1.2 .Cơ sở thực tiễn
1.2.1 .Năng lực cạnh tranh du lịchViệt Nam
2.2. Năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch huyện Thanh Thủy
2.2.3. Môi trường hoạt động
Trong những năm qua, UBND huyện Thanh Thủy luôn chú trọng đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực cho hoạt động của các cơ sở lưu trú du lịch. Tạo điều kiện cho các cơ sở lưu trú tham gia đầy đủ các lớp tập huấn do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Thông tin - Truyền thông, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, Đài Phát thanh Truyền hình tỉnh... tổ chức góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ.
Thực hiện tốt dạy nghề, công tác tuyên truyền, tư vấn để người lao động có điều kiện đi làm việc ở các doanh nghiệp trong và ngoài huyện, đi xuất khẩu lao động có thời hạn ở nước ngoài.
Số lượng lao động trong ngành thương mại - du lịch - dịch vụ (cả trực tiếp và gián tiếp) đến nay ước đạt 16.500 người, chiếm khoảng 38% tổng số lao động. Trong đó số lao động qua đào tạo 1.360 người thì hiện có 425 lao động đang làm việc thường xuyên tại các đơn vị kinh doanh lưu trú, dịch vụ ăn uống. Trong số này, được đào tạo lại và bồi dưỡng thường xuyên về chuyên môn nghiệp vụ khoảng trên 55%.
* Các nhà hàng
Hiện nay, trong địa bàn khu du lịch có khoảng 15 nhà hàng lớn, ngoài ra còn khoảng 20 nhà hàng quy mô vừa và nhỏ. Với thế mạnh về ẩm thực, hệ thống nhà hàng phục vụ du lịch nói riêng và phục vụ dân cư nói chung phát triển nở rộ những năm gần đây. Các loại nhà hàng với nhiều phong cách phục vụ, nhiều chủng loại các món ăn Âu, Á rất phong phú như:
+ Nhà hàng chuyên về các món đặc sản như cá, dê, thịt chó, trâu, ngựa, bò, gà, chim, vịt, ngan, ngỗng, hải sản;
+ Nhà hàng lẩu, nướng, buffet; + Quán bia, nhậu;
+ Ăn sáng, ăn đêm, ăn vặt: phở, bánh cuốn, bún, cháo, xôi… các món ăn vặt như ốc, đồ nướng, chè, bánh các loại;
+ Café, đồ uống;
Đặc biệt phong cách phục vụ và hình thức bày trang trí món ăn cũng như các dịch vụ văn hóa ẩm thực khác được lồng ghép trong các bữa ăn tạo giá trị trải nghiệm đặc sắc cho khách du lịch. Hệ thống nhà hàng tại địa bàn huyện Thanh Thủy hiện nay cũng phục vụ nhu cầu lớn của khách trong ngày và các đoàn khách tham quan lưu trú dài ngày.
Như vậy, hệ thống cơ sở ăn uống của khu du lịch là khá lớn, đáp ứng yêu cầu phục vụ số lượng lớn khách du lịch. Các dịch vụ ăn uống không chỉ đáp ứng
được cơ bản nhu cầu của khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng mà còn đem lại nhiều trải nghiệm riêng biệt khác của địa phương nơi đây
* Cơ sở mua sắm
Khu du lịch có 08 trung tâm mua sắm: Điện Máy Xanh; Thế Giới Di Động; Viện Hậu, Hải Thảo; Mạnh Cường; Trí Hồng; Hon Da Bình Minh; Tân Loan, hệ thống hơn 20 cửa hàng lớn nhỏ và những khu chợ đáp ứng yêu cầu mua sắm của hàng nghìn lượt người dân và du khách mỗi ngày. Tiếp tục nâng cấp các chợ đầu mối tại xã Thạch Đồng, Đoan Hạ, Đồng Trung. Đầu tư xây dựng các cơ sở hạ tầng theo quy hoạch nông thôn mới, hoàn chỉnh các cụm công nghiệp, thương mại, dịch vụ, bưu chính, viễn thông trong vùng phụ cận xã Hoàng Xá, Tu Vũ, thị trấn Thanh Thủy theo quy hoạch tổng thể của huyện. Tại Khu du lịch có các điểm vui chơi giải trí, tham quan lớn đã hoàn thiện và khai thác sử dụng như: 03 khu vui chơi giải trí dành cho mọi lứa tuổi (thuộc khu du lịch Đảo Ngọc Xanh; Thanh Lâm Resrost, Thanh Thủy Resrost ); 02 sân vận động, 02 sân tenis, 09 bể bơi người lớn và trẻ em (thuộc Đảo Ngọc Xanh, Thanh Lâm, Sông Thao, Tre Nguồn) có 8 điểm kinh doanh dịch vụ karaoke, 15 cơ sở chăm sóc sức khỏe (massage) và làm đẹp. Ngoài ra còn có các sân bóng đá mini, sân cỏ nhân tạo, sân bóng chuyền, cầu lông... Các công trình thể thao đều kiên cố có chất lượng tốt
Có bộ phận bảo vệ cứu hộ cứu nạn
Khu du lịch nước khoáng nóng thường xuyên duy trì việc bố trí bộ phận bảo vệ, cứu hộ, cứu nạn trực 24/24h. Lực lượng tham gia cứu hộ được chia theo ca trực cụ thể, nghiêm túc. Khu du lịch cũng phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an thị trấn Thanh Thủy và Công an huyện Thanh Thủy tiến hành tuần tra, trực quan sát và hướng dẫn, tổ chức cứu hộ.
Tình hình an toàn, an ninh được đảm bảo, lực lượng quốc phòng, an ninh đứng chân trên địa bàn đã triển khai đồng bộ các biện pháp đấu tranh phòng chống tội phạm đảm bảo ANTT trên địa bàn, duy trì công tác tuần tra phòng chống tội phạm; phối hợp chặt chẽ với cấp ủy, chính quyền các xã, thị trấn tổ chức phát động các phong trào bảo vệ an ninh. Đồng thời, chú trọng xây dựng
thế trận quốc phòng toàn dân gắn với thế trận an ninh nhân dân; phối hợp duy trì hoạt động các ban bảo vệ dân phố, đội trật tự viên, tổ tự hòa giải và tổ an ninh nhân dân…Khu du lịch nước khoáng nóng đã thực hiện niêm yết công khai số điện thoại, địa chỉ của các điểm du lịch tại Khu du lịch và tại các biển quảng cáo tại các vị trí dễ nhận biết thuộc Khu du lịch.
Số điện thoại: 0968 464 567; 0983278 117
Địa chỉ: Thị trấn Thanh Thủy, huyện Thanh Thủy, tỉnh Phú Thọ.
Tại Khu du lịch nước khoáng nóng hiện có 01 bộ phận thông tin hỗ trợ khách du lịch do Trung tâm Văn hóa Thể thao và Du lịch huyện Thanh Thủy đảm nhiệm thực hiện hiệu quả, tạo ấn tượng hài lòng với khách du lịch trong và ngoài nước. Nhà vệ sinh công cộng sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng, được bố trí đủ, tương ứng với số lượng khách du lịch vào thời kỳ cao điểm
Khu du lịch nước khoáng nóng hiện có 05 nhà vệ sinh công cộng: chủ yếu tập trung tại Khu du lịch Đảo Ngọc Xanh, Thanh Lâm Resort, Thanh Thủy Resort , Tre nguồn...Các nhà vệ sinh công cộng đều có vị trí thuận lợi, dễ tiếp cận, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách khi sử dụng; Có biển báo nhà vệ sinh công cộng rõ ràng, bằng tiếng Việt và tiếng Anh; Có số lượng phòng vệ sinh phù hợp với số lượng khách có nhu cầu sử dụng; Có đầy đủ trang thiết bị tiện nghi cần thiết, hoạt động tốt, được lắp đặt chắc chắn, sắp xếp gọn gàng đảm bảo sạch sẽ, thông gió và đủ ánh sáng, có một phòng vệ sinh cho người tàn tật đảm bảo để xe lăn có thể vào được và xung quanh nhà vệ sinh có đường dẫn (dành cho xe lăn)... đáp ứng nhu cầu đối với số lượng khách du lịch. Bên cạnh đó hệ thống nhà vệ sinh của các trung tâm mua sắm, nhà hàng...Các nhà vệ sinh đều đảm bảo tiêu chuẩn sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng, được bố trí đủ phục vụ số lượng khách du lịch vào thời kỳ cao điểm
* Hệ thống thu gom xử lý chất thải và vệ sinh môi trường đô thị
Có hệ thống thu gom, xử lý nước thải sinh hoạt hoặc hệ thống thu gom nước thải sinh hoạt liên thông với hệ thống xử lý nước thải tập trung theo quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường; bố trí nhân lực làm vệ sinh môi trường; Có 02 Hợp tác xã thu gom rác thải (Hợp tác xã Thanh Bình tại thị trấn
Thanh Thủy; Hợp tác xã dịch vụ môi trường Hải Quang xã Đồng Trung); 02 tổ vệ sinh môi trường ở xã Hoàng Xá và xã Xuân Lộc; các xã còn lại đều thành lập tổ thu gom rác thải. Xây dựng công trình nước sạch ở xã Xuân Lộc, cung cấp nước sạch phục vụ sinh hoạt cho nhân dân tại các xã Xuân Lộc, Thạch Đồng, Tân Phương, thị trấn Thanh Thủy và 1 số xã ở huyện Tam Nông. Công trình nước sạch ở xã Trung Nghĩa (dự án do Sở Nông Nghiệp & PTNT làm chủ đầu tư) cung cấp nước sinh hoạt cho các xã vùng thượng huyện. Có 02 lò đốt rác tại trung tâm thị trấn Thanh Thủy, xã Hoàng Xá. Việc thực hiện nghiêm túc công tác an toàn phòng chống cháy nổ tại tất cả các điểm du lịch, các đình, đền, chùa, nhà hàng kinh doanh ăn uống, dịch vụ mua sắm tại các trung tâm thương mại, các điểm vui chơi giải trí... như mua sắm các trang thiết bị, phương tiện, dụng cụ, công cụ phục vụ công tác phòng cháy, chữa cháy đáp ứng các điều kiện phòng, chống cháy nổ theo quy định của pháp luật. Việc xử lý rác thải được thực hiện thường xuyên, hiệu quả, đảm bảo vệ sinh môi trường. Bộ phận hỗ trợ thông tin và tiếp nhận giải quyết phản ánh của khách du lịch hoạt động hiệu quả. Nhà vệ sinh công cộng đảm bảo đạt vệ sinh và theo các tiêu chuẩn của nhà vệ sinh phục vụ khách du lịch. Đã áp dụng đầy đủ các biện pháp phòng, chống cháy nổ theo quy định của pháp luật