CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Phân tích thống kê mơ tả các biến nghiên cứu trong mơ hình
4.2.1. Đặc điểm cá nhân
Dữ liệu nợ của khách hàng cá nhân được bao gồm 503 quan sát và được thu thập trong khoảng thời gian 4 năm từ 2015 đến 2018. Xét về khía cạnh đặc điểm cá nhân, các khách hàng nữ trong dữ liệu nghiên cứu chiếm 38.2%, nam giới chiếm tỷ lệ trội hơn ở mức 61.8% còn lại (Bảng 4.2).
Bảng 4.4: Đặc điểm giới tính Tần số Tỷ lệ (%) Tần số Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 311 61.8 Nữ 192 38.2 Tổng cộng 503 100.0
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu
Trình độ học vấn cũng được ngân hàng thu thập và thể hiện mức độ vượt trội của khách hàng có trình độ đại học và cao đẳng/trung cấp khi tỷ lệ tương ứng lần lượt là 31.8% và 42.1% (Bảng 4.5). Đạt tỷ lệ thấp nhất là khách hàng có trình độ sau đại học (8%). Như vậy, khách hàng của ngân hàng phần lớn là những người có trình độ học thức. Bảng 4.5: Trình độ học vấn Tần số Tỷ lệ (%) Trình độ học vấn Trung học phổ thông 91 18.1 Trung cấp/Cao đẳng 212 42.1 Đại học 160 31.8 Sau đại học 40 8.0 Tổng cộng 503 100.0
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu
Tỷ lệ khách hàng đã lập gia đình chiếm 65.4% trong tổng số mẫu, trong khi đó các khách hàng độc thân ở mức thấp hơn, đạt 34.6% (Bảng 4.6).
Bảng 4.6: Đặc điểm hôn nhân
Tần số Tỷ lệ (%)
Hơn nhân
Có gia đình 329 65.4
Chưa có gia đình 174 34.6
Tổng cộng 503 100.0
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu
Tính chất cơng việc của khách hàng được thống kê trong bảng 4.7, trong đó thể hiện rõ phần lớn những khách hàng của ngân hàng (bao gồm vị trí lãnh đạo/quản lý và chuyên viên chiếm 61.9%) có thể có thu nhập ở mức ổn định dựa trên tính chất cơng việc. Trong khi đó những khách hàng thuộc diện khơng được thống kê cụ thể (tiểu thương, hộ kinh doanh cá thể, người làm nghề tự do) chỉ chiếm tỷ lệ 11.9%, cịn lại là cơng nhân viên chiếm 26.2%.
Bảng 4.7: Đặc điểm nghề nghiệp
Tần số Tỷ lệ (%)
Nghề nghiệp
Lãnh đạo/Quản lý 110 21.9
Chuyên viên 201 40
Công nhân viên 132 26.2
Nghề nghiệp khác 60 11.9
Tổng cộng 503 100
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu
Độ tuổi trung bình của các khách hàng vào khoảng 37 tuổi, đây là một độ tuổi hợp lý vì ở độ tuổi này tính ổn định và tính khơng ưa rủi ro cao dẫn tới khả năng trả nợ có thể tốt hơn. Ngồi ra thu nhập trung bình hàng tháng tính từ thời điểm trước khi vay của một khách hàng vào khoảng 33.5 triệu, đây là mức thu nhập trung bình khá cao. Thống kê chi tiết về độ tuổi và thu nhập của khách hàng được thể hiện tại Bảng 4.3.