CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Từ các cơ sở lý thuyết đã nêu tại mục 1.2 và Chương 2, xác định mô hình khảo sát ban đầu với bốn yếu tố được thực hiện nghiên cứu sơ bộ bằng kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung và phỏng vấn sâu nhằm khám phá các tác động của người ảnh hưởng trên
mạng xã hội đến hành vi mua hàng của thế hệ Z.
Kết quả phân tích CFA cho thấy các thang đo mới đạt giá trị đơn nguyên, giá trị hội tụ.
Kết quả nghiên cứu đã đạt được mục tiêu cụ thể đã xác định là:
Thứ nhất, xác định các yếu tố tác động của người ảnh hưởng trên mạng xã hội đến hành vi mua hàng của gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh, đó là 3 yếu tố: Yếu tố độ tin tưởng và mối quan hệ, Yếu tố độ hấp dẫn và độ tương tác, Mức độ chuyên môn.
Thứ hai, xác định mức độ tác động của người ảnh hưởng trên mạng xã hội thông qua kiểm định và tất cả các yếu tố đều ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi mua của thế hệ Z tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Về các nhân tố nhân khẩu học: xét ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, kết quả kiểm định 4 yếu tố nhân khẩu học cho thấy, hành vi mua hàng của thế hệ Z tại thành phố Hồ Chí Minh dưới sự tác động của người ảnh hưởng trên mạng xã hội có sự khác biệt giữa các nhóm độ tuổi, công việc, thu nhập hàng tháng. Tuy nhiên, không sự khác biệt ở yếu tố giới tính. Điều này chứng tỏ, dù ở giới tính nào thì hành vi mua hàng của gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh đều như nhau.
So sánh kết quả nghiên cứu với các nghiên cứu trước.