II. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
4. Hoạt động thu thập thông tin
Thu thập thông tin là một trong những giai đoạn quan trọng đẻ lập một chiến l-ợc Marketing. Một sự thu thập thông tin càng kỹ l-ỡng thì hiệu quả của chiến l-ợc Marketing của công ty sẽ càng chắc chắn
Tr-ớc đây cơng ty đã có những biện pháp thu thập thơng tin về thị tr-ờng nh- đặc điểm, nhu cầu của khách hàng, sự biến động của thị tr-ờng đó thôngqua các biện pháp thu thập qua tạp chí, sách báo chun ngành, thơng qua các hội thảo, hội chợ, khoa học trong ngành hay các qua các phòng giao dịch hay qua một số bạn
hàng của cơng ty. Nói chung các thơng tin này đều rất có giá trị giúp cơng ty có những biện pháp, chính sách, chiến l-ợc Marketing cụ thể với sự thay đổi của thị tr-ờng. Nh-ng việc thu thập thơng tin trên có bất lợi là công ty th-ờng bị động trong việc thu thập thông tin do phải trờ đợi , lệ thuộc vào ng-ời khác hoặc thông tin đến công ty chậm (do nguồn sách báo, tạp chí đến chậm) vì vậy ảnh h-ởng xấu đến sự thay đổi các chính sách của cơng ty trong hoạt động xuất khẩu thủ công mỹ nghệ. Qua các phân tích trên tơi xin đề nghị với ban lãnh đạo cơng ty : cần phải có sự đánh giá đúng mức về vị trí hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu để từ đó có các ph-ơng thức thu thập thơng tin, tìm kiếm thơng tin đúng đắn.
Tôi xin đề cử một số biện pháp:
Nếu công ty thấy rằng hoạt động xuất khẩu thực sự là hoạt động quan trọng nhất của cơng ty thì cơng ty có thể tổ chức việc tìm kiêms thơng tin một cách trực tiếp qua các khách hàng của công ty, qua việc mua thông tin từ sởt giao dịch th-ơng mại trong và ngồi n-ớc, các trung tâm thơng tin th-ơng mại đồng thời với việc tìm kiếm thơng tin thị tr-ờng qua các tạp chí sách báo chuyên ngành, qua các hội thảo. Đặc biệt là việc thu thập thông tin qua các bạn hàng quen biết của công ty.
Việc thu thập, tìm kiếm thơng tinkhơng hẳn chỉ dừng lại ở những thông tin về khách hàng mới, sự biến động của cầu về hàng thủ công mỹ nghệ trên thị tr-ờng thế giới mà cầnphải tìm kiếm những thơng tin về tính chất, dung l-ợng của mỗi loại thị tr-ờng, các thơng tin về giới tính, đặc điểm địa lý, đặc điểm kinh tế xãa hội chính trị cũng đều cần phải quan tâm.