Cùng chung tay hướng đến mục tiêu của hệ thống, Vietcombank Biên Hòa phấn đấu là một trong những địa chỉ Ngân hàng phục vụ người lao động trên địa bàn Đồng Nai, với các dịch vụ đa dạng, uy tín và tiện lợi.
Kỷ Niệm 10 Năm THàNH lập VieTComBANK BiêN HòA
Thương hiệu Vietcombank Biên Hịa khơng chỉ là mạng lưới tốt, thương hiệu mạnh, cơ sở vật chất dồi dào…, mà còn đến từ thái độ phục vụ thân thiện, minh bạch trong kinh doanh, linh hoạt trong xử lý, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Có thể nói, giá trị niềm tin đã làm nên sự thành công của chi nhánh Vietcombank Biên Hịa trong suốt q trình phát triển. Với một lượng lao động khá khiêm tốn, 10 năm qua Chi nhánh đã có sự phát triển vượt bậc. Đến năm 2016, lượng khách hàng lên đến hơn 300 ngàn cá nhân và 4.750 pháp nhân – là con số không hề nhỏ trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với hàng chục chi nhánh ngân hàng trên cùng địa bàn.
Giữ uy tín – nói thì dễ nhưng làm rất khó. Giữ lời hứa với khách hàng khơng chỉ đơn thuần là ý chí của lãnh đạo và nhân viên, mà còn phải bằng lý trí, kinh nghiệm và sự chuẩn bị kỹ trước khi làm việc với khách hàng. Phải hiểu khách hàng, biết những nhu cầu của đối tác, khả năng của khách hàng để đáp ứng các điều
kiện quy định của Vietcombank. Hứa những điều q nhỏ thì khơng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, hứa điều to tát q để rồi khơng làm được – thì rất dễ mất uy tín. Để giữ gìn mối quan hệ lâu dài với khách hàng, Chi nhánh Biên Hịa ln quan tâm đặt quyền lợi của Doanh nghiệp ngang hàng với lợi ích của Vietcombank.
Phục vụ FDI, ngân hàng phải đặt chữ tín lên trên một bậc, bởi vì FDI là người khách mới mẻ về văn hóa, đi đến từ phương xa, và đã quen với dịch vụ của các Ngân hàng chuyên nghiệp tầm quốc tế. 10 năm qua đi, lượng khách hàng FDI sử dụng dịch vụ của Vietcombank ngày càng tăng, một số khu công nghiệp trên 80% lượng doanh nghiệp FDI sử dụng dịch vụ của Vietcombank Biên Hịa.
Vietcombank cạnh tranh khơng chỉ bằng sự tận tụy phục vụ mà còn bằng sự minh bạch, tôn trọng quy luật thị trường. Một số ngân hàng lơi kéo khách hàng FDI bằng lợi ích ngắn hạn: như huy động tiền gửi lãi suất cao, cho vay lãi suất siêu rẻ (rẻ hơn cả lãi suất tiền gửi cùng kỳ hạn huy động được), kèm theo những lợi ích
khác. Chúng tơi hiểu, doanh nghiệp FDI rất thông thái, những địa chỉ Ngân hàng tin cậy, nhắm đến lợi ích lâu dài mới là đối tác ưu tiên lựa chọn.
Chữ tín của Chi nhánh được ni dưỡng và hỗ trợ hết mình từ hệ thống Vietcombank – một ngân hàng rất uy tín. Cơ chế quản trị đổi mới, nguồn lực dồi dào, sản phẩm chuẩn mực, chính sách thơng thống, đang mở đường cho sự phát triển. Trong những năm qua Vietcombank Biên Hòa được sự quan tâm động viên rất lớn từ Vietcombank Trung ương, Ngân hàng Nhà nước tỉnh Đồng Nai và chính quyền địa phương các cấp. Thu nhập của người lao động được nâng cao rõ rệt, nhiều tập thể, cá nhân của Chi nhánh được khen thưởng: danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp tỉnh, cấp ngành, bằng khen Thủ tướng Chính phủ, Cờ thi đua, Tập thể lao động xuất sắc… càng củng cố thêm hình ảnh của Vietcombank Biên Hịa.
Chung tay góp sức với cộng đồng, gây dựng niềm tin trong xã hội làm con người của Vietcombank hoàn thiện hơn. Tập thể cán bộ Vietcombank Biên Hịa đã hưởng ứng tích cực các phong trào: khuyến học, ủng hộ quỹ xóa đói giảm nghèo, quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ bảo trợ trẻ em, quỹ tình nghĩa ngân hàng..., đồng tài trợ với Ngân hàng Mizuho ủng hộ xây hệ thống nước lọc cho Trường tiểu học Vĩnh Tân, huyện Vĩnh Cửu, chung tay cùng Amata Đồng Nai, cùng Taekuang Vina làm từ thiện... Trong 10 năm qua cán bộ nhân viên đóng góp đạt trên 1.200 triệu đồng để chia sẻ với cộng đồng.
Chọn lựa một ngân hàng để thiết lập quan hệ giao dịch ngày nay khơng chỉ nằm ở chỗ ngân hàng đó cung ứng được dịch vụ gì, mà cịn ở thái độ chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ hết lịng vì khách hàng và vì xã hội tiến bộ. Doanh nghiệp Việt Nam đang hướng đến những chuẩn mực hội nhập quốc tế, đây cũng chính là điều mà Vietcombank Biên Hòa tiếp tục đặt ra trong hướng phát triển của những năm sắp tới. q