I. Một vài nét về công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ
1. Đánh giá chung về kết quả nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em Bảng 4: Kết quả kinh doanh từ năm 1996 đến năm
Bảng 4: Kết quả kinh doanh từ năm 1996 đến năm 1998
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 1996 Năm 1997 Năm 1998 1.Số l-ợng hợp đồng khai thác mới
(Hợp đồng) -Tổng số
-Nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em -Tỷ lệ phần trăm trong tổng số % 1043 264 26,31 6579 2806 42,65 17822 8299 46,57 2.Doanh thu
-Doanh thu từ phí bảo hiểm +Kế hoạch doanh thu +Tỷ lệ đạt kế hoạch %
-Doanh thu phí bảo hiểm trẻ em +Tỷ lệ trong tổng doanh thu (%) -Doanh thu từ hoạt động đầu t-
2013 1500 134,2 775 38,5 0 4245 2000 212,5 1707 40,2 727 30.054 20.000 150 12.800 42,59 8132 3.Số hợp đồng trả tiền bảo hiểm
-Tổng số hợp đồng giải quyết trả tiền bảo hiểm
-Nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em
-Hợp đồng bảo hiểm trẻ em huỷ bỏ
2 0 2 6 2 17 5 9 4.Tổng chi
-Chi trả tiền bảo hiểm +Tổng số
+Nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em +Chi trả giá trị tự giải -ớc do hợp đồng bị huỷ bỏ
-Chi hoa hồng
+Tỷ lệ trên doanh thu % -Chi quản lý kinh doanh
7,8 0 103 5,12 17 1,3 191 6,975 995,8 36,9 2,4 19,02 3500 11,6 3082
Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 8 năm 1996 tuy gặp nhiều khó khăn nh-ng công ty cũng đạt đ-ợc một số kết quả đáng chú ý sau:
-Từ chỉ tiêu (1) ta thấy :Số l-ợng hợp đồng bảo hiểm trẻ em không ngừng tăng lên cả về mặt tuyệt đối và t-ơng đối , so với năm 1996 có 1043 tổng số hợp đồng , trong đó hợp đồng bảo hiểm trẻ em là 264 hợp đồng chiếm 25,31% ,đến năm 1997 là 2806 hợp đồng trong tổng số 6578 hợp đồng, chiếm 42,65% .Đến cuối năm 1998 thì con số này là 8299 hợp đồng trong 17.822 hợp đồng chiếm 46,57%. Nh- vậy số l-ợng ng-ời tham gia ngày càng đông chứng tỏ rằng công ty đã có những cố gắng trong việc nâng cao chất l-ợng sản phẩm, tăng c-ờng tuyên truyền quảng cáo,tạo sự tin t-ởng cho khách hàng .
Từ chỉ tiêu (2) ta có:
Nhìn chung công ty đều hoàn thành v-ợt mức kế hoạch về doanh thu, đặc biệt là năm 1997 đã hoàn thành v-ợt mức kế hoạch là 112,5%
Đến hết năm 1996 , công ty mới đi vào hoạt động đ-ợc năm tháng, doanh thu phí bảo hiểm của công ty đã là 2013 tỷ đồng , trong đó từ nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em là 775 triệu đồng chiếm 38,5% .Đây là con số khá khiêm tốn nh-ng cũng đủ thể hiện đ-ợc sự nỗ lực của cán bộ nhân viên công ty mới b-ớc đầu khởi hành trên lĩnh vực này , đồng thời phản ánh đ-ợc phần nào sự chấp nhận của thị tr-ờng về sản phẩm mới này của công ty .Đến cuối năm 1998 , doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em này đã là 12.800 tỷ VNĐ trong tổng số 30.054 tỷVNĐ chiếm 42,59% doanh thu toàn công ty. Điều đó cho ta thấy doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm này đang có xu h-ớng chiếm phần lớn tổng doanh thu của công ty và thể hiện tiềm năng đang dần đ-ợc khai thác.
Doanh thu của nghiệp vụ này năm 1998 so với hai năn tr-ớc tăng lên rất nhanh, so với năm 1996 nó tăng 12 tỷ VNĐ tức gần gấp 6 lần ,so với năm 1997 là 11 tỷ VNĐ, gần gấp 7 lần .
Môi tr-ờng đầu t- của ta ngày càng đ-ợc mở rộng cả về mặt chiều rộng lẫn chiều sâu , nên doanh thu từ hoạt động đầu t- của công ty cũng không ngừng tăng lên.,so với năm 1996 ta mới đi vào kinh doanh nên hoạt động đầu t- ch-a thu đ-ợc kết quả , thì đến năm 1997 , doanh thu của hoạt
động đầu t- là 727 triệuVNĐ chiếm 17,12% tổng doanh thu và đến năm 1998 đã là 8.132 triệu VNĐ chiếm 27,1% tổng doanh thu.
Từ đó , cho thấy nghiệp vụ này không ngừng đ-ợc hoàn thiên và nâng cao cả về chất l-ợng và số l-ợng , Công ty đã có nhiều kinh nghiệm hơn trong khâu tổ chức , cũng nh- khâu khai thác,trình độ của cán bộ , đại lý đ-ợc nâng cao và đăc biệt là coi trọng mở rộng quy mô mạng l-ới khai thác xuống tất cả các quận huyện thuộc địa bàn Hà Nội (gồm 9 phòng khai thác và 2 tổ với 243 cán bộ khai thác ).
- Mặt khác ta xét về số hợp đồng trả tiền bảo hiểm trong ba năm ta thấy: Năm 1996 có 2 tr-ờng hợp phải bồi th-ờng nh-ng không phải hợp đồng bảo hiểm trẻ em nên số tiền bồi th-ờng cho nghiệp vụ này không có. Đến năm 1997 thì số tai nạn xảy ra trong nghiệp vụ này tăng lên 8 tr-ờng hợp trong tổng số 6 tr-ờng hợp bồi th-ờng và năm 1998 là năm tr-ờng hợp trong tổng số 17 tr-ờng hợp .Do vậy , cùng với việc không ngừng có nhiều ng-ời tham gia vào loại hình bảo hiểm này thì cùng với nó số tai nạn rủi ro đ-ợc công ty bảo hiểm cũng tăng lên , đòi hỏi công ty phải tăng c-ờng đề phòng và hạn chế tổn thất .
Tổng số các khoản chi thì khoản chi hoa hồng cho ng-ời khai thác vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất . Năm 1996 , chi hoa hồng là 103 triệu , chiếm 5,12% tổng doanh thu , đến năm 1997 con số này là 191 triệu VNĐ tức 6,97% và năm 1998 là 3,5 tỷ chiếm 11,60% .Đến năm 1998 số tiền này tăng vọt lên là chủ yếu do công ty tiến hành mở rộng mạng l-ới đại lý khai thác , do đó số l-ợng nhân viên khai thác tăng lên làm cho khoản chi hoa hồng ở mức khá cao. Nếu cơ cấu này tiếp tục diễn biến trong vài năm tới , thì công ty cần phải điều chỉnh lại tỷ lệ .
Trong tổng số chi phí thì chi trả tiền bảo hiểm chiếm một tỷ lệ ít ,năm 1996 với tổng số tiền chi trả là 7,8 triệu VNĐ nh-ng không phải nghiệp vụ này , năm 1997 là 17,8 triệuVND , trong đó giải quyết trả tiền cho nghiệp vụ này là 4,3 triệu VNĐ .Đến năm 1998 là 2,4 triệuVNĐ trong số 36,9 triệu . Nh- vậy trong tổng số tiền chi trả tiền bảo hiểm cho ng-ời tham gia bảo hiểm thì số tiền chi trả tiền bảo hiểm cho nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em chiếm một tỷ lệ rất ít, khoảng 6% , điều đó chứng tỏ chất l-ợng sản phẩm này tốt.
Đến năm 1998 có 31 hợp đồng huỷ bỏ sau hai năm và công ty đã chi trả giá trị giải -ớc là 65,52 triệu VNĐ , trong đó nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em có 9 hợp đồng với số tiền trả cho khách hàng là 19,02 triệu . Điều này cho thấy chúng ta cần phải nâng cao nghiệp vụ này, không ngừng hoàn thiện sản phẩm để cho ng-ời tham gia bảo hiểm tin t-ởng vào loại hình này. Tuy nhiên tổng số tiền chi trả bảo hiểm cho nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em chỉ là 21,42 triệu VNĐ, chiếm 20.09% chi trả tiền bảo hiểm cho các nghiệp vụ ,số tiền này không cao nằm trong khuôn khổ cho phép , thể hiện đ-ợc chất l-ợng khai thác của công ty.Đây là điều chúng ta cần quan tâm để duy trì để nâng cao hiệu quả khai thác.