2. Một số giải pháp nâng cao lợi nhuận trong Cơng ty.
2.1. Đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ hàng hố nhằm tăng doanh thu.
Đây là biện pháp quan trọng nhất và cĩ ý nghĩa quyết định. Nếu thực hiện tốt biện pháp này thì sẽ làm tốc độ chu chuyển của vốn tăng và tăng được hiệu quả sử dụng vốn. Chức năng kinh doanh chính của Cơng ty là mua vào để bán ra bán ra, là cơng đoạn kết thúc quá trình kinh doanh nhưng lại là giai đoạn quyết
định hiệu quả kinh doanh của Cơng ty, Cơng ty cĩ thể đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố bằng 1 số phương sán sau.
a. Lựa chọn đúng phương án kinh doanh: Đĩ là việc lựa chọn kinh doanh cái gì? Kinh doanh như thế nào và hiệu quả kinh tế đạt được. Trong điều kiện kinh tế thị trường thì quy mơ và tính chất sản xuất kinh doanh phụ thuộc lớn vào yêu cầu của thị trường và nắm bắt những thời cơ là những yếu tố quyết định thành cơng hay thất bại trong kinh doanh. Do vậy giải pháp đầu tiên và quan trọng nhất quyết định hiệu quả kinh doanh là phải lựa chọn phương án kinh doanh hợp lý. Các phương án kinh doanh đĩ phải được xây dựng trên cơ sở tiếp cận thị trường từđĩ quyết định về mặt hàng kinh doanh, quy mơ, mẫu mã chất lượng hàng hố. Thị trường tiêu thụ cĩ tính chất rất quan trọng đối với cơng tác tiêu thụ hàng hố. Thơng qua phương án kinh doanh đã đề ra Cơng ty cũng cần cĩ các biện pháp tiêu thụ hàng hố một cách nhanh nhất. Muốn mở rộng thị
trường Cơng ty cĩ thể thực hiện một số biện pháp sau:
+ Nắm bắt chính xác nhu cầu thị trường về hàng hố mà Cơng ty kinh doanh. Trong kinh doanh khơng thể tách rời hàng hố với thị trường, nếu hàng hố khơng phù hợp với thị trường và khơng được chấp nhận thì chắc chắn kinh doanh sẽ thất bại. Muốn làm được cơng việc này thơng qua cơng tác marketing. Hiện nay cơng tác marketing của Cơng ty phải cĩ chính sách nghiên cứu thị
trường hợp lý. Cơng ty cĩ thể thực hiện cơng việc này thơng qua cơng tác marketing. Hiện nay cơng tác marketing của Cơng ty chưa được quan tâm nhiều. Do đĩ Cơng ty nên tổ chức bộ phận marketing trực thuộc phịng kinh doanh đề
thơng tin thị hiếu của người tiêu dùng và các thơng tin về các đối thủ cạnh tranh từ đĩ kịp thời đề ra phương án kinh doanh, chính sách tiêu thụ hàng hố hợp lý. Tiềm tàng của thị trường là rất lớn nhưng khai thác chúng như thế nào cho hiệu quả là một vấn đề luơn được đặt ra. Hiện nay, các cửa hàng trung tâm kinh doanh của Cơng ty mới chỉ yếu tập trung kinh doanh ở vùng trung tâm thành phố, tập trung đơng dân cư, chưa chú ý nhiều đến bộ phận người tiêu dùng khơng ở các vùng ven đơ, ngoại thành. Tuy phương châm kinh doanh của Cơng ty hiện nay là "bán những mặt hàng mà thị trường cần" nhưng điều này Cơng ty làm chưa thực sự tốt. Cĩ một lượng khách hàng rất lớn và dễ tính nằm ở các tỉnh ngồi khu vực Hà Nội nhưng chưa được quan tâm nhiều. Lượng khách hàng này
địi hỏi những sản phẩm cĩ giá cả phải chăng, nhu cầu của họ khơng cao, khơng khĩ tính như các khách hàng khác. Đây sẽ là điều kiện thuận lợi cho Cơng ty kinh doanh nhằm thu hút lợi nhuận. Do đĩ Cơng ty cần lựa chọn địa điểm, lập ra
đại lý và mặt hàng kinh doanh hợp lý để đưa về những vùng này phục vụ cho nhu cầu tại chỗ của người tiêu dùng
+ Một biện pháp mở rộng thị trường khác là mở rộng liên doanh, liên kết với các thành phần kinh tế khác, để khai thác hết các tiềm năng và thế mạnh của
đối tác nhằm mở rộng mạng lưới kinh doanh của Cơng ty đến những thị trường khĩ tiếp cận. Đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hố của Cơng ty cũng cần phải áp dụng phương thức bán buơn và bán lẻ hàng hố, trong đĩ chủ yếu là bán lẻ hàng hố.
Trong kinh doanh thương mại thì áp dụng nhiều phương thức bán hàng phong phú làm cho Cơng ty tiếp cận tốt hơn với thị trường. Phương châm kinh doanh là Cơng ty phải tự tìm đến với khách hàng chứ khơng đợi khách hàng tìm
đến với doanh nghiệp. Các hình thức bán hàng giao tay ba, bán buơn theo hình thư lấy hàng, bán thẳng khơng qua kho, bán theo đơn đặt hàng…Với các phương thức bán hàng đĩ Cơng ty khơng những đẩy mạnh được doanh số bán ra, tiết kiệm được chi phí bán hàng, chủ động tìm đến khách hàng qua mở rộng thị
b. Áp dụng các chính sách khuyếch trương quảng cáo.
Trong nền kinh tế thị trường việc tạo ra lợi thế trong cạnh tranh là rất khĩ do đĩ các doanh nghiệp phải làm thế nào để gây được sự chú ý của khách hàng và người tiêu dùng. Và để tiếp xúc với khách hàng trong và ngồi nước thì việc tốt nhất là quảng cáo, tuyên truyền trên phương tiện thơng tin đại chúng. Tuy nhiên hoạt động khuyếch trương quảng cáo của Cơng ty là quá thấp. Chi phí quảng cáo năm 2001 là 18.535.629 đồng, năm 2002 là 18.671.026 đồng. Do đĩ Cơng ty cần thành lập những bộ phận chuyên trách về vấn đề quảng cáo tiếp thị. Bộ phận này sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng của Cơng ty để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Cơng ty cĩ thể sử
dụng phương tiện truyền thơng (đài, báo, truyền hình…) để truyền tải quảng bá về Cơng ty và các mặt hàng kinh doanh. Ngồi ra Cơng ty cịn cĩ thể sư dụng các hình thức quảng cáo khác như: tham gia hội trợ triển lãm, thư chào hàng,
điện chào hàng hoặc trưng bày áp phích, tại các cửa hàng, nơi đơng dân cư. Tổ
chức sắp xếp hợp lý các mặt hàng trong quầy sao cho hấp dẫn người tiêu dùng, tiện cho kinh doanh thu hút được tị mị của khách hàng.
Một biện pháp khơng kém phần quan trọng khác trong bán hàng là nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Chất lượng phục vụ cũng quan trọng khơng kém chất lượng hàng hố, nĩ tạo niềm tin và sự thoả mãn cho khách hàng khi mua hàng, làm vui lịng khách đến vừa lịng khách đi. Làm tốt biện pháp này cũng chính là một cách để kéo khách hàng về phía Cơng ty vì họ cảm thấy mua hàng ở đĩ được thoả mãn hồn tồn những nhu cầu của họ. Đây cũng là vấn đề
mà Cơng ty thương mại - Dịch vụ Tràng thi đã làm nhưng chưa thực sự tốt. Mà
điều này sẽ giúp cho Cơng ty giữ được khách hàng lâu hơn, họ tin tưởng và sẽ đến thường xuyên hơn.
Ngồi các biện pháp chủ yếu trên Cơng ty cũng nên sử dụng các biện pháp sau: Hiện đại hố cơng việc bán hàng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ
quản lý của các cán bơ lãnh đạo và nhân viên, đảm bảo tố và mua vào.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh nĩi chung và hoạt động kinh doanh nĩi riêng, thị trường luơn là yếu tố quan trọng. Bởi vì khi cĩ thị trường đầu vào mới cĩ nguồn hàng hố để kinh doanh, cĩ thị trường đầu ra mới tiêu thụ được sản phẩm. Qui mơ hai thị trường này phản ánh sức mạnh của Cơng ty.
Khi nghiên cứu thị trường phản nắm bắt được những thơng tin cụ thể như: Thị trường cần cái gì? Số lượng là bao nhiêu? Chất lượng mẫu mã như thế nào? Từ đĩ Cơng ty sẽ điều chỉnh được hoạt động kinh doanh của Cơng ty phù hợp với xu thế thị trường qua đĩ nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận cho Cơng ty. Ngồi ra, lực lượng nghiên cứu thị trường cịn quá ít, việc tìm kiếm bạn hàng của Cơng ty đã cĩ sự mở rộng và quan tâm như: Cơng ty
đã tìm kiếm bạn hàng qua mạng, đã cĩ những trang Web về Cơng ty nhưng trang Web này chưa cập nhật được nhiều thơng tin, và lượng thơng tin về Cơng ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi nhiều khi cịn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Để thực hiện tốt cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường thì trong thời gian tới Cơng ty cần phải tăng cường theo các hướng sau:
- Cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường phải của Cơng ty phải gắn liền cơng tác mở rộng thị trường, điều đĩ đồng nghĩa với việc mở rộng quy mơ.
- Cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường phải giúp Cơng ty tiêu thụ được nhiều hàng hố nhất làm giảm hàng hố tồn kho đến mức thấp nhất để giảm chi phí kho bãi, bảo quản. Từđĩ làm tăng lợi nhuận cho Cơng ty.
- Muốn làm tốt cơng tác thị trường Cơng ty cần cĩ đội ngũ cán bộ cĩ trình
độ nghiệp vụ, giàu kinh nghiệm và năng động để nắm bắt và xử lý thơng tín một cách kịp thời, chính xác.
- Tìm kiếm những thị trường mà sau đĩ tiến hành phân tích đánh giá thị
trường, tìm ra những đoạn thị trường mà Cơng ty cĩ năng xâm nhập mở rộng thị
- Thường xuyên cập nhật thơng tin trên trang Web để cho khách hàng trong và ngồi nước để tìm kiếm thơng tin hơn, tạo lượng khách hàng lớn hơn.
- Hoạch định các chiến lược xâm nhập, giữ vững và mở rộng thị trường. Song song với việc mở rộng thị trường nội địa. Cơng ty nên mở rộng thị
trường xuất khẩu. Việc mở rộng thị trường xuất khẩu sẽ thu được nhiều lợi nhuận hơn, uy tín của Cơng ty sẽ được lan rộng hơn và đặc biệt Cơng ty thu
được nguồn ngoại tệ, và đáp ứng được yêu cầu của Nhà nước. Đểđáp ứng được
điều này Cơng ty cần cĩ nhiều hoạt động về chào hàng và giới thiệu sản phẩm của Cơng ty qua mạng, tạp chí. Để khi khách hàng cần cĩ thể tìm kiếm bạn hàng qua mạng, tạp chí…Đây sẽ là điều cần thiết khi Cơng ty kinh doanh trong nền kinh tế thị trường.