CHƯƠN G3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2.2 Thống kê mô tả nhân khẩu học
Để trả lời cho câu hỏi “Kết quả thu thập Sự kì vọng về nhân khẩu học của khách hàng như thế nào?” tác giả tiến hành thống kê mô tả về độ tuổi, thu nhập và giới tính cùng từ các phiếu khảo sát và dựa vào kết quả để đưa ra nhận xét:
• Độ tuổi:
Hình 4.1 Biểu đồ thống kê mô tả Độ tuổi
Nguồn tác giả tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu trên SPSS
Dựa vào biểu đồ, ta thấy độ tuổi từ 36 – 50 tuổi chiếm 49.2%, từ 23 – 35 tuổi chiếm 28.1%, trên 50 tuổi chiếm 12.3% và cuối cùng từ 18 – 22 tuổi chiếm 10.4%.
• Giới tính:
Hình 4.2 Biểu đồ thống kê mô tả giới tính
Nguồn tác giả tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu trên SPSS
Dựa vào biểu đồ trên, ta thấy giới tính Nam chiếm 56.5% và Nữ chiếm 43.5%. Sự chênh lệch này không quá nhiều vì hiện nay mức độ quan tâm về BHXH của cả hai giới là như nhau.
10.4%
28.1%49.2% 49.2%
12.3%
Từ 18 -22 tuổi Từ 23 -35 tuổi Từ 36 -50 tuổi Trên 50 tuổi
56.5%43.50% 43.50%
• Thu nhập:
Hình 4. 3 Biểu đồ thống kê mô tả thu nhập
Nguồn tác giả tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu trên SPSS
Dựa vào biểu đồ trên, ta thấy thu nhập từ 11- 20 triệu chiếm 56.5%, từ 5 – 10 triệu chiếm 17.3%, dưới 5 triệu chiếm 14.6% và cuối cùng là trên 20 triệu chiếm 11.5%. Thu nhập khách hàng tương đối cao.
• Nghề nghiệp:
Hình 4.4 Biểu đồ thống kê mô tả nghề nghiệp
Nguồn tác giả tổng hợp từ kết quả phân tích dữ liệu trên SPSS
Dựa vào biểu đồ trên, ta thấy nghề thương nghiệp buôn bán nhỏ lẻ, sửa chữa xe ô tô, mô tô và xe máy chiếm 52.7%, khác chiếm 27.7%, nghề trong lĩnh vực công nghiệp
14.6%17.3% 17.3% 56.5%
11.5%
Dưới 5 triệu/tháng Từ 5 -10 triệu/tháng
Từ 11-20 triệu/tháng Trên 20 triệu/tháng
5.8%13.8% 13.8%
52.7%27.7% 27.7%
Nghề trong lĩnh vực nông, lâm nghiệp, thủy sản Nghề trong lĩnh vực công nghiệp
Thương nghiệp buôn bán nhỏ lẻ, sửa chữa xe ô tô, mô tô, xe máy
chiếm 13.8% và cuối cùng là nghề trong lĩnh vực nông, lâm nghiệp và thủy sản chiếm 5.8%.