A.CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY : QUẢNG CÁO, PR
1. Logo :
2. Slogan : Home helpers, making Life Easier ( “Cho cuộc sống dễ dàng hơn” )
4. Xây dựng văn hóa công ty : a) Văn hóa của người giúp việc:
Quy định với người giúp việc
- Thực hiện nghiêm túc các điều khỏan đã quy định trong hợp đồng. - Mọi vướng mắc phải điện thoại 043.8345678 để được tư vấn và hỗ trợ . - Không làm lý lịch, làm hồ sơ giả.
- Quy định chung: Do đặc thù của nghề, người lao động làm việc tất cả các ngày trong tuần, không nghỉ Chủ nhật, ngày lễ.
+ Nghỉ phép 12 ngày/năm,
+ Nghỉ Tết Nguyên Đán 4 ngày/năm (ngày 30 tháng Chạp, ngày 1,2,3 tháng Giêng Âm lịch).
+ Hưởng lương tháng và các khoản thưởng.
- Nghỉ phép phải báo trước cho chủ nhà và Công ty ít nhất 03 ngày (trừ trường hợp bất khả kháng) ,không khai man lý do. Đi làm trở lại đúng với ngày
pháp.Khi có ý định thôi việc, phải báo trước cho gia đình người sử dụng dịch vụ và Công ty 15 ngày
- Làm việc đúng giờ, không muộn hơn hoặc sớm hơn (nếu không được phép), gây ảnh hưởng tới gia đình người sử dụng dịch vụ, khôngra vào cổng vì việc riêng trong giờ làm việc.
- Tuân thủ nghiêm túc các quy định về an tòan trong khi sử dụng các thiết bị gia dụng trong nhà người sử dụng dịch vụ. Không lười biếng hoặc có những biểu hiện lười biếng, ngại việc. Không để móng tay dài, đeo đồ trang sức trên tay trong quá trình làm việc và ở tại gia đình người sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình.
- Giữ gìn, bảo vệ các tài sản của gia đình người sử dụng dịch vụ; không làm hư hỏng, mất mát. Nếu làm hư hỏng, mất mát phải đền theo giá trị ngang bằng.Không sử dụng các tài sản, thiết bị của gia đình người sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình vào mục đích cá nhân.
- Không ăn trộm, ăn cắp, phá hoại tài sản của gia đình người sử dụng dịch vụ. Nghiêm cấm việc lợi dụng sự tin tưởng, biển thủ tiền bạc, tài sản dưới mọi hình thức (đặc biệt khi mua hàng, bán hàng, giao hàng,...). Cấm hút thuốc lá, thuốc lào, sử dụng ma túy, chất gây nghiện,uống rượu, say rượu trong khi làm việc, có hành vi côn đồ, hoặc gây mất trật tự trong và ngòai gia chủ.
- Cấm các hành vi trái với chuẩn mực đạo đức xã hội, ví dụ như cho các chất độc hại vào đồ ăn, thức uống của gia đình người sử dụng dịch vụ, gây ảnh hưởng tới sức khỏe của các thành viên trong gia đình người sử dụng dịch vụ.
Cấm việc sử dụng những lời lẽ thiếu văn hóa trong giao tiếp với gia đình người sử dụng dịch vụ, đặc biệt nếu gia đình có trẻ nhỏ.
- Báo cáo cho gia đình người sử dụng dịch vụ về các hàng hóa và vật dụng thừa của gia đình người sử dụng dịch vụ, sử dụng tiết kiệm, không hoang phí.
- Không tự ý giao hoặc cho người khác mượn hoặc dùng các trang thiết bị, vật dụng đã được giao để thực hiện công việc mà không được phép của gia đình người sử dụng dịch vụ.
- Không tự ý đưa khách, bạn bè, người nhà vào tham quan hoặc nghỉ lại gia đình người sử dụng dịch vụ hoặc nơi làm việc. Không tự ý tiếp khách riêng.
- Không tự ý dùng điện thoại của gia đình người sử dụng dịch vụ vào việc riêng.Khi gọi điện phải được sự đồng ý của gia đình người sử dụng.
- Nghiêm cấm việc tụ tập, truyền bá tin đồn thất thiệt làm ảnh hưởng đến uy tín người khác và gia đình người sử dụng dịch vụ, hoặc các sinh hoạt của gia đình người sử dụng dịch vụ giúp việc.
- Vệ sinh thân thể sạch sẽ, đồng thời giữ vệ sinh sạch sẽ trong gia đình người sử dụng dịch vụ giúp việc. Nghiêm cấm xả rác, khạc nhổ; vẽ bậy, viết bậy, làm mất vệ sinh; …Để đồ đạc cá nhân vào đúng nơi quy định, không mang các vật dụng, tư trang có giá trị theo mình.
- Không chuyển hợp đồng cho người khác thực hiện. Cấm làm việc tại chỗ khác mà không được Công ty cho phép.Trong trường hợp không thể thực hiện hợp đồng phải báo lại cho Công ty và bồi thường theo quy định của hợp đồng.
- Không hủy, xóa, sửa đổi, phá hoại các văn bản, giấy tờ tại gia đình người sử dụng dịch vụ nếu chưa được sự đồng ý.Chịu trách nhiệm bảo mật tất cả các thông tin về hoạt động của gia đình người sử dụng dịch vụ giúp việc, không tiết lộ cho bất kỳ ai, làm ảnh hưởng đến uy tín của gia đình người sử dụng dịch vụ giúp việc.
- Chịu trách nhiệm bảo mật các thông tin trong hợp đồng đã ký với Công ty. Tham gia đầy đủ các buổi sinh hoạt của Công ty hàng tháng (khi Công ty yêu cầu)
Giao tiếp với nhân viên:
Đối với một doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là nhân viên. Chính các nhân viên là những người trực tiếp làm nên thành công của doanh nghiệp.
Vì vậy, chia sẻ mục tiêu, tầm nhìn với họ là một việc nên làm của nhà quản lý.
Nhân viên cần được thông tin về tình hình kinh doanh, mục tiêu cũng như tầm nhìn của công ty. Bởi đó là chỗ dựa của cuộc sống và sự nghiệp của họ. Chia sẻ những thông tin với người lao động sẽ làm họ thêm tin tưởng, nhận thức rõ và phấn đấu vì mục tiêu chung. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công ty không chỉ chia sẻ những lời cam kết và những tin tốt lành mà cả những khó khăn để mọi người cùng góp sức. Tuy nhiên, đối với mỗi nhân viên, chúng ta cần đưa ra lượng thông tin khác nhau, không nhất thiết phải thành thật với tất cả mọi người.
Luôn trao đổi với nhân viên kế toán về các khoản chi cũng như khoản thu để tạo độ tin tưởng, giúp ngân sách được quản lý chặt chẽ hơn.
Nhân viên thường muốn biết vị trí của mình hiện đang ở mục nào trong bảng thang bậc của công ty, mức độ tiến thân của họ thế nào. Chịu khó trao đổi với nhân viên, thừa nhận những cố gắng, chia sẻ những khó khăn, đó là cách để giữ người ở lại với mình.
Việc tăng lương hàng năm phải được áp dụng và thông báo ngay lập tức tới nhân viên để tránh phải giải thích, tránh nghi ngờ cũng như ganh tị lẫn nhau. Trách nhiệm và quyền hạn của mỗi người cũng cần được công khai trước tập thể. Đưa ra tiêu chuẩn lương thưởng cho mỗi vị trí, thông báo chế độ, công thức tăng lương.
Hiểu được hệ thống thứ bậc và yêu cầu đối với từng vị trí sẽ thúc đẩy nhân viên tự hoàn thiện và nâng cao năng lực trình độ để phấn đấu cho sự thăng tiến nghề nghiệp về sau này.
Một nhà quản lý giỏi luôn biết cách khen ngợi, động viên nhân viên khi họ làm tốt công việc đồng thời nhắc nhở khi họ làm sai. Hãy tự hỏi, nhân viên có cảm giác như thế nào khi làm việc suốt năm mà không hề nhận được bất cứ nhận xét nào của sếp.
Giao tiếp luôn phải có hai chiều. Công ty và các cấp quản lý cũng cần phải hiểu xem nhân viên phản hồi những gì. Tùy theo từng loại thông tin, có thể trao đổi trực tiếp hoặc thăm dò. Kết quả sau đó cần được trao đổi một cách thẳng thắn và cởi mở.
Điều gì có thể làm được, bạn phải cam kết và việc gì ngoài khả năng bạn cần phải chỉ rõ và không nên tránh né. Nếu không, những ảnh hưởng tiêu cực trong lần trao đổi tiếp theo là không thể tránh khỏi.
Với mỗi vấn đề, cần có cách trao đổi với nhân viên cho phù hợp, có thể trao đổi trực tiếp hoặc qua văn bản.
Quan trọng hơn cả, dù bạn có chọn cách nào để giao tiếp với nhân viên thì cũng luôn biết giữ khoảng cách, không để nhân viên “lấn sân”, coi thường hay nhờn mặt; nhưng cũng đừng quá xa cách. Một người quản lý hoàn hảo là người luôn được nhân viên tin tưởng, tôn trọng, là nơi nhân viên tìm đến khi có khúc mắc trong công việc cũng như khi họ cần chia sẻ trong cuộc sống.
5. Xây dựng website, email cho công ty :
Email: giupviectheogioHomehelpers@gmail.com Website : giupviectheogiohomehelpers.com
6. Nhà bảo trợ : Hội phụ nữ
Bộ lao động thương binh xã hội
7. Các kênh quảng cáo :
- Truyền hình: kênh vtv1,vtv2,vtv3,vtv4 Quảng cáo/blog 10 giây
VTV1: từ 2,5tr – 20tr trên một lần phát sóng VTV2: từ 2,5tr – 5tr trên một lần phát sóng VTV3: từ 2,5tr – 30tr trên một lần phát sóng
VTV4: Áp dụng mức giá chung 2,5tr trên một lần phát sóng. Quảng cáo truyền hình
- Rất đơn giản và hiệu quả: Thông điệp về sản phẩm của khách hàng được phổ cập trên toàn quốc, có sức thuyết phục cao (thông điệp bao gồm hình ảnh, âm thanh, chuyển động), giúp doanh nghiệp nâng cao doanh số bán và vị thế của mình trên thị trường Việt Nam
- Phát thanh: đài phát thanh đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống.trong chừng mực nào đó đài phát thanh có tác động hằng ngày tới đời sống hầu hết của mọi người. Là một phương tiện truyền thông thu hút người nghe trong lúc họ đang làm việc, đang đi đường, nghỉ ngơi hoặc gần như trong mọi công việc.
- Với tính lan tỏa cao, chi phí thấp, (theo bảng giá quảng cáo của VOH, giá cao nhất cho doanh nghiệp nước ngoài là 6.800.000 đồng/phút), radio chắc chắn sẽ là kênh truyền thông hiệu quả
- Website: Raovat.com Vatgia.com Rongbay.com Nguoigiupviec.net Sieuthigiadinh.com.vn Dantri.com 24h.com.vn …..
Theo Trung tâm Internet Việt Nam, đến tháng 10/2008 đã có trên 20,5 triệu người sử dụng Internet, chiếm tới 24% dân số của cả nước.
Một nghiên cứu của Công ty IDC cũng cho biết trong vòng bốn năm tới số người sử dụng Internet tại Việt Nam sẽ lên tới con số 27 triệu, nói cách khác cứ ba người dân thì sẽ có một người sử dụng Internet.
=> Mức độ lan truyền rộng
- Phát tờ rơi: phát tờ rơi ở những nơi công cộng như:
• Các cửa hàng tạp hóa
• Chợ
• Siêu thị
8. Chiến lược PR : (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Dựa trên sự bảo trợ của các nhà bảo trợ có uy tín như Hội Phụ nữ, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, khách hàng chắc chắn sẽ có được sự đảm bảo và yên tâm khi lựa chọn những dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Định kỳ làm những cuộc khảo sát ý kiến khách hàng về thái độ làm việc của nhân viên của công ty, qua đó rút ra được những điểm yếu cần khắc phục cũng như nắm bắt được tâm lý của khách hàng.
- Đề ra những chiến lược nhằm nâng cao trình độ cho nhân viên, hướng đến mục tiêu là các khách hàng cao cấp, có yêu cầu cao.