CHƢƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.4. Hiệu quả các hoạt động DLST
Bảng 3.3. Kết quả phân tích SWOT
Strengths Weaknesses
1 Cảnh quan gần gũi với thiên nhiên, không khí trong lành mát mẻ. 2 Người dân nơi đây thật thà chất phát,
mến khách.
3 Phong cách phục vụ nhiệt tình 4 Sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường; sử dụng tre, cây cầu dừa trong
giao thông nội bộ tại KDL, có các sản phẩm du lịch hấp dẫn.
5 Dịch vụ du lịch sinh thái ngày càng thu hút khách
6 Là cửa ngõ Bến Tre, là nơi hình thành quần thể kiến trúc Đạo Dừa độc đáo đã giúp cho Cồn Phụng tạo nên thế mạnh. 7 Có nhiều giá trị trong nghiên cứu học
tập.
1 Cơ sở hạ thầng đang xuống cấp, những cơ sở sản xuất truyền thống đang bị mai một dần, chưa tận dụng
hết diện tích KDL. 2 Đội ngũ nhân viên còn mỏng. 3 Chưa đa dạng các sản phẩm du lịch,
nguồn động vật không đa dạng. 4 Buôn bán sản phẩm thủ công mỹ nghệ còn mang tính cá nhân, chưa có sự quản lý thống nhất của khu du lịch. 5 Công tác tiếp thị, quảng bá còn yếu.
38
Opportunities Threats
1 Việt Nam là điểm đến an toàn hấp dẫn
2 Nhu cầu đi du lịch của cộng đồng ngày càng tăng.
3 Các hoạt động giáo dục môi trường, giúp nâng cao nhận thức của người dân
địa phương về bảo vệ môi trường. 4 Có nhiều cơ hội đầu tư vốn trong và
ngoài nước.
5 Nhiều công ty du lịch muốn đầu tư, hợp tác trong các tour
6 Xu hướng phát triển sinh thái trên thế giới ngày càng cao
7 Bến Tre đang có nhiều chính sách khuyến khích phát triển du lịch. 8 Nhận thức và đời sống của người dân
ngày được nâng cao.
9 Sự phát triển của khoa học công nghệ.
1 Sự đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ của du khách.
2 Sự nhàm chán của du khách trong tương lai.
3 Nguy cơ ô nhiễm môi trường từ du khách ở mức cao.
4 Thay đổi thói quen, ý thức của cộng đồng.
5 Môi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh cao (trong và ngoài nước).
39
Phân tích SWOT
Yếu tố bên trong
S W
Yếu tố bên ngoài
O
S1+O7: Từ những điều kiện sẵn có của KDL kết hợp với những chính sách khuyến khích của chính quyền địa phương đề ra những chiến lược phát triển phù hợp cho KDL.
S5+O2: Tìm hiểu nhu cầu của du khách để nâng cao dịch vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của du khách.
S4+O5: Ngày càng tạo ra thêm nhiều sản phẩm du lịch sinh thái, chương trình tour hấp dẫn. S7+O5: Sử dụng đi đôi với giữ gìn, tôn tạo các sản phẩm du lịch đặc biệt là công trình kiến trúc Đạo Dừa.
S5+O3: Nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên.
-W1+O1: Có chính sách thu hút đầu tư, hợp tác để tăng cường nguồn vốn nhằm mở rộng diện tích KDL, nâng cấp cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng dịch vụ.
-W2+O3: Nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên -W5+O2: Thường xuyên cập nhật thông tin về du lịch địa phương, du lịch trong và ngoài nước để có chính sách phát triển phù hợp.
-W4+O4: Xây dựng, tạo ra các nguồn sản phẩm du lịch ngày càng độc đáo, tài nguyên động vật thêm phong phú. -W5+O4: Xây dựng hình thức tiếp thị, quảng cáo hiệu quả.
T
S4-T2: Tạo ra những sản phẩm đặc trưng mang tính cạnh tranh cao
S5-T1: Thường xuyên cập nhất, nắm bắt thị trường hiếu khách. S6-T5: Liên kết với các công ty du lịch nhằm giảm sự cạnh tranh. S1-T4: Sử dụng tài nguyên hợp -W3-T5: Giữ vững lợi thế cạnh tranh. -W3-T1: Nâng cấp các sản phẩm du lịch. -W2-T3: Giáo dục ý thức bảo vệ môi trường cho nhân viên. -W2-T5: Nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên. -W4-T4: Các gian hàng buôn
40
lý, sử dụng đi đôi với bảo vệ, tôn tạo.
S1-T3: Tuyên truyền và có những hành động cụ thể thay đổi thói quen, ý thức cộng đồng trong việc giữ gìn môi trường.
bán các mặt hàng lưu niệm, thủ công mỹ nghệ phải dưới sự quản lý thống nhất của khu du lịch.
Một số giải pháp, kiến nghị phát triển DLST tại KDL Cồn Phụng:
Tăng cường hoạt động quảng bá, tiếp thị hình ảnh của KDL đến với khách hàng.
Giữ vững lợi thế cạnh tranh, luôn có thái độ hòa nhã với khách hàng, tận tình, công tâm.
Tăng cường thêm nhiều nguồn động vật để làm phong phú thêm cho KDL. Nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên. Nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho nhân viên, du khách và cộng đồng địa phương.
Luôn luôn cập nhật thông tin về du lịch địa phương, trong và ngoài nước để có những chính sách phát triển phù hợp.
Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng để nâng cao dịch vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của du khách.
Khôi phục các làng nghề thủ công, mỹ nghệ có sự liên kết và quản lý tốt trong việc tiêu thụ sản phẩm, đề ra mức giá chung. Tính hiện tượng chênh lệch giá.
Thu hút nguồn vốn đầu tư để mở rộng diện tích KDL, tăng cường trồng cây cảnh và những cây ăn trái ở những phần diện tích còn lại.
41