Thứ hạng năng lực cạnh tranh của Công ty và các đối thủ

Bảng 2 .6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Cơng ty và các đối thủ

Bảng 2.7 Thứ hạng năng lực cạnh tranh của Công ty và các đối thủ

Mức quan trọng của tiêu chí Xếp hạng năng lực cạnh tranh Phú Riềng Đồng Phú Bình Long Phước Hòa

1) Giá thành so với các đối thủ 1 1 3 3 2

2) Thương hiệu 2 1 2 4 3

3) Năng lực quản lý kinh doanh 7 1 4 3 2

4) Dịch vụ chăm sóc khách hàng 9 1 4 2 3

5) Hệ thống phân phối 10 1 4 2 2

6) Năng lực tài chính 11 1 4 1 3

7) Quy mô sản xuất 14 1 2 2 4

8) Chất lượng sản phẩm 3 2 3 4 1

9) Năng lực tiếp thị 4 2 4 3 1

10) Năng lực R-D 6 2 1 4 2

11) Năng lực thương mại điện tử 8 2 4 1 3

12) Chất lượng nguồn nguyên liệu 12 2 2 2 1

13) Cơ sở chế biến gần thị trường lớn 13 2 2 4 1

14) Trình độ cơng nghệ chế biến 5 3 1 2 3

Tổng năng lực 1 4 3 2

(Nguồn: Khảo sát của tác giả 5/2017)

Từ đó có thể thấy, Cơng ty mạnh hơn so với 3 đối thủ chính ở 7/15 tiêu chí: 1) Giá thành so với đối thủ

2) Thương hiệu

3) Năng lực quản lý kinh doanh 4) Dịch vụ chăm sóc khách hàng 5) Hệ thống phân phối

6) Năng lực tài chính 7) Quy mơ sản xuất

Đặc biệt là Công ty mạnh hơn các đối thủ ở 2 tiêu chí có tầm quan trọng nhất là giá thành sản phẩm (thứ nhất), thương hiệu (thứ hai). Trong thời gian tới, Công ty cần phát huy 7 điểm mạnh trên để khẳng định vị thế cạnh tranh số 1.

Đề làm rõ năng lực cạnh tranh của Cơng ty, chúng ta sẽ phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Cơng ty theo các tiêu chí so sánh.

1) Giá thành so với các đối thủ cạnh tranh

Đây là tiêu chí có tầm quan trọng nhất và Công ty đứng đầu trong 4 doanh nghiệp cạnh tranh. Đó là điểm mạnh lớn đáng giá của Cơng ty. Đây là căn cứ quan trọng để Công ty xây dựng giá bán cạnh tranh đối với sản phẩm mủ chế biến – xuất khẩu, tạo điều kiện cho Công ty tiêu thụ sản phẩm tăng lợi nhuận, tiết kiệm vốn…. Sở dĩ Cơng ty có giá thành thấp là nhờ một phần vào năng suất trồng cao su của Công ty thuộc nhóm cao nhất của ngành (bình quân đạt khoảng hơn 2,1 tấn/ha, trong khi các cơng ty cịn lại có năng suất khoảng 2 tấn/ha trở xuống). Ngồi ra một yếu tố giúp giá thành của Công ty chiếm ưu thế với các công ty khác là chi phí quản lý chung thấp do bộ máy quản lý gọn nhẹ, năng suất lao động cao (trong giá thành chế biến cao su thiên nhiên, chi phí nhân cơng rất lớn, chiếm khoảng 43 – 50% chi phí giá thành).

Theo Báo cáo tổng kết năm 2017, trong năm Công ty tiết kiệm được 17,5 tỷ đồng qua các chính sách tiết giảm chi phí, hạ giá thành. Cơng ty đã nghiên cứu và thực hiện thành công giải pháp tự sản xuất túi PE với công nghệ phù hợp để tiết kiệm chi phí hơn so với đối thủ cạnh tranh. Với công nghệ mới, nhãn hàng hóa được in trực tiếp lên túi PE để tránh bị bong tróc, giảm cơng cắt dán, đồng thời, đảm bảo chất lượng, giảm khiếu nại của khách hàng liên quan đến độ tan chảy của bao bì. Đặc biệt, Cơng ty đã áp dụng công nghệ in mã số kiểm soát và ngày sản xuất lên từng bành cao su thông qua sử dụng phần mềm quản lý trên máy tính để khắc phục nhược điểm của cách theo dõi truyền thống bằng ghi chép, giúp tiết kiệm thời gian, công lao động; đồng thời, kiểm tra được nguồn gốc của sản phẩm để kịp thời xử lý khi có khiếu nại và chống hàng giả hữu hiệu. Giải pháp “Cải tiến quy cách dán tem

Công ty đã đoạt giải Nhất tại Hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh Bình Phước lần thứ 3 (30/12/2015) và giải Khuyến khích tại Hội thi Sáng tạo kỹ thuật toàn quốc lần thứ 13 (29/3/2016). Công nghệ này đã giúp Công ty tiết kiệm trên 1 tỷ đồng mỗi năm, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý sản xuất, ngăn chặn hành vi gian lận thương mại, bảo vệ và nâng cao uy tín thương hiệu sản phẩm,…Công ty quan tâm đầu tư vào cơ sở vật chất, đào tạo nguồn nhân lực tập trung cho dây chuyền sản xuất, ứng dụng công nghệ mới, hồn thiện quy trình sản xuất các dòng sản phẩm bằng cách cải tiến thiết bị nâng cao chất lượng như: Thay băng tải gàu bằng băng tải V nhằm cung cấp nguyên liệu cho máy đồng đều hơn, giảm xóc tải cho máy, thay thế nhiên liệu đốt lị từ dầu DO bằng khí gas, tăng thêm máy cán, loại hết serum để tăng độ đồng đều và đảm bảo độ màu cho sản phẩm cao su khối. Sản phẩm xuất khẩu của Công ty đã nhận được nhiều giấy khen, bằng khen về chất lượng sản phẩm từ Bộ, ngành và các tổ chức uy tín.

2) Thương hiệu

Đây là tiêu chí có tầm quan trọng đứng thứ 2 và Công ty đứng đầu trong 4 doanh nghiệp cạnh tranh. Với nhiều cố gắng xây dựng hình ảnh về thương hiệu của mình; Cơng ty đã vinh dự nằm trong Top 100 thương hiệu tiêu biểu Sao Vàng đất Việt 2013.

Một yếu tố khác là Công ty tọa lạc tại xã Phú Riềng, huyện Phú Riềng, tỉnh Bình Phước – chiếc nơi của Phú Riềng Đỏ anh hùng. Trên nền tảng đó và những thành tựu sản xuất kinh doanh nổi bật, Công ty đẩy mạnh các hình thức quảng bá đến cộng đồng và thị trường về hình ảnh “Phú Riềng đỏ anh hùng trong cuộc chiến

tranh giải phóng và đi đầu trong phát triển ngành vàng trắng của Việt Nam”. Hình

ảnh Cơng ty Cao su Phú Riềng được biết đến là đơn vị đi đầu nghiên cứu ứng dụng các giải pháp khoa học kỹ thuật vào quy trình trồng, chăm sóc và chế biến mủ cao su; là đơn vị đi đầu trong chất lượng sản phẩm xuất khẩu.

Cuối năm 2016, Công ty đã đăng ký và được Hiệp hội Cao su Việt Nam thẩm định, cấp quyền sử dụng Nhãn hiệu chứng nhận “Cao su Việt Nam / Viet Nam Rubber” đối với sản phẩm cao su thiên nhiên đạt các tiêu chí về chất lượng theo quy

định của Hiệp hội, gồm: SVR 3L, SVR 10 và Latex LA của hai nhà máy chế biến Trung Tâm và Long Hà. Kết quả này góp phần nâng cao hơn nữa uy tín của Cơng ty; đồng thời định vị và xây dựng hình ảnh ngành cao su Việt Nam trên trường quốc tế. Trên thị trường quốc tế, Công ty được biết đến là nhà cung ứng sản phẩm đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Nhờ thương hiệu mạnh, Công ty phát triển thị trường xuất khẩu đến hơn 40 quốc gia và vùng lãnh thổ. Sản phẩm xuất khẩu của Công ty cũng nhận được nhiều giấy khen, bằng khen về chất lượng sản phẩm từ Bộ, ngành và các tổ chức uy tín. Có thể nói, thương hiệu mạnh chính là năng lực cạnh tranh cốt lõi của Công ty.

3) Về năng lực quản lý kinh doanh

Đây là tiêu chí có tầm quan trọng đứng thứ 7 và Công ty đứng đầu trong 4 doanh nghiệp cạnh tranh. Sở dĩ năng lực quản lý của Công ty được các chuyên gia đánh giá cao là vì các lý do sau:

Đội ngũ cán bộ lãnh đạo và quản lý của Công ty (Hội đồng thành viên, Ban Tổng giám đốc, Kiểm soát viên, Kế toán trưởng, các Trưởng phịng và các Giám đốc Nơng trường…) được đánh giá là giàu kinh nghiệm với thời gian công tác trong ngành từ 20 năm trở lên. Đội ngũ lãnh đạo được đào tạo đủ chuẩn theo yêu cầu, có nhiệt huyết, kinh nghiệm và trình độ. Đội ngũ lãnh đạo Công ty được kiện toàn ngày càng mạnh để đảm đương nhiệm vụ. Bộ máy tổ chức quản lý được tổ chức tinh gọn năng động. Trên nền tảng đó, hoạt động quản lý của lãnh đạo Công ty đã khẳng định được hiệu quả.

Để đáp ứng được yêu cầu xu thế hội nhập quốc tế, lãnh đạo Công ty khẳng định sự cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy chương trình tăng năng suất chất lượng sản phẩm với định hướng ưu tiên nguồn tài chính cho cơng tác ứng dụng và chuyển giao tiến bộ khoa học kỹ thuật cho chế biến mủ cao su; áp dụng các công cụ cải tiến năng suất chất lượng, chứng nhận sản phẩm hợp chuẩn cũng như tăng cường năng lực đo lường, thử nghiệm phục vụ kiểm sốt q trình chế biến….

Bên cạnh đó, việc áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến phù hợp với đặc thù của ngành Cao su cũng được lãnh đạo Công ty quan tâm đặc biệt. Với quyết tâm

đúng hướng đó, Cơng ty đã đi đầu trong ngành cao su Việt Nam về tiếp nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2015. Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO được Công ty áp dụng từ năm 1999. ISO 9001:2015 và 14001:2015 là phiên bản mới nhất về chất lượng và môi trường mang lại lợi ích cho cơng ty thuộc các lĩnh vực kinh tế, thị trường, quản lý rủi ro, luật pháp, tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận, thừa nhận, được sự hỗ trợ từ Chính phủ và quốc tế. Sau khi thực hiện các bước đề án, hệ thống ISO tích hợp của cơng ty được đơn vị đánh giá độc lập Bureau Veritas Việt Nam chứng nhận hệ thống quản lý ISO tích hợp phù hợp với các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và 14001:2015. Chứng nhận có hiệu lực từ ngày 12-4- 2018 đến 11-4-2021.

Bên cạnh đó, lãnh đạo Cơng ty đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ, cán bộ làm cơ sở tăng năng suất chất lượng. Công ty chú ý nâng cao hiệu quả của công tác đánh giá nội bộ nhằm xác định hiệu quả của việc duy trì các hệ thống quản lý, cũng như tìm ra các cơ hội để cải tiến. Cơng ty đã xây dựng Đề án “Nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm của ngành Cao su giai đoạn 2016 - 2020”, để định hướng về chương trình năng suất chất lượng phải thực hiện trong những năm tới một cách có bài bản hơn. Công ty cũng đi đầu ngành cao su về áp dụng các công cụ quản lý hiện đại như 5S, KPIs, 7 công cụ kiểm sốt chất lượng, nhóm chất lượng, KAIZEN… để tăng năng suất chất lượng, giảm thiểu lãng phí, tiết kiệm nhiên liệu, nâng cao khả năng cạnh tranh, phát triển thương hiệu…Chính vì vậy, tại Lễ ra qn của Cơng ty năm 2018, ông Trần Ngọc Thuận – TGĐ VRG đánh giá “Cao su Phú Riềng là anh cả của ngành cao su trên mọi lĩnh vực. Cơng ty có 12

năm liền nằm trong câu lạc bộ 2 tấn của VRG và là đơn vị duy nhất trong toàn ngành có 12/12 Nông trường nằm trong câu lạc bộ 2 tấn”.

4) Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là tất cả những gì mà Doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo những cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ

những khách hàng mình đang có. Cơng ty ln đảm bảo cung cấp hàng hóa cao su cho khách hàng đúng tiêu chuẩn chất lượng đã đăng ký, giá cả hợp lý, giao hàng đúng thời gian thỏa thuận; mọi yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm mới, tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm, phương thức đóng gói…đều được thực hiện nhanh chóng và chính xác; giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng với thông tin liên quan đến lô hàng.

5) Hệ thống phân phối

Đây là tiêu chí có tầm quan trọng đứng thứ 10 và Công ty đứng đầu trong 4 doanh nghiệp cạnh tranh. Hệ thống phân phối của các Công ty trong ngành cao su khá đơn giản vì các khách hàng chủ yếu là các công ty chế biến công nghiệp các sản phẩm từ cao su như: lốp xe; găng tay, chỉ sợi y tế; nệm… mua hàng với số lượng nhiều và thường đến tận nhà máy chế biến lấy hàng (các công ty cao su chở hàng đi giao chủ yếu đối với trường hợp đưa hàng ra cảng để xuất khẩu đi các nước) nên việc kinh doanh giao dịch không qua nhiều khâu mà thường là trực tiếp với bên mua hàng. Công ty có 1 Văn phòng đại diện ở TP.HCM để hỗ trợ trong việc giải quyết các thắc mắc của khách hàng và xúc tiến việc xuất khẩu, đây cũng là một yếu tố giúp Công ty tạo được uy tín đối với các khách hàng của mình. Nhờ phát triển quan hệ với khách hàng, sản phẩm cao su của Công ty đã xuất khẩu sang 40 quốc gia và vùng lãnh thổ.

6) Khả năng tài chính

Nguồn tài chính được cân đối đảm bảo sẽ giúp Công ty thực hiện hoạt động kinh doanh của mình hiệu quả hơn, ổn định tâm lý và tạo niềm tin cho khách hàng cũng như người lao động của chính Cơng ty. Năm 2017, tình hình tài chính của Cơng ty có nhiều kết quả khả quan. Đặc biệt là lợi nhuận của Cơng ty được đóng góp phần lớn từ hoạt động kinh doanh chính đó là bán các thành phẩm cao su (thay vì 'sống nhờ' vào việc thanh lý cây cao su như trong giai đoạn 2013 – 2016).

Do giá cao su giảm mạnh làm cho lợi nhuận thuần của Công ty từ hoạt động kinh doanh cao su giai đoạn 2013 - 2014 liên tục sụt giảm (năm 2012 là 594 tỷ đồng, năm 2013 là 323 tỷ đồng, năm 2014 là gần 62 tỷ đồng). Năm 2015 và 2016,

lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh cao su của Cơng ty cịn âm lần lượt là 4,17 tỷ đồng và 9,8 tỷ đồng.

Tuy nhiên, nửa đầu năm 2017, khi cao su tăng giá, kết quả kinh doanh của Công ty đã có nhiều khởi sắc với doanh thu thuần đạt 500 tỷ đồng, tăng 39% so với cùng kỳ năm 2016. Lợi nhuận gộp từ bán hàng đạt 136,6 tỷ đồng, tăng gần 3,5 lần so với 6 tháng đầu 2016. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 6 tháng đầu năm đạt 86,2 tỷ đồng. Kết quả là 6 tháng đầu năm 2017, Công ty đạt 86 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế, tăng 4,5 lần so với cùng kỳ 2016.