Thực trạng động lực làm việc của người lao động tạ- 123docz.net

1.1 .Tạo động lực cho người lao động

2.2. Thực trạng động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần

2.2.1 Thực trạng động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phần

Doanh thu thuần năm 2017 đạt 265.960 triệu đồng tăng 79.962 triệu đồng so với năm 2016, đến năm 2018 tăng 92.024 triệu đồng so với năm 2017 đạt 357.984 triệu đồng.

Lợi nhuận gộp năm 2017 là 27.104 triệu đồng tăng 9.545 triệu đồng so với năm 2016. Tuy nhiên đến năm 2018 đã giảm 3.087 triệu đồng so với năm 2017 đạt 25.014.

Nguyên nhân chủ yếu là do: Trong năm 2018, Công ty cổ phần Sonadezi An Bình đã đầu tư một loạt các dự án mới bao gồm: KCN Suối Tre với diện tích 149,5ha với tổng mức đầu tư dự án là 401.278 triệu đồng, dự án nhà máy xử lý nước thải khu công nghiệp Suối Tre – giai đoạn 2 với công suất nhà máy thiết kế 2.600M3/ngày đêm với tổng mức đầu tư dự kiến là 59.126 triệu đồng, Cụm nhà xưởng cho thuế KCN Suối Tre với quy mơ 5 nhà xưởng cho th, trong đó có 3 nhà xưởng kích thước 38x64m và 2 nhà xưởng kích thước 38x56m, Dự án khu dân cư An Hòa 2

2.2. Thực trạng động lực làm việc của người lao động tại Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình Sonadezi An Bình

2.2.1. Thực trạng động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần Sonadezi An Bình Sonadezi An Bình

Động lực được xem như là một nhân viên nhiệt tình và thúc đẩy nhân viên hoàn thành các hoạt động liên quan đến công việc (Gupta & Subramanian, 2014); như là sự khát khao và tự nguyện của con người nhằm tăng cường sự nỗ lực để đạt được mục đích hay một kết quả bao gồm tất cả những lý do khiến con người hành động (Huỳnh Thị Thu Sương, 2017).

Theo số liệu thống kê tại bảng 2.1 và 2.2 cho thấy động lực làm việc của người lao động tại CTCP Sonadezi An Bình ngày càng đi xuống. Nếu như năm 2015 có đến 49 người lao động đạt loại xuất sắc và giỏi vào cuối năm thì đến năm 2018 con số này đã giảm cịn 37 người.

Thêm vào đó, tỷ lệ nghỉ việc của người lao động cũng đã tăng qua các năm. Năm 2015 chỉ có 11 người nghỉ việc chiếm 9% tổng số lao động tại cơng ty thì đến hết năm 2018 con số này đã là 35 người chiếm 25% tổng số lao động tại công ty (gấp 3 lần).

Biểu đồ 2.1. Thực trạng Số người lao động đạt loại xuất sắc và giỏi

Biểu đồ 2.2. Thực trạng số người lao động nghỉ việc

(Nguồn: Cơng ty Sonadezi An Bình, 2019)

2.2.2 Thực trạng về các yếu tố tác động đến động lực làm việc

Theo yếu tố Điều kiện làm việc

Điều kiện làm việc được đánh giá qua mơi trường làm việc có an tồn, có đầy đủ cơng cụ để làm việc, giờ giấc hợp lý, nơi làm việc vui vẻ và được tổ chức tốt (Kovach, 1987).

Điều kiện làm việc ở đây không chỉ hàm ý không gian làm việc và những trang thiết bị trong công việc, mà cịn hàm ý cả khơng khí làm việc của doanh nghiệp (Lưu Thị Bích Ngọc và cộng sự (2017).

Trong thời gian qua, Công ty cổ phần Sonadezi An Bình đã có sự đầu tư các trang thiết bị nhằm đem lại cho nhân viên của mình một mơi trường làm việc chuyên nghiệp, hệ thống trang bị văn phòng làm việc rộng khoản 400m2 bao gồm 4 phòng dành cho lãnh đạo và 8 phòng làm việc, 1 phòng họp đảm bảo hiện đại, nhằm mục đích làm cho nhân viên làm việc trong cơng ty ln có cảm giác thoải mái, hài lòng. Đặc biệt, mỗi phòng ban đều được trang bị một máy điều hòa nhằm giúp nhân viên làm việc dễ chịu hơn. Trong công ty, các điều kiện về màu sắc, âm

văn phòng và các đồ dùng văn phịng phẩm được bố trí, sắp xếp gọn gàng, ln ở những vị trí thuận lợi cho việc sử dụng của nhân viên.

Đối với các các nhân viên phải thực hiện công việc ngồi cơng ty hoặc các cơng việc ngồi trời. Hàng năm, cơng ty dành 1,2 tỷ đồng cho việc sửa chữa bảo dưỡng máy móc thiết bị, đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất mới, mua các phương tiện bảo hộ cho người lao động, mỗi xí nghiệp đều được trang bị các phương tiện chữa cháy để dập tắt lửa kịp thời khi có hỏa hoạn xảy ra…. Hàng năm, Công ty luôn kiểm tra, thay thế và bổ sung các trang thiết bị cần thiết nhằm phục vụ công việc của nhân viên. Tuy nhiên, số lượng các tương đối ít vì so với đội ngũ 142 nhân viên đang làm việc.

Bảng 2.4. Kết quả khảo sát yếu tố điều kiện làm việc tại công ty cổ phần Sonadezi An Bình Ký hiệu Yếu tố Tỷ lệ mức độ đánh giá (%) TB Độ lệch chuẩn 1 2 3 4 5 DK1

Văn hóa doanh nghiệp tại cơng ty giúp tơi hồn thiện bản thân

3,5 2,8 38,3 29,8 25,5 3,71 ,997

DK2

Cách bày trí nơi làm việc tạo cảm hứng làm việc cho tôi.

2,8 16,3 47,5 26,2 7,1 3,18 ,891

DK3

Tôi được trang bị các phương tiện cần thiết để thực hiện công việc

5,0 17,0 43,3 28,4 6,4 3,14 ,946

DK4 Môi trường làm việc tại

công ty chuyên nghiệp. 4,3 31,9 37,6 22,7 3,5 2,89 ,924

DK5

Công ty tổ chức nhiều hoạt động tập thể giúp gắn kết mọi người.

4,3 19,9 39,0 31,9 5,0 3,13 ,935

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 3,213 0,938

Các nhân viên đang làm việc tại Công ty cổ phần Sonadezi An Bình đánh giá yếu tố điều kiện làm việc tại Công ty điểm số chỉ đạt ở mức trung bình 3,213.

- Yếu tố được nhân viên đánh giá cao nhất là “Văn hóa doanh nghiệp tại cơng ty giúp tơi hồn thiện bản thân” với điểm trung bình đạt 3.71, với mức đánh giá đồng ý và hoàn toàn đống ý chiếm 55.3%. Điều này chứng tỏ trong thời gian qua, các chính sách nhằm xây dựng văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty đã mang lại hiệu quả nhằm hoàn thiện bản thân của nhân viên. Bởi trên thực tế, các Công ty cổ phần Sonadezi luôn quan tâm đến các vấn đề về văn hoá ứng xử bằng việc xây dựng cho mình cuốn “Sổ tay giao tiếp tại Cơng ty” được coi như tiêu chuẩn quy tắc ứng xử giữa các nhân viên.

- Tuy nhiên yếu tố “Môi trường làm việc tại Công ty” được đánh giá với mức điểm thấp nhất khi chỉ đạt số điểm trung bình là 2.89. Dường như trong thời gian qua, Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình chưa tập trung vào chun mơn hố quy trình thực hiện cơng việc cũng như giao trách nhiệm cho từng cá nhân khi thực hiện công việc dẫn đến 36.2% nhân viên đánh giá yếu tố này chưa đạt mức trung bình.

- Ngồi ra yếu tố “Cách bày trí nơi làm việc tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên”; “Nhân viên được trang bị các phương tiện cần thiết để thực hiện công việc” và “Công ty tổ chức nhiều hoạt động tập thể giúp gắn kết mọi người” cũng có mức đánh giá khơng cao. Điều này chứng tỏ các giải pháp về nhằm nâng cao điều kiện làm việc cho nhân viên của Công ty trong thời gian qua chưa đáp ứng được yêu cầu của nhân viên.

Thêm vào đó, kết quả khảo sát nhân viên của CTCP Sonadezi An Bình cho thấy: các biến quan sát đều trên 3 chỉ có biến quan sát DK4 (Bầu khơng khí làm việc tại doanh nghiệp thoải mái) là dưới 3. Và trung bình tổng thể của thang đo Điều kiện làm việc là 3,2. Điều này cho thấy: người lao động hiện nay đánh giá cao về điều kiện làm việc của họ tại cơng ty Sonadezi An Bình.

Bảng 2.5. Kết quả đánh giá của người lao động về điều kiện làm việc Ký hiệu Yếu tố Tỷ lệ mức độ đánh giá (%) TB Độ lệch chuẩn 1 2 3 4 5 DK1

Văn hóa doanh nghiệp tại cơng ty giúp tơi hồn thiện bản thân

3,5 2,8 38,3 29,8 25,5 3,71 ,997

DK2

Cách bày trí nơi làm việc tạo cảm hứng làm việc cho tôi.

2,8 16,3 47,5 26,2 7,1 3,18 ,891

DK3

Tôi được trang bị các phương tiện cần thiết để thực hiện công việc

5,0 17,0 43,3 28,4 6,4 3,14 ,946

DK4 Môi trường làm việc tại

công ty rất chuyên nghiệp. 4,3 31,9 37,6 22,7 3,5 2,89 ,924 DK5

Công ty tổ chức nhiều hoạt động tập thể giúp gắn kết mọi người.

4,3 19,9 39,0 31,9 5,0 3,13 ,935

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 3,213 0,938

(Nguồn: kết quả khảo sát, 2019)

Theo yếu tố Đặc điểm công việc

Khi người lao động yêu thích công việc của mình thì họ sẽ làm việc hâng say và đóng góp cho công ty nhiều hôn. Do đó, người lao động tại công ty Cổ phần Sonadezi An Bình trước khi được trở thành nhân viên chính thức đều phải trải qua các vòng thi tuyển, sát hạch về chuyên môn, nghiệp vụ, về các kỹ nâng cần thiết cho công việc và phải trải qua một thời gian thử việc. Quá trình thi tuyển và thử việc sẽ giúp cho công ty Cổ phần Sonadezi An Bình lựa chọn được những người có trình độ, nâng lực phù hợp với yêu cầu của công việc. Các phòng ban, các xí nghiệp của công ty Cổ phần Sonadezi An Bình được bố trí theo từng chức nâng nhiệm vụ rõ ràng. Điều này nhằm làm cho người lao động hoàn thành đúng công

việc của mình được giao mà không có sự nhầm lẫn, sai sót sang công việc của các phòng ban khác; đồng thời việc thực hiện các công việc mang tính độc lập sẽ giúp cho người lao động tập trung chuyên môn hoàn thành công việc với hiệu suất và hiệu quả cao.

Tuy nhiên, với đặc thù lĩnh vực kinh doanh về lĩnh vực bất động sản, xây dựng.. Ngoài vấn đề liên quan đến kiến thức và trình độ thì cịn một số vấn đề khác như: Giao tiếp, thái độ đối với khách hàng vẫn còn nhiều hạn chế, khiến cho việc hồn thành tốt cơng việc không đạt hiệu quả cao… dần dần sẽ kéo theo tâm lý “không phù hợp với công việc được giao”

Điều này được thể hiện thông qua đánh giá của các nhân viên đang làm việc tại Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình khi yếu tố đặc điểm cơng việc có mức điểm trung bình chỉ đạt 3.199 trên thang đo 5 điểm.

Bảng 2.6. Khảo sát yếu tố đặc điểm công việc tại Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình Ký hiệu Yếu tố Tỷ lệ mức độ đánh giá (%) TB Độ lệch chuẩn 1 2 3 4 5

CV1 Công việc phù hợp với

năng lực cá nhân. 2,8 16,3 36,2 36,9 7,8 3,30 ,933 CV2 Công việc của tôi thú vị. 2,1 18,4 41,8 32,6 5,0 3,20 ,872 CV3 Cơng việc của tơi có nhiều

thách thức 3,5 29,1 41,8 22,7 2,8 2,92 ,879 CV4 Tôi được trao quyền hạn

tương xứng với trách nhiệm trong công việc.

2,8 17,0 42,6 32,6 5,0 3,20 ,880

CV5 Tôi được tự chủ, sáng tạo trong công việc miễn đảm bảo kết quả.

1,4 9,9 44,7 38,3 5,7 3,37 ,797

ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC 3,199 0,872

Theo yếu tố Đào tạo – Thăng tiến

Ngay từ khi được tuyển dụng, Công ty cổ phần Sonadezi đã tiến hành đào tạo cho nhân viên để nắm bắt công việc từ quy trình thủ tục cho đến kiến thức chuyên môn.

Vào các dịp đậc biệt, công ty thường tổ chức hội thảo mời một số chuyên gia về học thuật đến dạy và chia sẻ các kinh nghiệm nhằm nâng cao các kỹ năng cần thiết để xử lý công việc dành cho nhân viên

Kết quả khảo sát nhân viên tại Công ty cổ phần Sonadezi An Bình về yếu tố Đào tạo và thăng tiến có mức điểm tương đối thấp khi chỉ đạt 3.215/5

Bảng 2.7. Kết quả khảo sát yếu tố đào tạo và thăng tiến Ký hiệu Yếu tố Tỷ lệ mức độ đánh giá (%) TB Độ lệch chuẩn 1 2 3 4 5

DT1 Tôi được đào tạo nâng cao

chuyên môn. 5,0 17,7 44,7 29,8 2,8 3,08 ,887

DT2 Công ty tạo điều kiện cho tôi sử dụng các kiến thức đã được đào tạo.

2,1 14,2 44,0 34,0 5,7 3,27 ,853

DT3 Tơi có nhiều cơ hội thăng

tiến tại công ty. 1,4 17,0 46,8 29,1 5,7 3,21 ,841 DT4 Chính sách thăng tiến của

cơng ty rõ ràng và công bằng.

2,1 12,8 41,1 40,4 3,5 3,30 ,819

ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN 3,215 0,850

Nguồn: Kết quả khảo sát Kết quả bảng 2.7 đã phản ánh thực trạng tại Công ty tương đồng với các thơng tin thu thập các thơng tin về chính sách đào tạo và thăng tiến tại Cơng ty cổ phần Sonadezi

Về chính sách đào tạo: Ngay từ khi được tuyển dụng, Công ty cổ phần

Sonadezi đã tiến hành đào tạo cho nhân viên để nắm bắt công việc từ quy trình thủ tục cho đến kiến thức chuyên môn.

Vào các dịp đậc biệt, công ty thường tổ chức hội thảo mời một số chuyên gia về học thuật đến dạy và chia sẻ. Về đào tạo chuyên môn, Sonadezi An Bình tập trung đào tạo cho đội ngũ kinh doanh và và kỹ thuật là nhiều nhất.

Ngoài ra, bản thân nhân viên muốn nâng cao trình độ có thể tự làm bảng đề xuất, trưởng phòng phê duyệt sẽ chuyển xuống bộ phận nhân sự xem xét lần nữa, sau đó làm bản cam kết. Tuy nhiên, khoảng thời gian cho quy trình này khá lâu và phức tạp cũng như không được phổ biến rộng rãi nên ít nhân viên sử dụng đến lợi ích này. Chưông trình đào tạo chưa hấp dẫn và công ty chưa chú trọng nhiều đến đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cụ thể. Đó là lý do vì sao tiêu chí “Tơi được đào tạo nâng cao chun mơn” có mức đánh giá thấp nhất là 3.08/5

Bảng 2.8. Tình hình đào tạo tại Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình

Các tiêu thức về tình hình đào tạo 2016 2017 2018

Tổng số khóa đào tạo chuyên môn cho tất cả phòng ban

7 11 11

Tổng số khóa đào tạo kỹ nâng mềm cho tất cả phòng ban

2 1 1

Tỷ lệ trung bình số nhân viên tham gia đào tạo thực tế so với danh sách ban đầu trong mỗi lần đào tạo.

83.3% 62.8% 74.4%

Số khóa học nhân viên tự đề xuất được thực hiện

6 8 12

Về chính sách thăng tiến: Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình chưa có

chính sách rõ ràng nào để truyền thông đến nhân viên. Đa phần do cấp trên trực tiếp đề xuất những nhân viên xuất sắc và giỏi cho những vị trí quản lý để bộ phận nhân sự xem xét. Khi được chọn, những nhân viên này sẽ được ưu tiên phỏng vấn và kiểm tra nâng lực xem có phù hợp với vị trí ứng tuyển hay không.

Tuy nhiên, một thực tế là hôn 70% cấp lãnh đạo của Sonadezi An Bình là được chỉ định từ Tổng công ty Sonadezi xuống, chứ không phải từ nhân viên được thâng tiến lên. Theo bảng 2.9, số nhân viên được thâng tiến tại công ty rất ít so với tổng số nhân viên vân phịng là 142 người. Chính vì vậy, ở tiêu thức “Tơi có nhiều cơ hội thăng tiến tại cơng ty.” chỉ đạt trung bình 3.21/5. Có thể nói đây là điểm cần thay đổi tại Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình.

Bảng 2.9. Số lượng nhân viên đựơc thăng tiến giai đoạn 2016 - 2018

Số lượng nhân viên được thâng tiến 2016 2017 2018

Từ nhân viên lên trưởng nhóm 3 2 2

Từ trưởng nhóm lên phó phịng 2 2 1

Từ Phó phịng lên trưởng phịng 1 0 0

Từ trưởng phòng thành PGD 0 0 0

Nguồn: Công ty cổ phần Sonadezi An Bình

Nhu cầu được đào tạo và thâng tiến trong công việc cũng là một yếu tố quan trọng tác động rất lớn đến động lực làm việc của nhân viên, đậc biệt là những nhân viên có thâm niên. Mỗi nhân viên đều có mong muốn được sự ghi nhận thành tích, sự ghi nhận này có thể bằng tiền, cô hội phát triển nghề nghiệp...Khi đạt được điều này, họ cảm thấy nỗ lực của mình đã được ghi nhận và sẽ tiếp tục cố gắng phấn đấu để đạt được những nấc thang lớn hôn trong sự nghiệp. Vì vậy cơng ty cần phải đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục tình trạng này

Bảng 2.10. Tình hình đào tạo tại Cơng ty cổ phần Sonadezi An Bình

Các tiêu thức về tình hình đào tạo 2016 2017 2018

Tổng số khóa hội thảo chuyên môn cho tất cả phịng ban

7 11 11

Tổng số khóa hội thảo trao đổi kỹ nâng mềm cho tất cả phòng ban

2 1 1

(Nguồn: Cơng ty Sonadezi An Bình, 2019)

Tuy nhiên, quy trình phê duyệt đào tạo cho nhân viên còn nhiều bất cập.