CHƢƠNG 5 : GIẢI PHÁP VÀ KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
5.5. Giải pháp thực hiện bằng việc xây dựng các mục tiêu trên từng phƣơng
5.5.4. Mục tiêu phƣơng diện học hỏi và phát triển
Phương diện học hỏi phát triển là phương diện nằm cuối cùng nằm trong bản đồ chiến lược tuy nhiên nếu xây dựng được các mục tiêu cụ thể ở phương diện này sẽ có tác động tích cực và trực tiếp đến phương diện qui trình kinh doanh nội bộ của doanh nghiệp. Sau khi nghiên cứu công ty đề xuất ba mục tiêu cho phương diện này như sau:
Gia tăng sự hài lòng của nhân viên; Thước đo sử dụng
- Mức độ hài lòng của nhân viên
Nâng cao năng suất làm việc nhân viên; thước đo sử dụng
- Doanh thu mỗi nhân viên = Tổng doanh thu thực hiện/Tổng nhân viên.
Gia tăng khả năng giữ chân nhân viên
Việc ổn định nhân sự trong một tổ chức, doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, khơng có bất kỳ một doanh nghiệp nào mà khơng muốn có lực lượng lao động ổn
định.Vì vậy cơng ty đã đặt ra mục tiêu gia tăng khã năng giữ chân nhân viên tại phương diện học hỏi phát triển với hai thước đo cụ thể như sau :
- Tỷ lệ thâm niên tại công ty = Tổng số nhân viên mỗi giai đoạn / Tổng số
nhân viên
- Thu nhập bình quân của nhân viên = Tổng chi phí lương cả năm/ (Tổng số
nhân viên x 12 tháng).
Nâng cao nguồn lực hệ thống thơng tin
Có được thơng tin chính xác kịp thời là vơ cùng cần thiết nhất là trong thời đại công nghiệp 4.0 như hiện nay, với việc có được thơng tin chính xác, kịp thời sẽ giúp rất nhiều cho công ty trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh đề ra. Với mục tiêu này, cơng ty sử dụng thước đo với cơng thức tính như sau:
- Mức độ sẵn có các thơng tin chiến lược = (Số lượng các q trình có sẵn
thơng tin/tổng q trình cần thực hiện) x 100%
Bản đồ chiến lƣợc các mục tiêu của bảng điểm cân bằng nhằm đƣa ra giải pháp tại công ty cổ phần in Gia Định.
Hình 5.1 Bản đồ chiến lược các mục tiêu bảng điểm cân bằng của công ty cổ phần in Gia Định (Nguồn: Tác giả xây dựng)