Vietcombank trên thị trường trong và ngoài nước
3.2.1.1. Tăng cƣờng năng lực tài chính
Mặc dù chiếm tỷ trọng nhỏ trong nguồn vốn kinh doanh (thông thường từ 8- 10%) nhưng vốn điều lệ giữ vai trò quan trọng và là cơ sở hình thành nên nguồn vốn khác cũng như tạo uy tín ban đầu cho NH, quyết định quy mô hoạt động của NH cụ thể là cơ sở để xác định giới hạn huy động vốn của NH. Hiện nay, mặc dù đứng đầu về vốn điều lệ so với các NHTMCP nhưng vốn điều lệ của hiện tại của VCB mới đạt trên 12 ngàn tỷ, vẫn còn cách biệt rất lớn so với mức vốn của một NH, một tập đoàn tài chính ở mức trung bình của nước ngoài. Mức vốn này so với phương án cổ phần hóa được duyệt mới đạt 81%. Vốn điều lệ thấp là lý do làm cho vốn chủ sở hữu thấp dẫn đến giảm hệ số an toàn vốn tối thiểu CAR mặc dù VCB đã tích cực tái cơ cấu các khoản mục tài sản. Ngoài ra, vốn điều lệ thấp sẽ dẫn tới hạn chế phạm vi hoạt động, sức cạnh tranh, suy giảm vai trò định hướng thị trường của VCB. Mặt khác, VCB hiện có 50% vốn góp tại liên doanh Shinhan Vinabank, theo quy định của NHNN, đến 31/12/2010 các NH phải đảm bảo mức vốn tối thiểu 3.000 tỷ đồng. Để đáp ứng yêu cầu đó, VCB phải tăng vốn góp vào liên doanh này lên 1.000 tỷ đồng. Như vậy, cần đẩy nhanh quá trình tăng vốn của VCB nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả và tính cạnh tranh trên cơ sở lựa chọn thời điểm và phương thức tăng vốn hợp lý.
Vietcombank cũng cần đẩy nhanh quá trình chọn đối tác chiến lược nước ngoài, xây dựng và đề xuất với NHNN một tỷ lệ sở hữu cổ phiếu hợp lý của công đông chiến lược và cổ đông nước ngoài. Nếu tỷ lệ này được tăng lên sẽ giúp cho NHTMCP tranh thủ được một nguồn lực rất lớn cho việc gia tăng quy mô vốn của mình trong điều kiện cần thiết hiện nay.
3.2.1.2. Nâng cao uy tín của Vietcombank ở trong và ngoài nƣớc
Chất lượng phục vụ của NH thể hiện ở nhiều yếu tố khác nhau như mức độ phong phú của các loại hình dịch vụ mà NH cung ứng, thời gian phục vụ, thái độ
phục vụ, trình độ nghiệp vụ của cán bộ NH, các tiện ích và độ thoả mãn của người sử dụng dịch vụ, ... Do đó, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là một trong những biện pháp để nâng cao uy tín của NH.
Vietcombank cũng cần giữ chữ tín đối với khách hàng thông qua việc đảm bảo khả năng thanh toán trong mọi điều kiện, không được phép khất, trì hoãn với khách hàng vì lý do thiếu tiền. Mội NH lớn, kinh doanh hiệu quả, hoạt động lâu năm sẽ có lợi thế hơn trong huy động vốn. Sự tin tưởng của khách hàng sẽ giúp NH có khả năng ổn định khối lượng vốn huy động và tiết kiệm chi phí huy động. Thâm chí, trong điều kiện lãi suất tiền gửi tại NH Ngoại thương có thể thấp hơn các NH khác đôi chút nhưng khách hàng vẫn sẽ lựa chọn một NH uy tín như Vietcombank để gửi tiền mà không tìm những NH trả lãi hấp dẫn hơn vì họ tin rằng ở đây đồng vốn của mình sẽ an toàn tuyệt đối.