Bảng 8: Một số loại chi phí cho dịch vụ thẻ.
Đơn vị: triệu đồng
Khoản mục Chi phí 1 tháng
Bảo trì ATM 628
Khấu hao ATM 1675
Hóa đơn, nhật ký máy 194
Khấu hao máy in thẻ 105
Chi phí thuê ngoài marketing 168
Lương cán bộ 510
Chi phí khác 100
Chi phí chủ yếu cho dịch vụ thẻ tiêu biểu là thẻ Connect 24 là chi phí khấu hao của máy ATM do việc lắp đặt máy và tiền mua máy rất cao. Nếu đầu tư mua mới, giá
ngoài ra còn chi phí cho phát hành thẻ, chi phí bảo hành, sừa chữa máy, chi phí đường truyền và nguyên vật liệu.
Theo Thông tư số 35/2012/TT-NHNN “Quy định về phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa", kể từ ngày 1/3/2013 Vietcombank đã áp dụng biểu phí mới, đối với các giao dịch nội địa : Rút tiền 1.100 đồng/giao dịch (đã có VAT);Truy vấn số dư, in sao kê/in chứng từ vấn tin tài khoản: 550 đồng/giao dịch; Chuyển khoản: 5.500 đồng/giao dịch.Theo tính riêng của Vietcombank, chi phí trung bình cho mỗi lần giao dịch ATM mà ngân hàng bỏ ra là khoảng 7.000 đồng - 9.000 đồng. , với quy định mức phí rút tiền mặt tối đa là 1.000 đồng/giao dịch kể từ ngày 1/3 tới, ngân hàng vẫn lỗ 6.000 đồng/mỗi lần giao dịch.
Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại Vietcombank còn là một nghiệp vụ nhỏ trong hoạt động của toàn ngân hàng. Lợi nhuận thu được từ dịch vụ này chưa được thống kê chính xác bởi một số chi phí của nó chưa được hạch toán riêng, vẫn còn nằm trong chi phí của hoạt động thanh toán quốc tế. Vì vậy hiện nay ta chỉ đánh giá chính xác được hiệu quả của hoạt động này thông qua số phí thu được và doanh số thanh toán và phát hành. Hiện nay, hầu hết số phí thu được đều sử dụng để tái đầu tư cho hoạt động thẻ, do vậy có thể nói hoạt động thanh toán và phát hành thẻ chưa đóng góp được nhiều vào tổng lợi nhuận của ngân hàng.