- Sự quan tâm này bao giờ cũng tăng lên khi cá nhân được tự
9- Quá trình tạo động lực
Lý thuyết bình đẳng và so sánh xã hội
Cho rằng bình đẳng
Cá nhân thỏa mãn và không thay đổi hành vi
Khen thưởng cá nhân so với đóng góp
Khen thưởng các người khác so với đóng góp
Cho rằng không bình đẳng
Cá nhân không thỏa mãn và hành động để loại bỏ
bất bình đẳng Được so sánh
Bình đẳng khen thưởng Củng cố giá trị khen thưởng Hài lòng với khen thưởng Thưởng Động cơ Lòng mong muốn làm việc nhiều Khả năng cá nhân Kếtquả đượcthực hiện Nỗ lực làm việc Trợ giúp cơ quan
Qúa trình tạo động cơ
Tạo động cơ bao gồm:
• Công nhận các cá nhân trong tập thể, tạo động cơ thúc đẩy
bên trong.
• Công nhận các hành vi và kết quả tích cực.
• Sửa sai các vấn đề một cách nhanh chóng và có tính xây
dựng.
• Biểu dương các thành tích tập thể, xác định các mốc quan
Cần nêu điều gì?
• Gây động cơ bên trong: Khích lệ.
• Động cơ bên ngoài: Tuyên bố thừa nhận.
Tại sao phải có phản hồi tích cực
• Có nhiều hành vi được mong đợi hơn. • Một không khí làm việc tích cực hơn. • Tích cực hơn, nhiệt tình hơn.
• Nhiều người tham dự hơn. • Thực hiện công việc tốt hơn.
Các bƣớc thể hiện công nhận:
• Xác định kết quả một cá nhân đạt được.
• Lưu ý một hoặc hai yếu tố về hành vi gây khó khăn cho việc đạt được kết quả đó.
• Giải thích tại sao kết quả đó là quan trọng đối với nhiệm vụ của cả tập thể.
Tại sao phải có phản hồi mang tính xây
dựng:
• Các tiêu chuẩn rất quan trọng trong việc tạo
ra một môi trường thúc đẩy.
• Các thành viên trong tập thể trở nên nản chí
nếu một thành viên không tuân theo các tiêu
chuẩn tập thể.
Các bƣớc tạo thông tin phản hồi:
• Tuyên bố trực tiếp về mức độ hay sự thực hiện là
ở mức nào và tại sao đó là một vấn đề.
• Đề nghị cá nhân bình luận xem hành vi đó dẫn
đến điều gì.
• Thảo luận (qua lại) về hậu quả của việc thực hiện
hành vi nếu vẫn tiếp tục ở mức độ hiện thời.
• Đề nghị cá nhân xác định liệu anh ấy hoặc chị ấy
có thể làm gì để thay đổi hành vị Nêu lên mức độ
và giới hạn thời gian.
Kỷ niệm những mốc quan trọng
• Kết thúc giai đoạn lập kế hoạch. • Xem xét lại nguyên mẫu.
• Kết thúc kiểm trạ
• Phê duyệt để đi vào sản xuất.
• Khai trương nội bộ về sản phẩm hoặc quá trình.
Các ý tƣởng về sự kỷ niệm
– Tổ chức tiệc
– Đi dã ngoại
– Chơi bowling
– Tiệc thịt rán
– Ăn bánh trong giờ nghỉ
– Vé sổ số
– Vé xem phim