Hiện nay công ty có 85 chi nhánh trải rộng khắp cả nƣớc trong đó TPHCM là nơi tập trung nhiều chi nhánh (42 chi nhánh) và hoạt động mạnh nhất trong cả ba vùng
3.3.1 Vùng Nội
247 Lý Thƣờng Kiệt, Drm 247, Hub 247 (247, Lý Thƣờng Kiệt, Quận 11, TP.HCM); 488 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM; 282 Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, TP.HCM
Ưu Điểm: Nơi đây tập trung số lƣợng lớn nhân sự, là nơi có tổng doanh thu lớn cho công ty. Nhằm cạnh tranh tốt với các đối thủ khác nhƣ: Viễn Thông A , FPT Shop, Thế giới di dộng…… hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng một cách kịp thời trong việc bảo hành tận nợi hoặc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng một cách nhanh chóng nhất . 3.3.2 Vùng Ngoại
105 Thoại Ngọc Hầu, Tân Phú, TP.HCM; 387 Lê Trọng Tấn, Tân Phú, TP.HCM; 57 Nguyễn Thái Sơn, Drm 57, Hub 57 (57 Nguyễn Thái Sơn, Gò Vấp); 10D/A1 Nguyễn Ánh Thủ, Q12, TP.HCM .
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 37 Ưu điểm: Nơi đây có nhân viên ít và doanh thu thấp , nhƣng mục đích chủ yếu là để
mở rộng thị trƣờng kinh doanh và tìm kiếm các khách hàng cho công ty 3.3.3 Vùng Tỉnh
753A Kha Vạn Cân, Q Thủ Đức, TP.HCM; 267 Thích Quảng Đức, P Chánh Nghĩa, Bình Dƣơng; 01 Đồng Khởi, P. Tam Hiệp, Đồng Nai; Làng Đại Học Quốc Gia, KDV CÔNG CỘNG,Thủ Đức.
Ưu Điểm: Nơi đây doanh thu chỉ bằng 1/3 so với vùng nội, nhƣng mục đích chủ yếu là để mở rộng thị trƣờng kinh doanh sang các tỉnh và từ đó có cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho công ty .
3.3.4 Khối BigC
Việc đƣa BKC vào các siêu thị BigC nhằm giảm chi phi mặt bằng, tăng khả năng cạnh tranh vì nơi đây thƣờng xuyên có số lƣợng khách hàng đông đảo, giúp cho ngƣời tiêu dùng có thể tiếp cận các sản phẩm điện tử trong các trung tâm thƣơng mại lớn nhƣ BigC . Việc đƣa BKC vào BigC nhằm giúp quảng bá thƣơng hiệu của công ty BKC đến khách hàng.
Biểu đồ 3.1: Phân đoạn địa bàn kinh doanh
12,50% 16,70% 16,70% 54,10% Tỉ lệ phần trăm theo từng vùng Vùng nội Vùng ngoại Vùng tỉnh Khối Bigc Nguồn: Bộ phận Marketing
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 38 Hiện nay các đối tƣợng khách hàng mà công ty quan tâm đến bao gồm nhiều thành phần trong xã hội gồm: học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, các tổ chức đơn vị (trƣờng học, văn phòng …).
Đối với các bạn học sinh, sinh viên: việc giảm giá, tặng quà cho các bạn sinh viên vào các ngày trƣớc khi bắt đầu năm học mới khi mua một sản phẩm trong các chi nhánh sẽ kích thích và làm thỏa mãn nhu cầu muốn có đƣợc một sản phẩm điện tử nhƣ: laptop, điện thoại di động… với số tiền thấp. Từ đó việc thông qua các chính sách về giá và dịch vụ chăm sóc khách hàng để công ty có thể giữ đƣợc khách hàng và biến họ thành những ngƣời quảng cáo về sản phẩm, chất lƣợng của công ty.
Đối với các thành phần khác trong xã hội: việc đƣa ra các chƣơng trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm sẽ giúp cho việc thu hút khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Vì đa số các khách hàng luôn ƣa chuông việc giảm giá hoặc mua một sản phẩm đƣợc khuyến mãi thêm các linh kiện hộ trợ cho sản phẩm đó. Với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ cạnh tranh nên BKC đang tập trung vào việc phân khúc phổ thông và tầm trung. Đây là phân khúc giàu tiềm năng, đem lại cho BKC một lƣợng khách hàng lớn và không ngừng tăng.