CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
5.1. Lộ trình thực hiện nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân
5.1.2. Lộ trình cụ thể
Hướng tới mục tiêu trở thành một trong những Chi nhánh chủ chốt trong hệ thống, hoạt động cho vay tiêu dùng được xem là một trong những mảng quan trọng nhất trong việc hoàn thiện hoạt động kinh doanh của VietinBank – chi nhánh Cần Thơ hiện nay. Vì lý do trên, Chi nhánh đã đề ra một số định hướng cụ thể đối với
hoạt động cho vay tiêu dùng như sau: Chi nhánh định hướng phát triển cho vay tiêu dùng toàn diện ở tất cả các sản phẩm cho vay với phương pháp quản lý khoa học hơn nhằm hạn chế cho vay đầu cơ và chiếm dụng vốn bất hợp lí. Việc mở rộng cho vay tiêu dùng bao gồm mở rộng về đối tượng cho vay, hình thức cho vay, địa bàn cho vay. Đi đôi với việc mở rộng là nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ (giảm thời gian chờ xét duyệt, thời gian phục vụ của nhân viên, tăng tỷ lệ giao dịch thành cơng...) và đảm bảo an tồn cũng như chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ quá hạn luôn dưới 5%). Tỷ lệ nợ quá hạn mới phát sinh trong tổng dư nợ trong hạn tăng thêm không quá 1%. Chi nhánh đẩy mạnh phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng với tiêu chí an tồn, thuận tiện, chất lượng và cạnh tranh. Củng cố thị trường, tăng cường đa dạng hoá cơ sở khách hàng bằng việc kết nối chặt chẽ với khách hàng thân thiết, quảng bá thông tin tại các khu vực tiềm năng để tiếp cận cho vay tiêu dùng mới và giới thiệu các sản phẩm cho vay đang triển khai tại Chi Nhánh.
Chi Nhánh chủ động nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng quản trị hệ thống khi quy mô và mạng lưới ngày càng mở rộng. Đầu tư thiết lập và chuẩn hố các hệ thống quản trị tồn diện như: Hệ thống quản trị rủi ro, quản trị tài chính; cải tổ cơ cấu tổ chức nhân sự, xây dựng các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động theo chuẩn mực quốc tế của bộ phận kiểm soát nội bộ để giảm rủi ro cho chi nhánh. VietinBank chi nhánh Cần Thơ tập trung đầu tư và phát triển nhóm cho vay tiêu dùng có thu nhập từ trung bình trở lên bằng các sản phẩm ngân hàng bán lẻ.
Chi Nhánh cần nhận định đây là thị trường tiềm năng trong tương lai và cần phải đầu tư mạnh nhằm đi trước đón đầu cơ hội phát triển các sản phẩm tiện ích cao và áp dụng tối đa công nghệ thông tin như sự đi đầu trong homebanking, internet banking. Về dài hạn, chi Nhánh chủ trương cân đối nguồn vốn huy động trung và dài hạn để có thể mở rộng tín dụng trung và dài hạn, tăng trưởng tín dụng một cách phù hợp cả ngắn hạn và dài hạn. Tuy nhiên, huy động được vốn trung và dài hạn không phải là dễ nên công tác cân đối vốn và quản lí thanh khoản phải thật là tốt để giảm thiểu rủi ro cho chi nhánh.