3.1.3 .Giao thông thuận tiện
3.2. Các hình thức bán hàng
Hình thức bán hàng phản ánh mối quan hệ giữa người mua, người bán, phương thức thanh toán, vận chuyển... Trong hoạt động kinh doanh, người mua cũng như người bán đều có quyền lựa chọn những hình thức bán hàng thuận tiện và phù hợp với điều kiện của mình. Thực tiễn hoạt động kinh doanh thương mại hiện nay có các hình thức bán hàng sau:
3.2.1. Căn cứ vào địa điểm giao hàng cho khách hàng
- Bán tại kho của người cung ứng hoặc của doanh nghiệp: Thích hợp với khách hàng có nhu cầu lớn về sản phẩm, lượng hàng hóa và chu kỳ tiêu thụ ổn định, người mua có sẵn phương tiện vận chuyển hàng hóa. Khách hàng thơng thường là các doanh nghiệp thương mại.
- Bán qua cửa hàng, quầy hàng: Thích hợp với khách hàng có nhu cầu nhỏ, danh mục hàng hóa nhiều, chu kỳ tiêu dùng khơng ổn định. Khách hàng thường là người tiêu dùng trực tiếp.
- Bán tận đơn vị tiêu dùng, bán tại nhà theo yêu cầu: Tạo thuận lợi cho người mua, phương thức này chủ yếu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và cạnh tranh lẫn nhau giữa các người bán. Khách hàng có thể là cá nhân hoặc đơn vị có nhu cầu tiêu dùng trực tiếp hoặc cũng có thể là các doanh nghiệp thương mại.
3.2.2. Căn cứ vào khâu lưu chuyển hàng hóa
- Bán buôn: Là bán với khối lượng lớn theo hợp đồng hoặc bán theo đơn đặt hàng và thanh tốn khơng dùng tiền mặt. Kết thúc quá trình bán bn, hàng hố vẫn nằm trong khâu lưu thông chưa bước vào tiêu dùng. Do không phải lưu kho, bảo quản và sắp xếp lại hàng hoá tại cửa hàng nên giá bán thường rẻ hơn và doanh số thường cao hơn so với bán lẻ
Bán bn có ưu điểm là năng suất lao động cao, chi phí hoạt động bán hàng thấp, doanh số tăng nhanh. Nhưng bán bn cũng có nhược điểm là doanh nghiệp khơng có sự liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng nên không nắm rõ được thông tin từ người tiêu dùng.
- Bán lẻ: Là bán cho khách hàng có nhu cầu nhỏ lẻ thường là người tiêu dùng, đáp ứng yêu cầu kịp thời của khách hàng và thanh toán ngay. Trong bán lẻ hàng hoá phải qua khâu bán bn, lưu kho, chi phí cho bán hàng cao nên giá bán lẻ thường cao hơn bán buôn, việc tăng doanh số của doanh nghiệp thương mại chậm hơn, nhưng lại nhận được thông tin trực tiếp từ người tiêu dùng.
3.2.3. Căn cứ vào phương thức bán
- Bán theo hợp đồng và đơn hàng: Đối với hàng hoá quan trọng, bán với khối lượng lớn và theo yêu cầu của người bán có thể người mua phải ký kết hợp đồng và gửi đơn hàng cho người bán để tạo điều kiện cho người bán chuẩn bị hàng hoá theo yêu cầu của người mua. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, hai bên cùng thể hiện trách nhiệm và tơn trọng lợi ích của nhau.
- Thuận mua vừa bán: Đối với hàng hố khơng quan trọng có thể mua bán khơng cần ký kết hợp đồng, không cần gửi đơn hàng.
- Đấu giá: Một số loại hàng hoá cần bán với số lượng lớn, hàng khó tiêu chuẩn hoá, hàng chuyên dùng hoặc theo yêu cầu của các đơn vị mua hàng quy định có thể dùng phương pháp đấu giá để tìm người mua với giá cao nhất.
3.2.4. Căn cứ theo mối quan hệ thanh toán
- Mua đứt bán đoạn: Là mua bán và thanh toán ngay sau khi giao nhận hàng hóa. Hình thức này có ưu điểm là doanh nghiệp thu được tiền ngay, đảm bảo an toàn trong kinh doanh, nhưng cũng gây trở ngại cho những khách hàng khơng có tiền ngay mà nhất là khi họ khơng có đủ tiền mà muốn mua trả góp.
- Bán hàng trả chậm, trả góp: Đối với một số hàng hóa thơng thường, tiêu dùng rộng rãi, phân tán người ta sử dụng hình thức qua đại lý trả chậm tùy theo từng loại hàng hóa như tivi, tủ lạnh, xe gắn máy… Bán hàng trả chậm, trả góp đang là h ình thức bắt đầu được khách hàng ưa chuộng.
3.2.5. Căn cứ theo mức độ truyền thơng tin của hàng hóa.
- Bán hàng từ xa: Hiện nay các doanh nghiệp tăng cường bán hàng từ xa có thể qua điện thoại, qua thư điện tử cho người tiêu dùng, tuy doanh số thấp nhưng họ lại nhận được rất nhiều thông tin về nhu cầu thị trường từ phía khách hàng.
- Bán hàng qua môi giới: phù hợp với doanh nghiệp lần đầu tham gia thị trường hoặc thị trường biến động nhanh mà người bán lại có ít kinh nghiệm hoặc thị trường mà việc tuyên truyền quảng cáo gặp nhiều khó khăn.
- Thương mại điện tử: giao dịch nhằm mục đích thương mại được thực hiện bằng các phương pháp điện tử trên Internet.
Trên đây là những hình thức bán hàng tiêu biểu chứ không phải là tất cả. Tùy thuộc đặc điểm hàng hố, quy mơ kinh doanh, môi trường kinh doanh, tiềm năng đội ng ũ nhân viên bán hàng mà cơ sở sản xuất, kinh doanh chủ động vận dụng các h ình thức bán hàng khác nhau nhằm giữ vững, mở rộng thị trường, tăng nhanh doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp.