ĐVT: tỷ đồng
3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng Sacombank
Sacombank
Trong thời gian tìm hiểu đề tài này, em có cơ hội nghiên cứu sâu hơn cũng như tìm hiểu được một số hoạt động thực tế. Đồng thời, kết hợp với quá trình phân tích tín dụng trung và dài hạn em nhận ra một số điểm cần lưu ý như sau:
Ngân hàng nên tích cực trong việc triễn khai các dịch vụ đi kèm hoạt động tín dụng nhằm thu được nhiều lợi nhuận, đồng thời có thể hạn chế được những rủi ro có thể xảy ra. Bởi vì trong nền kinh tế thị trường có nhiều diễn biến phức tạp, chúng ta khó có thể kiểm soát hết được hoạt động của khách hàng. Chỉ những khách hàng gắn bó với ngân hàng càng nhiều dịch vụ thì việc kiểm soát tín dụng mới càng chặt chẽ và hiệu quả hơn đặc biệt là mảng tín dụng trung và dài hạn.
Ngân hàng nên phát huy hơn nữa các sản phẩm đặc trưng và chi nhánh nên đi sâu vào khai thác, không ngừng hoàn thiện các sản phẩm riêng so với các NHTM khác để khi nhắc đến sản phẩm dịch vụ ngân hàng thì khách hàng sẽ nghĩ ngay đến ngân hàng Sacombank.
Ngân hàng cần tổ chức nhiều hơn nữa các buổi sinh hoạt chuyên đề về các sản phẩm mới của ngân hàng. Khi khách hàng hỏi đến bất kỳ nhân viên nào thì có thể giải thích cho khách hàng một cách cặn kẽ và dễ hiểu, tránh tình trạng để khách hàng hỏi qua nhiều trung gian.
Ngân hàng cần thực hiện tốt hơn nữa chính sách giao dịch một cửa cho khách hàng đến giao dịch. Do đó, ngân hàng nên phát huy hơn nữa điểm mạnh này bằng cách thường xuyên củng cố kiến thức nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên. Từ cung cấp dịch vụ lẫn trình độ làm việc chuyên nghiệp sẽ tạo được ấn tượng tốt trong lòng mỗi khách hàng.
Không chỉ vậy, ngân hàng cần hình thành nên các mối quan hệ minh bạch, trung thực, trong sáng; đặc biệt là mối quan hệ với khách hàng.