Phần lớn du khách sau khi được hỏi có muốn quay lại khu du lịch tham quan lần sau không đều trả lời là có chiếm 60%, do nơi đây có nhiều điều kiện thuận lợi như không khí trong lành thiên nhiên phong phú, không gian thoáng đãng, các hoạt vui chơi giải trí mang lại trải nghiệm đáng nhớ, được hóa thân thành những người nông dân chất phác mang lại trải nghiệm tạo nên sự hấp dẫn cho du khách song với một lượng khách trả lời có thể là 32% và không 8%. Điều đó chứng tỏ ban quản lý KDL cần có những hoạt động đa dạng hơn, hình thức đi du lịch phong phú hơn và cơ sở vật chất cần được quan tâm đầu tư để có thể phục vụ những đoàn khách lớn muốn tham quan du lịch qua ngày tại đây.
60% 32% 8% Có Có thể Không
37
3.4. Hiệu quả các hoạt động DLST
Bảng 3.3. Kết quả phân tích SWOT
Strengths Weaknesses
1 Cảnh quan gần gũi với thiên nhiên, không khí trong lành mát mẻ. 2 Người dân nơi đây thật thà chất phát,
mến khách.
3 Phong cách phục vụ nhiệt tình 4 Sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường; sử dụng tre, cây cầu dừa trong
giao thông nội bộ tại KDL, có các sản phẩm du lịch hấp dẫn.
5 Dịch vụ du lịch sinh thái ngày càng thu hút khách
6 Là cửa ngõ Bến Tre, là nơi hình thành quần thể kiến trúc Đạo Dừa độc đáo đã giúp cho Cồn Phụng tạo nên thế mạnh. 7 Có nhiều giá trị trong nghiên cứu học
tập.
1 Cơ sở hạ thầng đang xuống cấp, những cơ sở sản xuất truyền thống đang bị mai một dần, chưa tận dụng
hết diện tích KDL. 2 Đội ngũ nhân viên còn mỏng. 3 Chưa đa dạng các sản phẩm du lịch,
nguồn động vật không đa dạng. 4 Buôn bán sản phẩm thủ công mỹ nghệ còn mang tính cá nhân, chưa có sự quản lý thống nhất của khu du lịch. 5 Công tác tiếp thị, quảng bá còn yếu.
38
Opportunities Threats
1 Việt Nam là điểm đến an toàn hấp dẫn
2 Nhu cầu đi du lịch của cộng đồng ngày càng tăng.
3 Các hoạt động giáo dục môi trường, giúp nâng cao nhận thức của người dân
địa phương về bảo vệ môi trường. 4 Có nhiều cơ hội đầu tư vốn trong và
ngoài nước.
5 Nhiều công ty du lịch muốn đầu tư, hợp tác trong các tour
6 Xu hướng phát triển sinh thái trên thế giới ngày càng cao
7 Bến Tre đang có nhiều chính sách khuyến khích phát triển du lịch. 8 Nhận thức và đời sống của người dân
ngày được nâng cao.
9 Sự phát triển của khoa học công nghệ.
1 Sự đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ của du khách.
2 Sự nhàm chán của du khách trong tương lai.
3 Nguy cơ ô nhiễm môi trường từ du khách ở mức cao.
4 Thay đổi thói quen, ý thức của cộng đồng.
5 Môi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh cao (trong và ngoài nước).
39
Phân tích SWOT
Yếu tố bên trong
S W
Yếu tố bên ngoài
O
S1+O7: Từ những điều kiện sẵn có của KDL kết hợp với những chính sách khuyến khích của chính quyền địa phương đề ra những chiến lược phát triển phù hợp cho KDL.
S5+O2: Tìm hiểu nhu cầu của du khách để nâng cao dịch vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của du khách.
S4+O5: Ngày càng tạo ra thêm nhiều sản phẩm du lịch sinh thái, chương trình tour hấp dẫn. S7+O5: Sử dụng đi đôi với giữ gìn, tôn tạo các sản phẩm du lịch đặc biệt là công trình kiến trúc Đạo Dừa.
S5+O3: Nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên.
-W1+O1: Có chính sách thu hút đầu tư, hợp tác để tăng cường nguồn vốn nhằm mở rộng diện tích KDL, nâng cấp cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng dịch vụ.
-W2+O3: Nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên -W5+O2: Thường xuyên cập nhật thông tin về du lịch địa phương, du lịch trong và ngoài nước để có chính sách phát triển phù hợp.
-W4+O4: Xây dựng, tạo ra các nguồn sản phẩm du lịch ngày càng độc đáo, tài nguyên động vật thêm phong phú. -W5+O4: Xây dựng hình thức tiếp thị, quảng cáo hiệu quả.
T
S4-T2: Tạo ra những sản phẩm đặc trưng mang tính cạnh tranh cao
S5-T1: Thường xuyên cập nhất, nắm bắt thị trường hiếu khách. S6-T5: Liên kết với các công ty du lịch nhằm giảm sự cạnh tranh. S1-T4: Sử dụng tài nguyên hợp -W3-T5: Giữ vững lợi thế cạnh tranh. -W3-T1: Nâng cấp các sản phẩm du lịch. -W2-T3: Giáo dục ý thức bảo vệ môi trường cho nhân viên. -W2-T5: Nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên. -W4-T4: Các gian hàng buôn
40
lý, sử dụng đi đôi với bảo vệ, tôn tạo.
S1-T3: Tuyên truyền và có những hành động cụ thể thay đổi thói quen, ý thức cộng đồng trong việc giữ gìn môi trường.
bán các mặt hàng lưu niệm, thủ công mỹ nghệ phải dưới sự quản lý thống nhất của khu du lịch.
Một số giải pháp, kiến nghị phát triển DLST tại KDL Cồn Phụng:
Tăng cường hoạt động quảng bá, tiếp thị hình ảnh của KDL đến với khách hàng.
Giữ vững lợi thế cạnh tranh, luôn có thái độ hòa nhã với khách hàng, tận tình, công tâm.
Tăng cường thêm nhiều nguồn động vật để làm phong phú thêm cho KDL. Nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên. Nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho nhân viên, du khách và cộng đồng địa phương.
Luôn luôn cập nhật thông tin về du lịch địa phương, trong và ngoài nước để có những chính sách phát triển phù hợp.
Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng để nâng cao dịch vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của du khách.
Khôi phục các làng nghề thủ công, mỹ nghệ có sự liên kết và quản lý tốt trong việc tiêu thụ sản phẩm, đề ra mức giá chung. Tính hiện tượng chênh lệch giá.
Thu hút nguồn vốn đầu tư để mở rộng diện tích KDL, tăng cường trồng cây cảnh và những cây ăn trái ở những phần diện tích còn lại.
41
CHƢƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
4.1 Kết luận
Qua quá trình thực hiện khảo sát, đánh giá KDL Cồn Phụng, đề tài đã thu được các kết quả sau:
Hệ sinh thái đặc trưng, cảnh quan đẹp, không gian thoáng đãng, vị trí thuận lợi là cửa ngõ của Bến Tre cho các ngày nghỉ ngắn ngày, là nơi có công trình kiến trúc Đạo Dừa. Ngoài ra, giúp địa phương phát triển du lịch sinh thái độc đáo kết hợp với sông nước miệt vườn. Sự kết hợp hài hòa giữa địa hình, thảm thực vật và sông nước tạo cho KDL Cồn Phụng một cảnh quan riêng biệt, một sản phẩm du lịch đặc trưng.
Các sản phẩm tiêu biểu như chèo xuồng ba lá, kẹo dừa, ẩm thực miền tây, thủ công mỹ nghệ, tham quan trại nuôi ong, đi xe ngựa tham trải nghiệm,…Hình thức du lịch sinh thái tương đối đa dạng bao gồm: cắm trại qua đêm, cho cá bú bình, ngắm và câu cá sấu, đi bộ tham quan Bến Dừa dưới hàng dừa rợp bóng, hàng bần xanh mát,…
Hiện trạng cơ sở vật chất phục vụ du lịch ngày càng được nâng cấp và hoàn thiện. Tuy nhiên còn tồn tại một số hạn chế không nhỏ tới phát triển du lịch sinh thái như nguồn động vật chưa thực sự đa dạng, sản phẩm du lịch có đa dạng nhưng việc tiêu thụ sản phẩm ở những gian hàng chưa có sự thống nhất về giá cả, thu hút vốn đầu tư để có thể mở rộng diện tích và bảo tồn quần thể Đạo Dừa không bị xuống cấp. Số lượng khách muốn tìm hiểu về tài nguyên nhân văn và có nhu cầu đi đến nơi đây chưa nhiều.
Từ những điều kiện thuận lợi cũng như những khó khăn đề tài đã đề xuất một số giải pháp nhằm mục đích góp phần làm cho phát triển du lịch sinh thái tương xứng với tiềm năng và thế mạnh vốn có tại KDL Cồn Phụng.
42
4.2. Kiến nghị
Vì giới hạn về thời gian nên đề tài chỉ đánh giá và tìm hiểu hiện trạng hoạt động du lịch sinh thái, thực chất KDL Cồn Phụng còn rất nhiều tiềm năng cần được nghiên cứu để phát triển các loại hình sinh thái đa dạng hơn. Cần thêm những khảo sát vào những mùa vắng khách và đông khách để có thể so sánh hiện trạng khách du lịch đến tham quan KDL Cồn Phụng. Bên cạnh đó còn có những tác động tiêu cực của du lịch sinh thái vẫn nên cần có những nghiên cứu để dự đoán và hạn chế những tác động xấu do hoạt động du lịch sinh thái gây ra cho KDL Cồn Phụng, cần nghiên cứu, báo cáo đánh giá ảnh hưởng của hoạt động DLST đến môi trường, cần điều tra nghiên cứu các ảnh hưởng của DLST đến các quần thể động vật hoang dã.
43
TÀI LIỆU KHAM KHẢO
Lê Huy Bá, 2000. Sinh thái môi trường ứng dụng, NXB Khoa học và Kỹ thuật
chi nhánh TP.HCM.
Lê Huy Bá, 2006. Du lịch sinh thái (Ecotourism), NXB Khoa học và Kỹ thuật.
Ngô An, Phan Thành Âu, Nguyễn Thị Diễm Tuyết, 2018. Chiến lược phát triển
du lịch sinh thái ở Khu bảo tồn thiên nhiên Sân Chim Vàm Hồ tỉnh Bến Tre đến năm 2020.
Châu Hồng Thắng, 2017. Tiềm năng và giải pháp định hướng phát triển du lịch
sinh thái Đồng Tháp Mười.
Phạm Thị Thu Thảo, 2019. Khảo sát hiện trạng du lịch sinh thái tại Khu bảo tồn thiên nhiên Bình Châu - Phước Bửu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
Đỗ Anh Thư, 2004. Áp dụng phương pháp điêu tra thống kê trong việc xác định
nhu cầu dùng tin của bạn đọc tại các thư viện.
Phan Dũng Trí, 2016. Du lịch sinh thái Đồng Sen tại xã Mỹ Hòa, huyện Tháp
44
PHỤ LỤC
1 Mẫu phiếu phỏng vấn khách du lịch tại Khu du lịch Cồn Phụng.
KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG DU LỊCH SINH THÁI TẠI KHU DU LỊCH CỒN PHỤNG - BẾN TRE
Xin chào anh/chị đến tham quan du lịch tại Khu du lịch Cồn Phụng – Bến Tre. Tôi tên là Nguyễn Minh Trí – sinh viên trường đại học Nông Lâm TP.HCM. Hiện đang thực hiện tiểu luận tốt nghiệp “Khảo sát hiện trạng du lịch sinh thái tại Khu du lịch Cồn Phụng – Bến Tre” nhằm mục đích nghiên cứu hiện trạng khai thác và quản lý của Khu du lịch Cồn Phụng, từ đó đưa ra nhận định đúng và đề xuất các biện pháp quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch tốt hơn, trong quá trình thực hiện cần một số thông tin liên quan đến để hoàn thành đề tài.
Tôi cam kết rằng các thông tin thu thập chỉ được sử dụng phục vụ mục đích nghiên cứu, không sử dụng vào các mục đích khác và các thông tin của anh/chị sẽ được bảo mật.
Rất mong Anh/chị có thể dành chút thời gian đóng góp một phần ý kiến của mình, để tôi có thể có những thông tin cần thiết để thực hiện đề tài nghiên cứu của mình. Tôi xin chần thành cảm ơn!
Thông tin cá nhân
Họ Tên: ……… Nghề nghiệp: ……….
Tuổi: ……….. Địa chỉ:………
Giới tính: Nam Nữ Ngày phỏng vấn:……….
Thông tin nghiên cứu
Câu 1. Anh/chị biết về KDL Cồn Phụng từ nguồn thông tin nào?
45
Công ty du lịch Khác
Câu 2. Anh/chị đi du lịch với ai?
Gia đình Đồng nghiệp
Bạn bè Đi một mình
Câu 3. Phƣơng tiện di chuyển đến KDL Cồn Phụng của anh/chị là gì?
Đò, ghe, xuồng Đi bộ
Xe máy Khác:…..
Câu 4. Hình thức du lịch của anh/chị là gì?
Đi theo tour Đi tự túc
Câu 5. Anh/chị bao lâu thì tổ chức đi du lịch?
trên 1 năm Khác:………..
Câu 6. Đây là lần thứ mấy anh/chị đến với KDL Cồn Phụng?
Lần đầu Lần 2
Lần 3
Câu 7. Anh/chị đến KDL Cồn Phụng với mục đích gì?
Tham quan tìm hiểu Thư giãn, nghỉ ngơi
Vui chơi giải trí Khác:…………
Câu 8. Anh/chị có ý định tham quan một số điểm đến nào của KDL Cồn Phụng chƣa?
46
ờn cây ăn trái ở sản xuất kẹo dừa
ại nuổi cá sấu ại nuôi ong
Câu 9. Anh/chị thích sản phẩm nào của KDL Cồn Phụng?
ựa trên đường làng ải nghiệm đi xuồng ba lá
ắt cá
Câu 10. Yếu tố nào hấp dẫn anh/chị đến với KDL Cồn Phụng?
Không gian thoáng đãng, sông nước miệt vườn Giá trị văn hóa lịch sử
Có nhiều khu vui chơi mới lạ
Câu 11. Đánh giá của anh/chị về thái độ phục vụ cũng nhƣ chất lƣợng các dịch vụ DLST của KDL Cồn Phụng?
47
Tiêu chí
Mức độ hài lòng
(1) Rất không hài lòng (5) Rất hài lòng
1 Rất không hài lòng 2 Không hài lòng 3 Trung bình 4 Hài lòng 5 Rất hài lòng
Cảnh quan thiên nhiên Chất lượng dịch vụ
Vui chơi giải trí Các sản phẩm KDL Giá cả sản phẩm, dịch vụ Hệ sinh thái ở Cồn Phụng An ninh trật tự Cơ sở lưu trú Cơ sở hạ tầng Hướng dẫn viên Sự thân thiện của nhân
viên
Vệ sinh môi trường
Câu 12. Anh/chị có dự định giới thiệu cho ngƣời thân và bạn bè về chuyến DLST ở KDL Cồn Phụng không?
Có Có thể Không
Câu 13. Sau chuyến đi này, anh/chị có ý định quay lại KDL Cồn Phụng không?
48
2 Một số hình ảnh ở KDL Cồn Phụng