Bài 2 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CHUNG CỦA KHÁCHDU LỊCH
3.Những đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo nghề nghiệp
3.1 Khách du lịch nhà kinh doanh
- Động cơ chính của họ là đi cơng vụ, kinh doanh, kết hợp tham quan, giải trí. - Có khả năng thanh tốn cao, tiêu dùng nhanh
- Lời nói mang tính chỉ huy, thích đề cao và phơ trương và kiểu cách biểu hiện rõ nét
- Hành động theo lý trí, rất khó hành động theo tình cảm 3.2 Khách là thương gia
37
- Là những nhà đi bn bán, mục đích của chuyến đi là tìm kiếm thị trường, mua hàng có kết hợp với vui chơi giải trí
- Họ nhanh nhạy với giá cả thị trường, biết nhiều tin tức - Có nhiều kinh nghiệm trong giao tiếp và ứng xử nhanh. - Hay kiêng kỵ và rất tin vào sự may rủi
3.3Khách là nhà báo
- Mục đích của họ là đi tìm kiếm thơng tin về mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Thơng tin càng mới thì càng có giá trị.
-Khi phục vụ đối tượng khách này thì làm bất cứ việc gì đừng để cho họ phật lịng.
3.4 Khách là công nhân
- Họ đi với mục đích là nghỉ ngơi - Khả năng thanh tốn thấp
- Họ rất nhiệt tình, cởi mở và dễ dãi, đơn giản, không ưa cầu kỳ khách sáo, rất thực tế
- Dễ bỏ qua.
3.5 Khách là nhà Khoa học - Kỹ thuật
- Mục đích của họ là cơng việc, kết hợp với sự nghỉ ngơi giải trí (nhà khoa học, kỹ sư, bác sĩ, nhà giáo…)
- Vốn kiến thức rộng, hiểu biết nhiều
- Đối tượng khách này thích được tơn trọng, đối xử lịch thiệp, u cầu cao về tính trung thực.
- Khi có việc khơng đúng hoặc khơng hài lịng thì họ châm biếm rất tế nhị và sâu cay
3.6 Khách là nghệ sĩ
38
-Họ giàu tình cảm, hào phóng, khả năng tưởng tượng cao - Thích làm cho người khác yêu mến
- Khách này thích tự do thỏa mái, rất ghét sự gị bó nề nếp, một khn mẫu nhất định.
Yêu cầu về đánh giá kết quả học tập:
- Nội dung đánh giá:
+ Tâm lý khách du lịch theo châu lục.
+ Tâm lý khách du lịch một số nước: Vương quốc Anh, Pháp, Nga, Mỹ, Ấn Độ, Nhật, Trung Quốc.
+ Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp.
+ Cách thức và phương pháp đánh giá: 01 bài kiểm tra viết từ 2 đến 3 câu hỏi. Thang điểm 10.
- Gợi ý tài liệu tham khảo :
1. Tâm lý khách du lịch, tác giả Hồ Lý Long, 2006, NXB Lao động - Xã hội. 2. Giáo trình Tâm lý du lịch, tác giả Trịnh Xuân Dũng, Nguyễn Vũ Hà, 2004, NXB Văn hóa thơng tin. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ghi nhớ
- Tâm lý khách du lịch theo châu lục
- Tâm lý khách du lịch theo quốc gia, dân tộc. - Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp.
CÂU HỎI ƠN TẬP BÀI 3
1. Trình bày những đặc điểm tâm lí của khách du lịch theo Châu lục.
2. Trình bày những đặc điểm tâm lí của khách du lịch theo quốc gia - dân tộc. Hãy so sánh các điểm này giữa hai quốc gia dân tộc (một quốc gia thuộc châu Á và một quốc gia thuộc châu Âu hoặc châu Mỹ).
39