5.1.1 Ƣu điểm
- Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã đúc kết đƣợc nhiều kinh nghiệm phƣơng pháp, quy chế tuyển dụng tiến bộ và thực tế
- Chi phí tuyển dụng bình quân/ ngƣời của công ty tăng lên hằng năm, thu hút nhiều ứng viên đến tham gia, hiệu quả của hoạt động tuyển dụng cũng tăng lên theo, giúp công ty có thể chọn lựa những ứng viên có năng lực thực sự dễ dàng hơn
- Tuyển dụng thực hiện đúng theo kế hoạch mà công ty đã đặt ra, đúng theo thời gian sắp xếp và chi phí
- Về công tác đào tạo, công ty thực hiện những khóa đào tạo tiên tiến và chƣơng trình phát triển để đáp ứng nhu cầu nâng cao kỹ năng cho nhân viên, đồng thời đáp ứng đƣợc định hƣớng phát triển của công ty. Các chƣơng trình đào tạo của công ty tập trung nhất quán vào phát triển chuyên môn cũng nhƣ phát triển kỹ năng cá nhân - Công ty tìm hiểu đƣợc các nguyên nhân dẫn đến kết quả làm việc không tốt nhƣ:
không có đào tạo, đào tạo chƣa đúng ngƣời đúng việc, do ngƣời lao động thiếu tự tin 5.1.2 Nhƣợc điểm
- Công ty chƣa có nhiều nguồn tuyển dụng có chất lƣợng cao
- Phƣơng pháp tuyển dụng tại công ty còn hạn chế, chƣa tiếp cận đƣợc nhiều ứng viên - Cần tăng cƣờng đào tạo đội ngũ cán bộ tuyển dụng để đạt chất lƣợng cao
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 78 - Chƣa có nguồn thông tin chi tiết đánh giá nhu cầu đào tạo của nhân viên, thông qua bản mô tả công việc, sai sót, lỗi lầm cũng nhƣ những phản ứng từ khách hàng để đánh giá thực chất nhu cầu đào tạo
- Nội dung đào tạo thiên về lý thuyết hơn so với thực hành - Đánh giá kết quả quá trình đào tạo còn chƣa chính xác 5.2 Giải pháp về tuyển dụng
5.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng
- Nguồn từ các trƣờng đại học, cao đẳng: cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với các sinh viên khá giỏi sau khi tốt nghiệp sẽ về thực tập và làm việc tại công ty
Ƣu điểm của nguồn ứng viên từ các trƣờng đại học, cao đẳng là các ứng viên đƣợc đào tạo bài bản hơn, nghĩa là nhiều khả năng sẽ nhận đƣợc những ứng viên có chất lƣợng cao, sinh viên vừa mới ra trƣờng nên còn giữ đƣợc thói quen học tập nên sẽ chăm chỉ.
- Nhân viên cũ: có nhiều ngƣời cho là những nhân viên cũ đã từng nghỉ việc ở công ty có thể là không đáng tin cậy và không nên thu nhận lại. Nhƣng quan trọng là nên xem xét xem lý do tại sao họ lại rời bỏ công ty, có thể do chuyện gia đình, chế độ phúc lợi, lƣơng không cao, do một số lý do cá nhân hoặc là họ thấy môi trƣờng làm việc ở công ty mới không phù hợp với họ nên muốn quay trở lại làm việc công ty cũ.
Ƣu điểm của nhân viên cũ họ là kinh nghiệm khi làm việc với công ty trƣớc đây nên không phải mất thời gian hòa nhập nhƣ nhân viên mới hoàn toàn, họ thƣờng có năng lực và quan trọng là có thể tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo họ
- Nguồn tuyển dụng từ các trung tâm giới thiệu việc làm. Đây là nguồn cung cấp nhân lực có sẵn, có thể giúp công ty giảm bớt thời gian tuyển dụng
- Nguồn từ các trƣờng đào tạo dạy nghề. Hiện nay, có rất nhiều trƣờng dạy nghề có thể đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc mà không phải tốn thêm chi phí cho việc quảng cáo, đăng tin thông báo tuyển dụng.
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 79 - Tuyển dụng ngƣời các công ty khác trong ngành. Đây là cách giúp cho công ty giảm rất nhiều chi phí cho việc đào tạo lại. Ngoài ra các ứng viên cũng đã quen với vị trí đảm nhiệm lên tiến độ công việc cũng sẽ đƣợc đảm bảo
- Công ty có thể liên hệ trực tiếp với ủy ban nhân dân xã, phƣờng trong địa bàn để tìm kiếm, thu hút lao động
5.2.2 Tăng thêm phƣơng pháp tuyển dụng
- Ngoài việc đăng thông báo tuyển dụng lên các phƣơng tiện thông tin đại chúng thì công ty cũng có thể in thông tin tuyển dụng và phát tờ rơi tại những nơi tập trung nhiều trƣờng Đại học, Cao đẳng, khu vực trung tâm thành phố,… Nhƣ vậy, nguồn tuyển dụng sẽ phong phú hơn và các ứng viên sẽ đƣợc tiếp nhận thông tin tuyển dụng dễ dàng, chi tiết, cụ thể hơn. Hình ảnh công ty cũng sẽ đƣợc nhiều ngƣời biết đến, từ đó nâng cao vị thếm uy tín cho công ty.
5.2.3 Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò cán bộ làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân sự nói chung công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân sự nói chung
- Chất lƣợng nguồn nhân lực và hiệu quả công tác tuyển dụng phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của cán bộ công tác tuyển dụng cũng nhƣ trình độ, chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ quản trị nhân sự. Khi cán bộ quản trị có trình độ, chuyên môn kịp thời nắm bắt đƣợc nhu cầu nhân sự từ đó có kế hoạch tuyển dụng cụ thể từng thời kỳ. Năng lực của cán bộ chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian và chi phí cho công tác tuyển dụng.
- Một số đội ngũ cán bộ tuyển dụng làm việc hiệu quả, đội ngũ cán bộ phòng nhân sự phải hiểu rõ đƣợc tầm quan trọng của công việc lập kế hoạch tuyển dụng trong hoạt động quản trị nhân sự, thành thạo trong công việc lập kế hoạch và vận dụng nó một cách linh hoạt.
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 80 - Là ngƣời đại diện cho công ty quản lý về mặt nhân sự, cán bộ quản trị nhân sự phải là ngƣời hiểu rõ và nắm bắt đƣợc định hƣớng phát triển của công ty qua các thời kỳ đồng cũng là ngƣời đại diện cho ngƣời lao động nói lên nhu cầu cá nhân nhƣ nhu cầu đƣợc thăng tiến, đƣợc đào tạo và phát triển, nhu cầu về an toàn lao động, thù lao lao động và quan hệ, môi trƣờng lao động. Ngƣời cán bộ nhân sự phải hiểu đƣợc đặc điểm của cá nhân trong công ty mình, năng động và sáng tạo trong công việc. Sự phát triển toàn diện của đội ngũ cán bộ quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp của đội ngũ này sẽ là hình ảnh của công ty với chính những ngƣời lao động bên trong và bên ngoài doanh nghiệp
5.2.4 Tăng cƣờng công tác chỉ đạo từ giám đốc và sự phối hợp hoạt động giữa các bộ phận phòng ban chức năng trong công ty các bộ phận phòng ban chức năng trong công ty
- Sự chỉ đạo, đôn đốc của giám đốc giúp cho mọi hoạt động đi đúng hƣớng và tạo sự kích thích đối với mọi hoạt động. Công tác tuyển dụng cũng không nằm ngoài các hoạt động đó, khi công tác chỉ đạo của giám đốc và lãnh đạo công ty đƣợc tăng cƣờng nó sẽ kéo theo công tác tuyển dụng đƣợc hoàn thiện và có hiệu quả hơn.
- Hoạt động quản trị nhân sự là một trong các hoạt động của công ty và công tác tuyển dụng là một trong số các nội dung của hoạt động quản trị nhân sự. Vì vậy, có sự liên kết, gắn bó chặt chẽ giữa các hoạt động với nhau, giữa các công tác với nhau, chúng tạo cho nhau cùng phát triển. Sƣ phối hợp hoạt động giữa bộ phận nhân sự với các bộ phận phòng ban khác trong công ty cũng là một giải pháp hữu hiệu giúp công ty hoàn thiện và nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự của mình.
5.3 Giải pháp về đào tạo
Mỗi năm, công ty cần xác định nhu cầu đào tạo và chọn ngƣời để đào tạo nhằm nâng cao trình độ của các nhân viên.
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 81 Việc nâng cao tố chất của nhân viên là yếu tố bảo đảm cơ bản cho sự lớn mạnh vƣợt trội của công ty. Việc bồi dƣỡng nhân viên , giúp các nhân viên có cơ hội trƣởng thành và tiến bộ là một công việc quan trọng của ngƣời lãnh đạo. Kế hoạch huấn luyện và bồi dƣỡng nhân viên có hiệu quả và thành công không chỉ có thể nâng cao đƣợc tố chất của nhân viên trong công ty mà còn có thể đáp ứng đƣợc các yêu cầu thực tế của chính nhân viên. Vì vậy cần có những chiến lƣợc đào tạo tốt cần đƣợc thực hiện.
5.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo
- Thƣờng xuyên kiểm tra đánh giá trình độ chuyên môn của nguồn nhân lực để có thể đƣa ra đƣợc những đánh giá chính xác về năng lực của nhân viên. Từ đó có thể tìm ra phƣơng hƣớng đào tạo, lên kế hoạch, mục tiêu chiến lƣợc trong tƣơng lai.
- Khi xác định đƣợc nhu cầu đào tạo của công ty nhất thiết phải dựa trên cơ sở đánh giá việc thực hiện công việc của ngƣời lao động trong công ty. Việc đánh giá thực hiện công việc có thể xác định đƣợc kiến thức và kỹ năng mà công ty cần đào tạo thêm, lựa chọn hình thức đào tạo mới hay là đào tạo nâng cao, bổ sung
- Vào cuối mỗi năm công ty nên tiến hành phân tích nhu cầu đào tạo theo kế hoạch từng bộ phận. Nhiệm vụ này nên do phòng Hành chính – Nhân sự phối hợp với các bộ phận cùng thực hiện. Căn cứ vào mức độ phát triển và chính sách của công ty mà đƣa ra:
Các kế hoạch và mục tiêu, chiến lƣợc và tác nghiệp trong tƣơng lai, gần nhất là cho năm kế tiếp
Các nhu cầu sắp tới của công ty về cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, nhân viên kỹ thuật
Sự thay đổi về các sản phẩm, phần mềm công nghệ mới 5.3.2 Tổ chức thực hiện việc đào tạo
- Phòng Nhân sự cần phải trang bị đầy đủ các phƣơng tiện cần thiết ( trong phạm vi cho phép) để phục vụ khóa học theo yêu cầu của khóa học
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 82 - Cần làm tốt công tác theo dõi, giám sát, đánh giá hiệu quả đào tạo các nhân viên của
mình sau khi khóa học kết thúc
- Sau mỗi khóa học cần làm phiếu đánh giá đƣa cho nhân viên đƣợc cử đi đào tạo điền vào
- Nếu trong quá trình đào tạo có bất cứ vấn đề gì chƣa phù hợp xảy ra thì phải lập tức có ý kiến phản hồi với trƣởng bộ phận
- Cần sắp xếp công việc hợp lý để khi nhân viên đi học đào tạo thì các hoạt động làm việc hằng ngày của công ty không bị xáo trộn, vẫn trôi chảy
- Ngƣời đƣợc cử đi tham gia các khóa học đào tạo trực tiếp hoặc gián tiếp cần phải cam kết sẽ thực hiện nghiêm túc các nội quy của chƣơng trình, quy chế đào tạo
5.3.3 Đánh giá hiệu quả đào tạo
- Sau khi kết thúc khóa đào tạo, các học viên phải đánh giá các khóa học cũng nhƣ có thể đƣa ra ý kiến của riêng họ về những ƣu – nhƣợc điểm của khóa học. Phòng Hành chính – Nhân sự sẽ thu nhận các phiếu đánh giá để làm cơ sở phân tích và rút kinh nghiệm để có thể tổ chức các khóa học sau tốt hơn
- Quá trình đào tạo có hiệu quả hay không sẽ có thể thấy sau khi nhân viên đƣợc đào tạo áp dụng kiến thức – kỹ năng đƣợc học trong quá trình làm việc. Sau khi thực hiện nhiệm vụ và qua 3 tháng, nên yêu cầu đối tƣợng đƣợc cử đi đào tạo viết báo cáo về việc vận dụng lý thuyết học đƣợc vào công việc thế nào và kết quả đạt đƣợc, có tiến bộ hay không tiến bộ so với trƣớc khi đƣợc đào tạo kèm theo ý kiến của trƣởng bộ phận.
5.4 Kết luận
Con ngƣời chính là nhân tố quan trọng nhất ảnh hƣởng đến vấn đề phát triển của công ty. Phát triển nguồn nhân lực chính là vấn đề mà mỗi công ty cần quan tâm chú trọng đến nhiều nhất vì nó quyết định trực tiếp đến vị thế cạnh tranh của công ty đó.
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 83 Nhận thức đƣợc tầm quan trọng này, trong những năm qua Công ty cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer luôn chú trọng và quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là công tác tuyển dụng và đào tạo. Công ty đã có những chính sách, biện pháp cụ thể những kết quả nhất định.
Với bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em hi vọng sẽ giúp ích đƣợc phần nào trong công tác tuyển dụng và đào tạo của công ty. Tuy nhiên, bài báo cáo này của em vẫn còn nhiều sai sót. Kính mong sẽ nhận đƣợc ý kiến đóng góp của thầy Nguyễn Văn Mỹ, cùng hội đồng phản biện và các anh/ chị trong công ty để bài báo cáo của em đƣợc hoàn thiện hơn.
Đánh giá kết quả quá trình thực tập theo các mục tiêu đặt ra ở trên:
Hội nhập vào môi trƣờng thực tế của doanh nghiệp đạt 70% vì trƣớc đây đã có thời gian kiến tập hai tháng tại công ty nên có kinh nghiệm trong việc bán các ngành hàng về điện tử.
Vận dụng những kiến thức đã học vào công việc thực tế tại doanh nghiệp đạt 40%. Thực tế lƣợng kiến thức đã học trên nhà trƣờng không đủ để vận dụng công việc thực tế tại công ty. Ví dụ nhƣ phong cách làm báo cáo trên trƣờng không giống với form báo cáo tại công ty để báo cáo hàng tuần, tháng.
Biết cách ứng xử trong các mối quan hệ tại doanh nghiệp đạt 90%. Vì trƣớc đây đã từng làm việc tại đây nên em đã có mối quan hệ với các anh chị cùng chi nhánh.
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Dung, T. K (2011). Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực. Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: NXB Giáo dục
2. Điềm, N. V., Quân, N. N. (2012). Giáo trình Quản trị Nhân lực. Hà Nội, Việt Nam: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
3. Hà, Đ. T. T., Huyền, N. T. N (2006). Giáo trình Quản trị học. Hà Nội, Việt Nam: NXB Giao Thông Vận Tải.
4. Hội, N. T. (2007). Quản trị nhân sự. Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam: NXB Thống Kê.
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 85
PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
BM-TDNS-01 I- YÊU CẦU CHUNG
Phòng ban/ Bộ phận: Trình độ học vấn:
Vị trí tuyển dụng:
Giới tính: Tuổi: Ngoại hình:
Kinh nghiệm làm việc: ƣới 1 năm
ừ 1 đến dƣới 2 năm
CHUYÊN MÔN:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CƠ BẢN:
II- YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG
1/ Trình độ ngoại ngữ:
+ Tiếng Anh : evel B
+ Tiếng Pháp : l B + Tiếng Hoa : + Khác _____ : 2/ Trình độ vi tính: Word 3/ Lập kế hoạch:
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 86 * Ghi chú:
- Anh/ chị điền trực tiếp trên mẫu form - Chọn và đánh dấu (x) vào ô tƣơng ứng
Ngày ____ tháng ____ năm 201 ___ Trƣởng bộ phận/ phòng ban 4/ Tính sáng tạo: việc. trong phạm vi của bộ phận Công ty doanh, quản lý 5/ Hiểu biết:
thị liên quan đến công việc
phận công việc
6/ Khả năng giải quyết công việc:
xác
quyết cẩn thận, tỷ mỉ quy định
7/ Khả năng phán quyết:
quyết định tác động đến kết quả làm việc của bộ phận/ Công ty 8/ Khả năng thuyết phục: phận công nhân 9/ Năng lực lãnh đạo: III- SỨC KHỎE ______________ kg
IV- GIAO TIẾP
ty
truyền thông
Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 88 59 chủ đề “Hiểu về Trái tim”
7/16/2011 1:01 AM 9702706 A01-Kho-Dau-Quyen-Linh.mp3 7/16/2011 1:01 AM 9357874 A02-Hanh-Phuc-Ngo-Thanh-Van.mp3 7/16/2011 1:03 AM 7706674 A03-Tinh-Yeu-Thien-Ly.mp3 7/16/2011 1:03 AM 7289650 A04-Tinh-Thuong-Dam-Vinh-Hung.mp3 7/16/2011 1:06 AM 8970418 A05-Tuc-Gian-Trung-Dung.mp3