- Thể hiện sự quan tâm đến những gì khách đang nó
3. Các năng lực chuyên môn
3.9. ÁP DỤNG THỰC HÀNH CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG BỘ PHẬN BUỒNG
BUỒNG
Yêu cầu kiến thức:
- Giải thích các cách khách sạn hoặc nhà khách cung cấp thông tin cho khách về việc tiết kiệm năng lượng, nước và quản lý chất thải
- Mơ tả các quy trình tiết kiệm năng lượng tại bộ phận - Mô tả các cách tiết kiệm nước của bộ phận
- Mô tả cách tiết kiệm năng lượng và nước tại bộ phận giặt là
Yêu cầu kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp để khuyến khích khách tiết kiệm điện, nước và tái sử dụng khăn và đồ vải
- Kiểm tra các thiết bị điện, nước
- Tiết kiệm năng lượng trong buồng khách và khu vực chung - Tiết kiệm nước trong buồng khách
- Tiết kiệm nước và năng lượng trong giặt là
Mức độ tự chủ và trách nhiệm khi thực hiện công việc: - Nghiêm túc
- Cầu thị
- Để biển báo trong các phòng của khách, khuyến nghị khách tái sử dụng khăn tắm và đồ vải để giảm việc tiêu thụ hóa chất, nước và năng lượng
- Cung cấp các đồ vệ sinh cá nhân theo yêu cầu của khách thay vì để sẵn các vật dụng dùng một lần trong mỗi buồng
- Đảm bảo tắt các loại đèn và điều hòa không cần thiết trong các buồng khách - Đảm bảo các vịi trong phịng tắm đã được khóa chặt để tránh rị rỉ nước
- Đảm bảo nước xả bồn cầu, thời gian bật vòi hoa sen và các vòi nước được giữ ở mức tối thiểu
- Kiểm tra thường xuyên các vòi nước xem có rị rỉ và cần sửa chữa khơng
- Để đồ vào máy giặt và máy sấy theo công suất khuyến nghị cho mỗi lần giặt để tiết kiệm nước và năng lượng