiêu chí tạo nên sự thỏa m n do người lao động của công ty Comin Việt Nam đánh giá đều nằm trong khoảng từ 3,08 - 3,64 ở mức trên trung bình nhưng khơng phải q cao. Nhìn chung, người lao động tại cơng ty này hiện nay khá hài lịng về cơng việc của chính mình.
Trong các quan sát về nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn cơng việc thì quan sát ảnh hưởng nhất là “Các hình thức bảo hiểm” đạt 3,64 điểm, đồng thời có một quan sát nữa trong phần đánh giá về phúc lợi của cơng ty cũng có điểm khá cao là quan sát “Sự hỗ trợ từ cơng đồn”. Tuy nhiên điểm 3,64 chỉ nằm ở mức tốt đối với thang đo Likert 5 mức độ. Các mối quan hệ “Thu nhập” và “Phúc lợi” khá ảnh hưởng đến sự thỏa mãn cơng việc của người lao động. Khía cạnh có mức ảnh hưởng thấp nhất đối với sự thỏa mãn cơng việc là “Chương trình đào tạo tương đối tốt” chỉ đạt 3,08 điểm. Và tất cả các yếu tố thuộc nhóm “Đào tạo và thăng tiến” có giá trị trung bình thấp nhất trong tất cả các yếu tố quan sát (3,08 - 3,22).
Độ lệch chuẩn của các yếu tố quan sát lại khá cao (biến thiên từ 0,99 - 1,36) có thể thấy sự chênh lệch không thấp giữa các đánh giá của người lao động.
15,20% 63,60% 9,60% 5,20% 6,40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Dưới 3
triệu Từ 3 triệu -< 5 triệu Trên 9 triệu
Nguồn: Số liệu khảo sát, 2013
Biều đồ 2.6: Thu nhập người la động
Từ 5 triệu -< 7 triệu
Từ 7 triệu -< 9 triệu
2.4.3 Ki định thang đ
Như đ trình bày ở chương cơ sở lý thuyết, bảy nhân tố đ được đưa vào nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc là sự thỏa m n đối với đặc điểm công việc,