CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý THỰC TIỄN QUẢN LÝ
5.2 Hàm ý thực tiễn quản lý
Dƣới đây tác giả đề xuất các hàm ý thực tiễn quản lý nhằm nâng cao CLBCTC của các doanh nghiệp nhỏ và vừa có sử dụng DVKT thuê ngoài trên địa bàn TP.HCM nhƣ sau:
5.2.1 Đối với các công ty sử dụng DVKT th ngồi trên địa bàn TP.HCM 5.2.1.1 Quy mơ của doanh nghiệp 5.2.1.1 Quy mô của doanh nghiệp
Kết quả nghiên cứu cho thấy, quy mơ của doanh nghiệp có ảnh hƣởng thuận chiều đến CLBCTC của các doanh nghiệp nhỏ và vừa có sử dụng DVKT th ngồi trên địa bàn TP.HCM.
Quy mô của doanh nghiệp càng lớn sự phức tạp trong quản lý cũng nhƣ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh càng gia tăng. Để đáp ứng yêu cầu này, nhà quản trị công ty càng phải nâng cao trình độ chun mơn về tài chính kế tốn bằng việc bổ sung kiến thức về tài chính kế tốn, kịp thời cập nhật những văn bản mới về chế độ kế toán đƣợc áp dụng. Khi có đƣợc nền tảng kiến thức về tài chính kế tốn, nhà quản lý sẽ kiểm tra đƣợc việc ghi chép và lập BCTC của công ty DVKT, phát hiện những điểm bất cập trong BCTC mà công ty dịch vụ cung cấp, đồng thời góp phần phát hiện những hạn chế sai sót thơng tin, nâng cao CLBCTC của doanh nghiệp. Qua đó, cơng tác quản trị và ra quyết định kinh tế dựa trên BCTC sẽ đƣợc cải thiện và tạo đƣợc độ tin cậy cho các đối tƣợng sử dụng BCTC khác có liên quan.
5.2.1.2 Địn bẩy tài chính
Kết quả nghiên cứu cho thấy địn bẩy tài chính là một trong những nhân tố tác động đến CLBCTC của các doanh nghiệp. Tỷ số tài chính này là một trong số chỉ tiêu tài chính để các chủ nợ cũng nhƣ ngân hàng đánh giá khả năng tài chính để quyết định có nên cho nợ hay cho vay hay khơng. Nhƣ vậy, để phần nào hạn chế rủi ro cho vay những doanh nghiệp “lời giả, lỗ thật”, trong quá trình thẩm định tín dụng, ngân hàng khơng nên chỉ xem xét mức lợi nhuận công bố hay dựa q nhiều
vào các thơng tin tài chính của doanh nghiệp trình bày trên BCTC để ra quyết định, mà nên chú trọng thêm những thơng tin khác nhƣ tính khả thi của các phƣơng án kinh doanh, đầu tƣ của doanh nghiệp, hay chú ý đến uy tín tín dụng của doanh nghiệp để xem xét khả năng trả nợ cũng nhƣ thiện chí trả nợ của doanh nghiệp. Việc ngân hàng không quá dựa vào BCTC để ra quyết định một mặt làm giảm rủi ro cho ngân hàng, mặt khác cịn góp phần làm giảm động cơ “điều chỉnh” tăng lợi nhuận của doanh nghiệp, qua đó, thơng tin trên BCTC đƣợc trình bày một cách trung thực hơn, nâng cao CLBCTC của doanh nghiệp.
5.2.1.3 Tuổi công ty
Kết quả nghiên cứu tuổi cơng ty có ảnh hƣởng đến CLBCTC của các doanh nghiệp. Khi tuổi cơng ty càng lớn địi hỏi công ty phải quan tâm hơn nữa đến tài chính và kế tốn của doanh nghiệp, tránh trƣờng hợp sau khi chuyển giao chức năng kế toán cho công ty DVKT mà lơ là, không quan tâm đến công tác này. Sau thời gian dài đi vào hoạt động, các DNNVV cần phải minh bạch hơn trong sổ sách kế toán và BCTC. Để nâng cao hiệu quả việc sử dụng thuê ngoài DVKT, các nhà quản lý cần xem xét lợi ích DN nhận đƣợc từ việc thuê ngoài DVKT là gì. DN có tin tƣởng vào trình độ chun mơn nghiệp vụ kế toán, vào sự am hiểu ngành nghề lĩnh vực DN đang kinh doanh của các kế tốn viên bên ngồi khơng, hay định hƣớng việc thiết lập, tổ chức bộ máy kế toán nội bộ tại đơn vị.
5.2.1.4 Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản
Để có thể cạnh tranh phát triển lớn mạnh, gia tăng lợi nhuận trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, các DNNVV nói chung và DNNVV ở TP.HCM nói riêng phải chú trọng đầu tƣ hiện đại hóa cơng nghệ, thiết bị, nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ, tiết giảm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh.
Tích cực tham gia vào các hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn để nắm đƣợc các chính sách hỗ trợ từ chính quyền địa phƣơng. Các DNNVV nên tận dụng các cơ hội từ sự hỗ trợ của nhà nƣớc, vị trí địa lý thuận lợi và vùng kinh tế trọng điểm của cả nƣớc đề khai thác tối đa thị trƣờng, chủ động mở rộng quy mô tái sản xuất, để
mở rộng thị trƣờng sản xuất thì hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đƣợc cao hơn.
Bên cạnh đó, các DNNVV cần tận dụng tốt các hỗ trợ của Nhà Nƣớc để khắc phục hạn chế trong HĐKD nhƣ thiếu vốn, trình độ nhân lực, cơng nghệ sản xuất, trình độ quản lý để đƣợc nhận đƣợc sự giúp đỡ của nhà nƣớc trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến và nâng cao trình độ chun mơn hóa cho ngƣời lao động trong sản xuất kinh doanh, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh chất lƣợng sản phẩm và đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp mình.
Các doanh nghiệp cũng cần xây dựng hệ thống quản lý tài chính chặt chẽ, nên sử dụng các phần mềm quản lý tiên tiến để quản lý thu chi và lợi nhuận của doanh nghiệp nhằm tránh thất thốt tài chính, dễ dàng kiểm tra cơng tác tài chính trong doanh nghiệp khi cần thiết.
Và khi doanh nghiệp phát triển đến một mức nào đó, doanh nghiệp cần tính tốn và cân nhắc giữa quyết định tiếp tục thuê ngoài DVKT hay tổ chức bộ máy kế toán nội bộ tại đơn vị, sao cho đảm bảo giữa chức năng quản lý và chức năng kế toán của doanh nghiệp, góp phần đáp ứng nhu cầu sử dụng thơng tin nói chung và BCTC của đơn vị nói riêng.
5.2.1.5 Dòng tiền HĐKD của doanh nghiệp
Đối với DN, dịng tiền đặc biệt quan trọng, nhờ có dịng tiền, DN mới có thể thực hiện đƣợc các kế hoạch kinh doanh, kế hoạch đầu tƣ, có thể mở rộng HĐKD, thay thế và trang bị các tài sản cần thiết, tận dụng đƣợc các cơ hội của thị trƣờng, cũng nhờ có dịng tiền, DN mới đảm bảo khả năng thanh tốn và tránh lâm vào tình trạng phá sản. Những DNNVV nói chung và ở TP.HCM, do trình độ quản lý, khả năng phân tích tài chính cịn hạn chế nên việc th ngồi DVKT, tận dụng lợi thế đội ngũ có chun mơn sâu về kế tốn, tài chính của cơng ty DVKT sẽ giúp nhà quản trị có nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng trong kiểm sốt dịng tiền của doanh nghiệp, hiểu đƣợc vai trị của nó, từ đó bản thân họ sẽ thấy đƣợc sự cần thiết phải lập và phân tích BCTC nói chung và đặc biệt là báo cáo lƣu chuyển tiền tệ của đơn vị.
Việc đƣợc công ty DVKT cung cấp BCTC chất lƣợng, đặc biệt là báo cáo lƣu chuyển tiền tệ sẽ giúp DN có những phân tích, nhận định, quyết sách về đầu tƣ hay mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh.
5.2.1.6 Thời gian th ngồi DVKT
Vì DVKT khơng giống nhƣ các dịch vụ thơng thƣờng khác, q trình cung cấp dịch vụ lâu dài, thƣờng xuyên và liên tục nên khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm nếu nhân viên cung cấp dịch vụ gắn bó, cùng đồng hành với khách hàng, thể hiện sự quan tâm chăm sóc đến từng khách hàng. Tuy nhiên, tại các công ty DVKT, việc xây dựng chính sách khen thƣởng, tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên tham gia các khóa huấn luyện nâng cao chuyên môn, cơ hội thăng tiến để khuyến khích nhân viên gắn bó với cơ hội nghề nghiệp của mình, ổn định đội ngũ năng lực của cơng ty vẫn cịn nhiều hạn chế, chính vì điều này đã tạo nên sự gián đoạn trong quá trình cung cấp dịch vụ, làm giảm chất lƣợng dịch vụ cung cấp nói chung và CLBCTC của khách hàng nói riêng. Để khắc phục hạn chế này, các công ty sử dụng DVKT cần chủ động tìm hiểu chính sách nhân sự của cơng ty dịch vụ, cũng nhƣ văn hóa của doanh nghiệp trong tạo sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.
Các công ty sử dụng DVKT trong việc lập và cung cấp BCTC cũng có thể chủ động tìm hiểu thị trƣờng các cơng ty DVKT, lựa chọn các cơng ty dịch vụ có uy tín, chất lƣợng dịch vụ đƣợc đánh giá cao trên thị trƣờng để ký hợp đồng thực hiện dịch vụ với các doanh nghiệp này.
5.2.2 Đối với các cơng ty cung cấp DVKT th ngồi trên địa bàn TP.HCM 5.2.2.1 Trình độ nhân viên kế tốn
Chú trọng khâu tuyển chọn nhân viên, từng bƣớc tiêu chuẩn hóa các điều kiện tuyển dụng. Bên cạnh những yêu cầu về chuyên môn, nghiệp vụ của các ứng viên, các doanh nghiệp cung cấp DVKT cần chú trọng về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tiếp cận sự thay đổi trong môi trƣờng làm việc, khả năng giải quyết tình huống. Việc tuyển dụng và lựa chọn cần theo đúng chiến lƣợc phát triển dịch vụ nói chung và DVKT nói riêng trong từng thời kỳ, từng phân khúc thị trƣờng.
Các công ty DVKT nên thƣờng xuyên tổ chức các khóa đào tạo, cập nhật các văn bản chính sách pháp luật, chính sách thuế mới nhằm nắm bắt kịp thời sự thay đổi trong các chính sách này, từ đó hỗ trợ khách hàng tốt hơn, nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp.
Bên cạnh đó, các nhân viên cơng ty DVKT cũng cần đƣợc đào tạo về các kỹ năng mềm nhƣ kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng về công nghệ thơng tin của DVKT...góp phần thể hiện sự quan tâm chăm sóc đến từng khách hàng, tiếp cận, nắm bắt tốt hơn đặc điểm tài chính, kế tốn của doanh nghiệp nhờ đó cung cấp các BCTC chất lƣợng, cũng nhƣ đƣa ra các tƣ vấn hữu ích cho khách hàng.
5.2.2.2 Hồn thiện cơng tác quản lý, kiểm soát chất lƣợng dịch vụ cung cấp
Các cơng ty DVKT cần hiện đại hóa cơng tác quản lý, kết hợp sử dụng cơng nghệ thông tin hỗ trợ công tác quản lý, xây dựng văn hóa cơng ty lấy chất lƣợng dịch vụ làm trọng tâm, tạo mơi trƣờng làm việc tích cực, cống hiến cho cán bộ và kế toán viên.
Các đối tƣợng cung cấp DVKT cần thiết xây dựng và hoàn thiện đầy đủ bộ quy chế ràng buộc, tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt hoạt động kế toán và chất lƣợng kế tốn bằng các quy chế, quy trình cơng tác nghiệp vụ đối với kế tốn viên, cần tuân thủ các hƣớng dẫn, điều lệ quy định của Hội nghề nghiệp về cách hoạt động, quản lý nghề nghiệp, nghiệp vụ chuyên môn.
Các công ty cần chú trọng đến việc xây dựng hệ thống kiểm định chất lƣợng dịch vụ, nhƣ việc bố trí cán bộ quản lý chịu trách nhiệm kiểm sốt các báo cáo nói chung và đặc biệt là BCTC mà nhân viên lập, cung cấp cho khách hàng; nhân viên kế tốn có thể thực hiện kiểm tra chéo công việc của nhau, từ đó đề xuất ý kiến, nhận xét để phát hiện những sai sót, hạn chế trong q trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, từ đó nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp.
Ngoài ra các công ty DVKT cũng cần quan tâm, nghiên cứu thị trƣờng về giá phí, hình ảnh cơng ty để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ mà cơng ty cung cấp, duy trì và phát triển số lƣợng khách hàng.